Hotel Ulúa

Hotels
•
Independent
8 (22 reviews)
16 de septiembre #581, Col. Faros, Veracruz, VER, 91709 , Veracruz , MX
52-229-2138144

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Smoke-free property
Self parking (surcharge)

Review Highlights

Cons:
Dirty place
Poor service
Unpleasant atmosphere
Loud music at night

Categories

Cleanliness
3.33
The place was dirty.
Service
5.3
Very poor attention from the staff.
Location
9.84
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
9.79
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
9.82
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.78
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
9.83
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.3
The overall experience was unpleasant due to cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:53

Property Description

Luxurious Amenities

Pamper yourself with onsite massages or make use of the complimentary wireless internet access, ensuring a relaxing and connected stay.

Convenient Services

Enjoy a hassle-free stay with a 24-hour front desk, luggage storage, laundry facilities, and self parking available.

Cozy Accommodations

Feel at home in the 9 air-conditioned rooms with flat-screen TVs, free Wi-Fi, and cable programming, offering comfort and entertainment.

Escape to Veracruz and immerse yourself in the charm of Hotel Ulúa.

Important information:

Pamper yourself with onsite massages or make use of the other amenities, which include complimentary wireless internet access.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Staff wears personal protective equipment

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Location

Guest Reviews

8
Based on 22 reviews
Cleanliness: 3.33
Service: 5.3
Location: 9.84
Room Quality: 9.79
Amenities: 9.82
Value for Money: 9.78
Food and Beverage: 9.83
Overall Experience: 6.3
P
Pedro Damian • partner
2
Pros:

El lugar estaba sucio, la atención del personal muy mala y el ambiente desagradable desde el inicio. Para colmo, a la 1:30 de la madrugada tenían la música a todo volumen, lo cual hizo imposible descansar. No lo recomiendo en absoluto.

2025-09-18 • via Nuitee
M
Marcia
2
Pros:

Me dio la impresión de que estaba sucio

2025-07-05 • via Nuitee
D
Daniel Eugenio
10
Pros:

Solo que el hotel está sobre una avenida muy transitada por autobuses, camiones, turisbus, todo lo cual hace la ubicación muy ruidosa.. obvio es comprensible ya que es zona centro histórico y semana santa.. por demás, todo bien.

2025-04-14 • via Nuitee
B
Bernardo
2
Pros:

NO ME GUSTO, MUY FEO EL LUGAR

2025-02-16 • via Nuitee
C
Claudia • partner
8
Pros:

Barato pero muy sencillo

2025-01-28 • via Nuitee
M
Mireya
6
Pros:

Es una habitación

2024-11-16 • via Nuitee
I
Ing.Mario Arturo
6
Falta mantenimiento
Pros:

Muy bien ubicado, le falta limpieza al cuarto mucha humedad falta de suministros de aseo en cuarto y hay que retirar del mismo muebles ya muy dañados y mejorar en mucho apariencia del mismo

2024-09-19 • via Nuitee
J
James
10
Pros:

The lady that works your reception is amazing and very welcoming... She is a shining star for sure

2023-11-22 • via Nuitee
O
Orlando
8
Buen servicio
Pros:

Es un hotel céntrico y cómodo, desgraciadamente el aire acondicionado es muy viejito y hace demasiado ruido, para nuestra suerte estaba fresca la noche por el norte. Las instalaciones son cómodas en general, pero nada extraordinario. En relación calidad-precio creo que está bastante bien. P.D: La atención de parte del personale es muy buena y atenta

2023-11-06 • via Nuitee
J
jorge
6
Pros:

El internet es muy estable, se siente muy tranquilo y muy privado, televisión con cable muy bueno, el colchón es lo único que no me gustó está muy duro lo sentí inclinado, asimismo me agrado el trato son muy flexibles el personal me sentí agusto.

2023-10-21 • via Nuitee
K
Kevin
2
HORRIBLE NO VAYAN
Pros:

Horrible todo horrible, sabanas sucias, apestaba y todo viejo 0/10.

2023-10-10 • via Nuitee
O
Omar de jesus
2
Pros:

Ofrecen una habitación completamente diferente a lo que te dan en el hotel

2023-05-11 • via Nuitee
D
diego • partner
6
Pros:

Excelente atención

2023-02-17 • via Nuitee
K
KEN • partner
8
Pros:

Todo bien , solo que el aire acondicionado me hubiera gustado que se pudiera bajar más a la temperatura

2022-11-13 • via Nuitee
L
Luis Armando
2
Pros:

No había agua caliente, habitaciones sin jabón ni nada para limpiarte. Mi puerta literalmente estaba rota

2022-10-21 • via Nuitee
C
Carlos
10
Pros:

Todo bien y los dueños muy amables

2022-10-02 • via Nuitee
S
sandra
4
Pros:

llovía y se. metió agua en la habitación, el piso se sentía sucio y en general las instalaciones (o por lo menos la habitación que me tocó) estaba sucia más el baño con sarro, el clima no funcionaba bien y sus extintores llevan varios años caducados

2022-09-06 • via Nuitee
E
Enrique
6
Engaño total
Pros:

No cumple con lo que promete las instalaciones estan descuidadas cobran de mas por pagar con tarjeta

2022-08-08 • via Nuitee
V
Verified traveler
4
No recomendable
Pros:

No tienen pago con tarjeta, el lugar esta sucio. Nada recomendable. Cobraron un poco mas porque segun no tenían la habitación que previamente se había reservado

2022-06-15 • via Nuitee
M
Micaela
6
Mejoras
Pros:

Le falta mantenimiento a sus instalaciones

2022-04-23 • via Nuitee