Artuklu Kervansarayi - Special Class

Hotels
Independent
7 (99 reviews)
1. Cd, Savurkapi Mahallesi, Mardin, Mardin, 47100 , Mardin , TR

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Elevator
Library
Free breakfast
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Acceptable service
Cons:
Poor cleanliness
Subpar food quality
Inconvenient parking situation

Categories

Cleanliness
5.25
Several mentions of spider webs and damp odors indicate poor cleanliness.
Service
8.25
Mixed reviews, but overall service was acceptable given the circumstances.
Location
8.25
The location is noted as central, which is a positive aspect.
Room Quality
6.75
Rooms were noted to be below expectations with comments on cleanliness.
Amenities
7.25
Basic amenities were present, but improvements could be made.
Value for Money
6.75
Based on the overall experience and dissatisfaction, value for money is assessed lower.
Food and Beverage
6.25
Breakfast was described as below average and dry.
Overall Experience
7.25
Overall mixed experience; some aspects were positive but significant issues were present.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 12:49

Property Description

Breathtaking Views and Convenient Amenities
Take advantage of the terrace and garden for stunning views at Artuklu Kervansarayi - Special Class. Enjoy complimentary Wi-Fi and indulge in the on-site dining options, including a restaurant, coffee shop, and 24-hour room service.

Luxurious Accommodations and Services
Feel at home in one of the 58 guestrooms featuring modern amenities such as LCD televisions and free Wi-Fi. The hotel offers conveniences like a 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities to enhance your stay.

Prime Location and Nearby Attractions
Immerse yourself in the heart of Mardin, steps away from Melik Mahmut Mosque and Sakıp Sabancı Mardin City Museum. Explore the city easily with various attractions nearby and take advantage of the roundtrip airport shuttle for a seamless travel experience.

Book now to experience luxury and convenience at Artuklu Kervansarayi - Special Class.

Important information:

  • Alcohol is not served or permitted at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Food & Beverage

    No alcohol served onsite

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

7
Based on 99 reviews
Cleanliness: 5.25
Service: 8.25
Location: 8.25
Room Quality: 6.75
Amenities: 7.25
Value for Money: 6.75
Food and Beverage: 6.25
Overall Experience: 7.25
Ömer
2
Asla tavsiye etmem
Pros:

Otopark alanları kesikler yok ama sistemden var gözüküyor artı park cezası yedim otel yüzünden temizlik rezalet yataklar çok pis seçmiş oldugumuz odanın dışında başka bir oda vermek istediler bizim odamızın dolu olduğunu söylediler günler öncesinden rezervasyon yapmamıza rağmen yusuf die bi çalışan var o kibar mütevazi ona teşekkür ederim velakin gün içinde gezimize mani olup oda değişikliği için otele çağırdılar uyğun fiyat lı olması asla size cazip gelmesin rezalet bi yer klima lar arızalı odalar rutubet otel sahibin konuşma ve uslup u davranışı kötü

2025-09-29 via Nuitee
F
Furkan Faruk
8
Pros:




fena değil, merkezi yerde, alışverişlerinizi yapabilirsiniz yakın yerler

2025-09-28 via Nuitee
I
Ismet
6
Pros:

Odalar fena değildi daha temiz olabilirdi sabah kahvaltısı da ortalama altıydı bir daha gidersem tercih etmem

2025-08-27 via Nuitee
C
Cengiz
4
Pros:

Hat uns nicht gefallen, schkechte Zimmer ,schlech

2025-08-06 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Tavsiye etmem
Pros:

Bizi kendi binalarında değil B blok diyerek birkaç bina yan taraftaki bir yerde oda verdiler. Odada açılabilecek bir cam yoktu, korkunç derecede rutubet kokuyordu. Klima olmasa kalamazdık. 1 gece kaldık. Odada çoğu yerde örümcek ağı vardı. Ayrıca otopark adını verdikleri yer orada tüm mahallenin kullandığı bir istif merkezi. Arabamızı oraya çektirdiler. Sabah erken çıkacağımızı söyledik. Sabah arabamızın önüne başka bir araç park etmişti tam 1,5 saat araç sahibini bulmaya çalıştık. Emniyet sayesinde bulabildik. Bir daha gitmem

2025-08-03 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Yeteri
Pros:

Otel temiz, taş evi ambiyansıyla çok güzel bir yerleşke genel itibari beğendik fakat tek kötü yani gece yarısı sular kesildi ve sabaha kadar da gelmedi. Bu yüzden puan biraz kırdım fakat genel itibari ile memnun kaldık.

2025-07-19 via Nuitee
S
Süleyman
6
Pros:

Renligheden af værelset, specielt støvsugning af tæppet kunne godt være bedre. Morgenmaden var meget kedelig og tør.

2025-07-18 via Nuitee
A
Alp Kagan
6
Pros:

Tam fiyat performanstı çok aşırı bir beklentiniz olmasın ortalama bir kahvaltı ortalama bir oteldi otantik olmasina aldanmayın mardin de her yer bu sekilde

2025-07-08 via Nuitee
A
Ahmet
2
Vasat
Pros:

Odalar oldukça bakımsız ve kirli idi. Rutubet konusu rahatsız edici boyuttaydı. Buzdolabı çalışmıyordu.

2025-06-30 via Nuitee
S
Süheyla
10
Pros:

Çok keyifli bir otel Mardin'de olduğunuzu hissediyorsunuz.

2025-06-28 via Nuitee
M
Mehmet Firat
6
Pros:

Bu puana nasıl ulaştıklarını anlayamadığım bir otel. Çalışanlar çok kibar olsa da sorun giderme konusunda yardımcı olduklarını söyleyemem. İş bitirici kimse yok. Tuvalette sifon çalışmıyordu, saç kurutma makinesi bozuktu, duş alırken su zaten Mardin de tüm otellerde olduğu gibi geç ısınıyor ama bir anda soğuk su akmaya başlıyordu. Odada telefonda yok ve koca otelde gece gece devamlı resepsiyona gitme şansımız yok tabiki. Üstüne birde gece bir anda elektrik gitti. Sabah çıkış yaparken sorduk meğer otelde gitmemiş odamızda şartel atmış. Sonuçta burası büyük bi işletme böyle şeyler nasıl yaşanabilir? Çok pahalı bir otel değil tabi ama sonuçta bazı temel kriterleri karşılamak gerekir. Ben ufak tefek şeyleri göz ardı edebilirim. İşletmede personellerden alabileceğim destekleri bilirim ancak burada böyle bir şey yok. Maalesef kötü bir deneyim. Yinede kibarlıkları için teşekkür ederim.

2025-06-13 via Nuitee
S
Sefa
8
Pros:

çok iyi karşılaştık

2025-06-11 via Nuitee
I
IBRAHIM VOLKAN
4
Pros:

Kötü yorumlara karşılık insanların abarttığını düşündük, başka da seçenek olmayınca tercih ettik.
Kısaca
Merkeze 300 metre yokuş çıkarsınız ama çok zor değil hatta sakin yerde
Kahvaltı zayıf
İlgi yok
Beklentiniz yüksek değilse kalabilirsiniz.
Zaten uyumadan uyumaya girecekseniz sorun yaşamazsınız.

2025-06-10 via Nuitee
H
HAKAN
2
Pros:

Odalar nem rutubet kokuyor, bazı odalarda pencere yok. İşletme önce kötü odaları vermeye çalışıyor, iletişim ve davranışlar kötü

2025-06-09 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

5 kişilik aile odası oldukça genişti. Fakat bu oda otelin ana binasından 3 dk yürüme mesafesi uzağındaki başka bir binada yer alıyordu. Mardin mimarisindeki bir taş ev odasıydı. Dolayısıyla yüksek tavanlı ve oda havalandırmasının çok iyi olmadığı söylenebilir. Fakat odadaki klima ve eski ahşap oda kapısıyla havalandırma sağlanabilir. İşlek bir yol kenarında olduğu için araba sesleri belirgin şekilde duyulabiliyor. Banyolar içerde ve havalandırma yeterli olmadığı için nem ve yer yer küf vardı. Kahvaltı fena değildi, açık büfe fakat çeşit azdı yorumlarıma katılıyorum. Biz bir gece konaklama için tercih ettik. Uzun konaklama için ideal olmayabilir.

2025-06-01 via Nuitee
H
HAYDAR SUPHI
4
Mimari güzel, bakım temizlik kötü
Pros:

Personel gayet lakayit, otel bakımsız ve pis di. Nevresimler havlular bildiğin kirliydi, neyseki yanımızda kendi nevresim ve havlumuzu götürmüştük.
Otel mimari olarak tam bir eski kervansaray havasında, ancak; bakım, temizlik, personel ilgisi, servis vasatında altında idi.
Otele gitmeden önce bizde benzer yorumlar okumuştuk, ama başka yer bulamadığımızdan mecbur bu otelde kalmak zorunda kaldık.

2025-05-22 via Nuitee
R
Robert
4
Ta inte detta hotell
Pros:

Dålig service. Okunnig personal.

2025-05-07 via Nuitee
E
ENES
4
Görseller yanıltıcı
Pros:

Hotels uygulamasında gördüğüm oda resimleri ile gerçeğin alakası bile yoktu.

2025-05-05 via Nuitee
Ömer Faruk
8
Güzel otel
Pros:

Oda konfor ve içerik olarak güzeldi. 316 nolu odanın sifonu çalışmıyordu. Duş askı aparatı kırıktı. Kahvaltı açık büfe güzeldi ama içerik olarak azdı. Genel itibariyle güzel bir oteldi. Suit odasını tavsiye ederim 👍

2025-05-01 via Nuitee
H
Hakan
2
Pros:

Einfach katastrophal nicht empfehlenswert. Bad mit Schimmel befallen, Betten quietschen und die Nachbarzimmer sind mit so dünnen Wänden angereiht dass man alles hören kann.

2025-04-29 via Nuitee