Expo Apart Hotel

Hotels
8.7 (348 reviews)
Qabanbay Batyr Avenue h. 58B pod.3 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable stay
Good breakfast
Convenient location
Friendly staff
Cons:
Unprofessional staff
Cleanliness issues
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
8.45
Multiple mentions of cleanliness with complaints about odors and issues with upkeep.
Service
7.95
Unprofessional behavior and inconsistency in service quality mentioned.
Location
9.45
Consistently noted as convenient and well-situated.
Room Quality
8.45
Comfy and spacious rooms but some concerns about maintenance.
Amenities
8.95
Good amenities overall, though suggestions for improvement made.
Value for Money
9.45
Overall good value with a mix of price and services.
Food and Beverage
7.95
Breakfast portioning and variety concerns raised.
Overall Experience
8.95
Generally positive experiences with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:41

Property Description

Eco Apart Hotel Astana offers a convenient stay just minutes away from Expo 2017 Astana.

Modern Amenities: Each room at the hotel features a kitchen, flat-screen cable TV, and a private bathroom. Guests can enjoy the convenience of a kettle, balcony, and oven in every room.

Exceptional Services: Benefit from a free shuttle service and a 24-hour front desk, ensuring a hassle-free stay.

Delicious Breakfast: Start your day right with a complimentary continental breakfast served every morning at Eco Apart Hotel Astana.

Book your stay now at Eco Apart Hotel Astana for a memorable and comfortable experience!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TSE

Property Policies

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for KZT 10,000 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 348 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 7.95
Location: 9.45
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 8.95
A
anastasiya • family_with_children • kz
10
2026-06-13 • via Nuitee
A
anastasiya • family_with_children • kz
10
2026-06-13 • via Nuitee
Инна • solo_traveller • kz
10
Pros:

Расположение отличное, все в доступности, ЛРТ и Мена рядом,все виды кафе рядом
Персонал, девочкам огромное спасибо, вежливые, услужливые, все документы , что необходимо было по командировке , все предоставили для отчётности.

Утром завтрак приносили , все свежее и вкусное.

Особенно хочу отметить Аиду, все показала, рассказала, необходимую даже посуду предоставила. Огромное спасибо и рекомендую данный отель .

Cons:

Нет

2026-06-12 • via Nuitee
S
S • solo_traveller • kz
10
Pros:

Завтрак был очень питательный и вкусный. Очень чистый номер, вежливый персонал.

Cons:

-

2026-06-11 • via Nuitee
Алина • couple • ru
9
2026-06-10 • via Nuitee
T
Tigran • couple • am
8
2026-06-08 • via Nuitee
Y
Yerbolat • couple • kz
8
Хорошо
Pros:

Цена, качество, расположение

Cons:

Очень сложно найти вход

2026-06-08 • via Nuitee
D
Damian • solo_traveller • pl
9
2026-06-04 • via Nuitee
Артур Ибрагимов • couple • uz
10
Pros:

Очень удобное расположение. Закрытый уютный ЖК комплекс, рядом есть станция метро, кафейни, рестораны. Я бы рекомендовал.

2026-06-04 • via Nuitee
B
Bizhanov • solo_traveller • kz
9
Pros:

Уютный, тихий отель

2026-05-31 • via Nuitee
Зарина • couple • kz
8
Pros:

Чистота и расположение

Cons:

Нет гладильной доски , и были проблемы с кодовым замком

2026-05-29 • via Nuitee
I
Irina • extended_group • am
10
Pros:

Отель удобно расположен) очень приветливый персонал, помогал нам во всех вопросах) удобный номер, хороший завтрак)

2026-05-28 • via Nuitee
D
DARIBEK • solo_traveller • kz
9
2026-05-27 • via Nuitee
N
Nazgul • extended_group • kz
5
Надеюсь, мои комментарии будут приняты во внимание руководством. Денежные средства я не стала возвращать.
Pros:

Добрый день!
Понравилось удобное расположение — рядом с EXPO и ТРЦ Mega.

Однако при первом посещении вход найти не совсем просто.
В качестве рекомендации: было бы удобно сделать более заметные и крупные вывески с разных сторон здания.

Cons:

Добрый день!

Также хотели бы обратить внимание на уровень уборки в номере. В целом чистота поддерживается, однако в некоторых местах (например, в углах и на поверхностях мебели) заметна пыль. Было бы хорошо уделять этому больше внимания.

Хотели бы отметить несколько моментов, которые, на наш взгляд, требуют улучшения:

Во-первых, организация работы администрации. Один из администраторов показал недостаточный уровень клиентоориентированности: при заезде информация была предоставлена не в полном объёме. В течение двух дней завтрак приносили с задержкой. При этом, когда мы заранее уведомили (через WhatsApp и лично администратора), вопрос не был решён своевременно. Просим обратить внимание на стабильность сервиса.

Во-вторых, состояние полотенец. Желательно обновить их, так как на данный момент они выглядят изношенными и утратили первоначальный внешний вид.

В итоге я переехала в другую гостиницу, в то время как мои коллеги остались. Мне не хотелось ежедневно кого-то поправлять и тратить на это свои нервы и время. Надеюсь, мои комментарии будут приняты во внимание руководством. Денежные средства я не стала возвращать.

2026-05-26 • via Nuitee
N
Nikolay • solo_traveller • gb
10
2026-05-21 • via Nuitee
N
Natalya • couple • kz
9
2026-05-18 • via Nuitee
D
Denis • couple • kz
8
2026-05-18 • via Nuitee
N
Nuryagdy • couple • tm
9
2026-05-18 • via Nuitee
A
ANTON • couple • de
10
Wonderful stay in beautifull Astana
Pros:

Value for money 100%

Cons:

Long check in time

2026-05-18 • via Nuitee
A
Aizhan • family_with_children • kz
10
Pros:

Мы были в Астане с 12 по 15 мая . Очень довольны гостиницей Эко Апарт. Очень вежливый персонал, чистота, хорошая локация. У нас был вечерний рейс , позднее заселение , сотрудник Аида писала нам узнавала как наши дела. Я предупредила что буду с Мамой 86 лет . Аида встретила нас проводила в номер, все что мы дополнительно попросили нам принесли. В гостинице чувствовали себя комфортно. Так совпало что Аида нас и проводила.🌷Спасибо Большое! Приезжаем четвертый год подряд и всегда нам комфортно!
С уважением, Ольга

2026-05-17 • via Nuitee