Hotel whala!urban punta cana

Hotels
8.4 (473 reviews)
Avenida Estados Unidos , Punta Cana , do

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Céntrico
Buen desayuno
Personal amable
Buena relación calidad-precio
Cons:
Esperas en el check-in
Camas pequeñas
Problemas con aire acondicionado
Comida no siempre a la altura

Categories

Cleanliness
8.53
La habitación en planta baja, el desayuno. Muy céntrico y limpio.
Service
8.8
La atención de Rosa en recepción excelente. El personal muy atento.
Location
8.64
Muy céntrico, bien ubicado. Accesible al aeropuerto.
Room Quality
8.09
Algunas quejas sobre el tamaño de las camas y el aire acondicionado, pero en general cómodo.
Amenities
8.32
Piscina y desayuno bien valorados, pero hay comentarios sobre falta de elevadores.
Value for Money
8.38
Buena relación calidad-precio, especialmente en la comida del restaurante.
Food and Beverage
8.03
Desayuno excelente, pero algunos comentarios negativos sobre la comida a la carta.
Overall Experience
8.4
En general, una experiencia agradable con algunas áreas de mejora.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:03

Property Description

Modern Accommodation with Top Amenities

Located in Punta Cana, whala!urban punta cana offers a stylish stay just minutes away from Cocotal Golf and Country Club. The hotel features a fitness centre, free private parking, a terrace, and a bar for guests to unwind.

Family-Friendly with Relaxing Outdoor Pool

Ideal for families, this property provides spacious family rooms and an inviting outdoor pool for a refreshing dip under the sun. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout their stay.

Comfortable Rooms with Essential Features

The air-conditioned rooms at whala!urban punta cana are equipped with modern amenities including a coffee machine, flat-screen TV, and a private bathroom with a shower. Complete with a balcony, guests can relax and enjoy their stay with ease.

Ready to experience comfort and convenience in Punta Cana? Book your stay at whala!urban punta cana now.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PUJ

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 473 reviews
Cleanliness: 8.53
Service: 8.8
Location: 8.64
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.03
Overall Experience: 8.4
J
Jose • couple • do
1
Nefasta no se la recomiendo a nadie
Pros:

Nada no se lo recomiendo a ninguna persona en el mundo es solo imagen el servicio es pésimo las instalaciones decadentes no hay seguridad en el área y se te descuidas pierdes tu dinero también

Cons:

Los aires no funcionaban no tienen servicio en el área adecuado las instalaciones están nefastas las piscinas en las orillas tienen verde de hongos moo la limpieza es nefasta los baños en decadencia no funcionan bien en realidad esa estancia para mí fue una pesadilla tuve que quedarme obligado porque no pude ni hacer reembolso para irme y andaba con mi mamá pero les juro que fue una experiencia nefasta

2026-05-29 • via Nuitee
B
Billy • couple • do
6
2026-05-26 • via Nuitee
L
Lupo • family_with_children • do
8
Pros:

El desayuno es muy completo

2026-05-26 • via Nuitee
S
Stella Maris • extended_group • do
10
2026-05-23 • via Nuitee
L
Luz Ambar • couple • do
10
2026-05-23 • via Nuitee
L
Leslie • solo_traveller • mx
9
Bien para un par de noches
Pros:

La piscina siempre limpia,.el personal muy amable

2026-05-18 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • do
1
Pros:

La fachada del lugar luce muy bonita y genera una buena primera impresión; sin embargo, al ingresar a la habitación la experiencia es completamente diferente.

Cons:

El lugar se encontraba sucio, con mucho polvo, y las sábanas tenían un olor a guardado, como a humedad o ácaros.

2026-05-15 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
1
2026-05-14 • via Nuitee
L
Leslie • solo_traveller • mx
8
Bien para un par de días
Pros:

El desayuno ha mejorado

Cons:

Camas un poco incómodas

2026-05-13 • via Nuitee
P
Piredda • solo_traveller • hk
9
Pros:

Fair price nice staff

2026-05-12 • via Nuitee
L
Leslie • solo_traveller • mx
6
Solo para pasar la noche
Pros:

La ubicación

Cons:

Internet falló todo el tiempo, se fue la luz varias veces

2026-05-11 • via Nuitee
G
Gilberto • family_with_children • co
8
2026-05-11 • via Nuitee
C
Carol Caires • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto limpo, espaçoso e confortável. Café da manhã muito bom.
Passamos o dia em passeios fora do hotel, antes de embarcar num cruzeiro, então o hotel foi muito bom para pernoites e café da manhã.

Cons:

Faltou ter um ELEVADOR para subir nos andares superiores. Só tem escada.
A água do chuveiro espirra toda para fora do box, e molha todo o banheiro, porque não tem box fechando toda a área do banho.

2026-05-11 • via Nuitee
J
Joan • couple • do
9
Buena estancia y buen precio
Pros:

La habitación amplia y cómoda, buen aire acondicionado y baño renovado

Cons:

La superficie del parqueo, mucha tierra

2026-05-10 • via Nuitee
A
Aponte • solo_traveller • do
9
Pros:

El desayuno

Cons:

La cerveza muy csra

2026-05-08 • via Nuitee
A
Aldo • couple • us
10
Awsome
2026-05-07 • via Nuitee
R
Ramon • couple • us
8
2026-05-06 • via Nuitee
S
SANDRA • extended_group • pe
8
MUY BUENA
Pros:

CUMPLIO CON LO QUE SE BUSCO Y RESERVO.

Cons:

TODO ESTUVO BIEN A LO ESPERADO

2026-05-05 • via Nuitee
M
Marilin • solo_traveller • do
5
Cons:

El baño de la habitación tenia muy mal olor, al llegar al hotel no tenían punto de venta disponible y el pago se tuvo que hacer en efectivo, la cocina de la habitación no tenia ningún utensilio para cocinar, no limpiaron la habitación ni cambiaron las toallas el día domingo. En la habitación se escucha todo el ruido que hacen afuera

2026-05-05 • via Nuitee
R
Romero paulino • solo_traveller • do
10
Pros:

Todos

Cons:

Me encanto mucha atención

2026-05-05 • via Nuitee