Hotel Gala

Hotels
•
Independent
8 (133 reviews)
Avenida 3, Pte., No 150, Historic Center, Puebla, PUE, 72000 , Puebla , MX
52-222-2327373

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Facilities

Free breakfast
Proposal/romance packages available
Area shuttle (surcharge)
Lot hours - 24 hours
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Continental breakfast
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Cercanía y comodidad general
Limpieza del hotel
Buena relación calidad-precio
Cons:
Atención al cliente deficiente
Ruidos en la ubicación
Calidad del desayuno

Categories

Cleanliness
8.21
Las señoras de limpieza son muy ordenadas y mantienen todo muy limpio.
Service
7.18
Experiencia negativa con el trato del personal en recepción.
Location
8.72
Lugar céntrico, aunque se percibe mucho ruido.
Room Quality
7.67
Las camas son un poco incómodas, pero en general aceptable por el precio.
Amenities
8.7
Internet lenta, pero instalaciones cómodas.
Value for Money
8.66
Precio justo considerando las condiciones.
Food and Beverage
6.71
Desayuno incluido solo es una cortesía de fruta, pan y café.
Overall Experience
8.18
Buena propiedad, aunque con algunos inconvenientes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:35

Property Description

Rooftop Terrace with Stunning Views

Convenient Amenities and Services

  • Complimentary wireless internet access and concierge services
  • Wedding services and banquet hall
  • Area shuttle for easy access to nearby attractions

Dining and Refreshment Options

  • Restaurant offering delicious meals
  • Room service available during limited hours
  • Bar/lounge to unwind with your favorite drink
  • Daily complimentary continental breakfast

Modern Rooms with Entertainment

  • LED televisions and cable programming
  • Private bathrooms with complimentary toiletries
  • Free wireless internet, safes, and desks in each of the 31 guestrooms

To explore Puebla’s charm while enjoying comfort and convenience, book your stay at Hotel Gala today.

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 133 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 7.18
Location: 8.72
Room Quality: 7.67
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 6.71
Overall Experience: 8.18
A
Alfonso
4
Pros:

Solo nos hicieron esperar más de una hora para entregarnos la habitación

2025-10-10 • via Nuitee
I
ISAAC
8
Pros:

Desayuno muy simple, pero se agradece el servicio

2025-10-09 • via Nuitee
J
José Carlos
8
Pros:

La habitación estaba limpia y las camas eran medianamente comoeas. la ubicación es excelente.El wifi es pesimo, no pude trabajar con la señal en ninguna parte del hotel, y aunque lo comenté varias veces con los recepcionistas, no hiceron nada para solucionar mi situación.

2025-09-30 • via Nuitee
J
Jeanette
10
Pros:

La señal de internet era muy lenta, pero el resto de las instalaciones y el personal del hotel muy cómodo, muy recomendado.

2025-09-25 • via Nuitee
S
Santos M
8
Pros:

Good attitud and excellent service

2025-09-23 • via Nuitee
J
Jessica • friends
6
Pros:

Lugar céntrico pero se percibe mucho ruido y no se descansa. El desayuno incluido solo es una cortesía de fruta, pan y café

2025-09-21 • via Nuitee
D
Daniela Maria • family
10
Pros:

Muy céntrico y cómodo.

2025-09-11 • via Nuitee
A
Alejandro Torres • family
10
Pros:

Lovely place to stay, quiet and safe.

2025-09-08 • via Nuitee
J
Julio César
10
Pros:

Muy bien

2025-09-04 • via Nuitee
E
Edgar
8
Pros:

LOS COLCHENES NO SON COMODOS

2025-09-04 • via Nuitee
M
Maria
10
Pros:

Good area

2025-09-04 • via Nuitee
M
Maria Rosa • partner
10
Pros:

Está excelente!

2025-08-31 • via Nuitee
M
Mary
10
Pros:

Buena propiedad

2025-08-26 • via Nuitee
B
Briseida
10
Pros:

Todo excelente, sin duda volveremos a reservar

2025-08-23 • via Nuitee
M
Mary
10
Pros:

Buena

2025-08-18 • via Nuitee
M
Maria del Carmen
2
Pésima experiencia en este hotel.
Pros:

Durante nuestra estancia fuimos víctimas de un trato totalmente inaceptable por parte de José Luis en recepción. Desde el primer momento mostró una actitud grosera, levantó la voz y nos dirigió palabras ofensivas, haciéndonos sentir completamente incómodos.

Nunca habíamos experimentado un servicio tan irrespetuoso en un hotel. Viajar debería ser sinónimo de descanso y buen trato, o al menos un trato respetuoso, pero aquí fue todo lo contrario.

Si buscas un lugar donde te respeten como huésped, mi recomendación es que elijas otra opción.

2025-07-31 • via Nuitee
K
Karla • family
8
Pros:

Es una casona convertida en hotel, las señoras de limpieza son muy ordenadas y mantienen todo muy limpio, tome 2 habitaciones en una de ellas todo bien, en otra la verdad las camas un poco incómodas aunque por el precio está bien. Le pondría 4.5 estrellas no tiene 10 pero si un 9.

2025-07-12 • via Nuitee
V
Virtud
4
Pros:

Deveria poner en sus redes que el.desayuno incluido solo es cafe y pan (continental)

2025-06-29 • via Nuitee
M
Mishell Dafne
8
Colchón viejo, lo demás very good
Pros:

El colchón no es agradable ya que al moverse se sentía los resortes y una cubierta de plástico el cual te hacía sudar.

El baño le doy 5/5 estrellas
El valet parking todo bien solo algo tardado 4/5 estrellas
El restaurante 5/5 estrellas el desayuno muy rico y gente amable
El lobby 4/5 el check in en la descripción menciona apartir de las 14hrs pero en la recepción dice a las 15hrs

2025-06-29 • via Nuitee
E
Enrique
2
Cero confiable
Pros:

Me marcaron para pedir que depositara o cancelarían la reservación de hotels.com

2025-06-28 • via Nuitee