Hotel Arai Plaza

Hotels
7.2 (71 reviews)
93a Tole Bi Street , Taraz , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Nightclub
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Polite staff
Excellent location
Cons:
Poor cleanliness in some areas
Overpriced amenities
Breakfast quality unsatisfactory

Categories

Cleanliness
6.7
Several mentions of towels not being fresh and dust on the terrace.
Service
8.2
Staff was polite and assisted with requests, although there were some issues with breakfast timing.
Location
8.7
The location was praised as excellent.
Room Quality
7.2
Rooms were clean and cozy, but bedding quality was questioned due to mattress issues.
Amenities
7.2
Some amenities were criticized as being overpriced.
Value for Money
6.2
Many comments on pricing not matching the quality of service.
Food and Beverage
5.7
Breakfast quality was poor with instant coffee and a lack of options.
Overall Experience
7.7
General positive experience despite some highlighted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:42

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Arai Plaza offers a shared lounge, terrace, and a restaurant and bar, providing guests with ample spaces to relax and unwind during their stay.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, airport transfers, and room service, guests can enjoy a seamless and hassle-free experience from check-in to check-out.

Modern Comforts
Each room is equipped with a flat-screen TV, safety deposit box, bed linen, and towels, ensuring a comfortable and enjoyable stay for all guests.

Book your stay at Hotel Arai Plaza for a memorable and delightful experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 6 years old to 12 years old stay for KZT 14,000 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for KZT 14,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 71 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.2
Food and Beverage: 5.7
Overall Experience: 7.7
A
Anna • solo_traveller • de
10
Tolles Hotel, kann ich empfehlen
Pros:

Tolles Hotel, kann ich empfehlen

2026-01-27 • via Nuitee
H
Henry • solo_traveller • gb
10
2026-01-23 • via Nuitee
A
Alina • extended_group • lt
10
nice
Pros:

really nice stay with my friend 😊
staff was friendly and spoke english which was a big plus for us
room was clean and cozy
breakfast was amazing esp the desserts 😍
good city hotel, would stay here again 👍

2026-01-21 • via Nuitee
Анатолий • solo_traveller • ru
10
Прям уютное советуюю
Pros:

Остались очень довольны проживанием. Чистые и уютные номера, удобная мебель, всё необходимое есть. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Атмосфера спокойная и комфортная. Расположение удобное, рядом всё необходимое. Обязательно вернёмся сюда ещё и будем рекомендовать этот отель своим знакомым!

Cons:

Все понравилось

2026-01-19 • via Nuitee
D
Danila • extended_group • ru
10
Pros:

Отличный отель. Чисто, уютно, приятный персонал, вкусный завтрак.

2026-01-19 • via Nuitee
伟 • couple • cn
8
Чисто, еда вкусная
Pros:

Чисто, еда вкусная

Cons:

Чисто, еда вкусная

2026-01-12 • via Nuitee
Исмаил • couple • ru
9
Pros:

Останавливалась в отеле Arai Plaza и осталась в полном восторге! Очень уютный и стильный отель, чувствуется забота о гостях с первых минут. Номер был чистый, светлый и комфортный, с удобной кроватью — отлично высыпалась.
Персонал вежливый и доброжелательный, всегда улыбчивые и готовые помочь. Завтраки вкусные и разнообразные. Расположение отеля тоже очень удобное — всё рядом.
С удовольствием вернусь сюда снова и с уверенностью рекомендую Arai Plaza всем, кто ценит комфорт, сервис и качественный отдых 💖

Cons:

Отдельно хочу отметить SPA-зону — это просто находка! После насыщенного дня было невероятно приятно расслабиться: чисто, спокойно, приятная атмосфера, всё продумано до мелочей. Отличный способ отдохнуть и перезагрузиться.

2026-01-11 • via Nuitee
A
Anna • couple • de
10
Absolut empfehlenswert
Pros:

Ein sehr schönes Hotel: sauber, stilvoll und mit großartigem Personal.

2026-01-10 • via Nuitee
S
Sanjay • solo_traveller • in
10
2025-12-28 • via Nuitee
T
Talgat • solo_traveller • kz
10
2025-11-05 • via Nuitee
T
Talgat • solo_traveller • kz
10
Персонал не выдерживает ни какой критики. Сначала попросили оплатить 50%потом 100% столько недоверия просто ужас.
2025-11-05 • via Nuitee
Нурали • couple • kz
7
2025-11-02 • via Nuitee
Айгуль • couple • kz
4
Pros:

Нас было двое, комплект банных принадлежностей выдали Только на одного. Не было вай фая вообще.Невозможно было дозвониться до ресепшена вообще. Пришлось спускаться вниз и ждать . А в остальном там в плане чистоты и еды нормально

2025-10-29 • via Nuitee
Y
Yersain • couple • kz
10
2025-10-22 • via Nuitee
B
Bitane • family_with_children • tr
5
Pros:

Hiç bişeyinini sevmedim

Cons:

Sauna ücretlidir çok sama

2025-10-12 • via Nuitee
A
Alex_MZ • family_with_children • kz
6
Pros:

Расположение

Cons:

Не было нормального завтрака, который входил в стоимость

2025-09-30 • via Nuitee
A
alsulami • couple • sa
5
2025-09-20 • via Nuitee
K
Kairat • family_with_children • kz
7
2025-09-19 • via Nuitee
A
alsulami • couple • sa
7
الموظفين قامو بمساعدتي في كل ماطلبت منهم لهم جزيل الشكر
Pros:

الموقع ممتاز
تعامل الموظفين مميز جدا

Cons:

غسلت بعض الملابس كان السعر أقرب إلى الخيال
كلفني اكثر من 200 دولار أمريكي
المفروض لا يتجاوز 50 دولار مقارنه بمثيله في العالم

2025-09-18 • via Nuitee
B
Berik • couple • kz
6
Цена / качество совсем не соответствует. Не рекомендуем, очень дорого!
Pros:

Здание отличное, помпезное. Богатый вестибюль, отличные лифты! Персонал хороший.

Cons:

Полотенца уже не перевод свежести, подушки жестковатые, похоже дешевые. Двухспальные кровати обустроены двумя отдельными матрасами, имеется щель между ним, очень не комфортно. Система кондиционирования - шумные. Завтрак неплохой, но кофе подают растворимый, хотя в рекламном ролике по монитору, который установлен там же, показывают дорогую кофемашину , откуда льется качественный дорогой кофе! 😅Хотели позавтракать на террасе, там было очень пыльно и на столике, и на креслах.

2025-09-15 • via Nuitee