Hotel Arai Plaza

Hotels
7.2 (91 reviews)
93a Tole Bi Street , Taraz , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Polite staff
Excellent location
Cons:
Poor cleanliness in some areas
Overpriced amenities
Breakfast quality unsatisfactory

Categories

Cleanliness
6.7
Several mentions of towels not being fresh and dust on the terrace.
Service
8.2
Staff was polite and assisted with requests, although there were some issues with breakfast timing.
Location
8.7
The location was praised as excellent.
Room Quality
7.2
Rooms were clean and cozy, but bedding quality was questioned due to mattress issues.
Amenities
7.2
Some amenities were criticized as being overpriced.
Value for Money
6.2
Many comments on pricing not matching the quality of service.
Food and Beverage
5.7
Breakfast quality was poor with instant coffee and a lack of options.
Overall Experience
7.7
General positive experience despite some highlighted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 17:42

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Arai Plaza offers a shared lounge, terrace, and a restaurant and bar, providing guests with ample spaces to relax and unwind during their stay.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, airport transfers, and room service, guests can enjoy a seamless and hassle-free experience from check-in to check-out.

Modern Comforts
Each room is equipped with a flat-screen TV, safety deposit box, bed linen, and towels, ensuring a comfortable and enjoyable stay for all guests.

Book your stay at Hotel Arai Plaza for a memorable and delightful experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 91 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.2
Food and Beverage: 5.7
Overall Experience: 7.7
A
Amelia • couple • be
10
Pros:

Мне все понравилось, было очень атмосферно уютно и еда была очень вкусная я довольна!!

2026-09-19 • via Nuitee
Роман • solo_traveller • ru
10
2026-09-18 • via Nuitee
Роман • couple • ru
10
Хороший отель за свою цену
Pros:

Спа👍🏻 и летник

2026-09-18 • via Nuitee
L
Lǐ • solo_traveller • cn
10
Good😊
Pros:

Hello! Thank you very much to Aray Plaza Hotel for a wonderful stay. Everything was great and very cozy. I really liked the hotel, and the breakfasts were very delicious. Thank you so much! I will definitely recommend this hotel and will come back again. 😊

2026-09-17 • via Nuitee
Алина • solo_traveller • ru
10
Все понравилось но был бы маленький ремонт было бы все супер.
Pros:

Мне очень понравилось что девочки на ресепшене очень приветливые. Для меня это очень было приятным. Завтраки были очень хорошие, было вкусно. Хочу еще сказать про персонал ресторана такие приятные и общительные.

Cons:

Хотелось бы чтобы сделали небольшой ремонт. Чисто освежить номера.

2026-09-16 • via Nuitee
Роман • solo_traveller • ru
10
Pros:

Супер

Cons:

Советую

2026-09-16 • via Nuitee
Роман • solo_traveller • ru
10
Pros:

👍🏻

2026-09-16 • via Nuitee
E
Emily • solo_traveller • us
10
Pros:

A wonderful hotel with an amazing breakfast, a beautiful atmosphere, and truly outstanding service. Everything was delicious, fresh, and thoughtfully prepared. The staff were incredibly attentive and welcoming, making the whole stay feel truly special. Definitely a place worth coming back to! ✨

2026-09-15 • via Nuitee
Даулет • couple • kz
5
2026-09-13 • via Nuitee
L
Leon • solo_traveller • de
10
Pros:

Very nice hotel! Clean and comfortable rooms, friendly staff and good service. I really enjoyed my stay. Will come again!

2026-09-13 • via Nuitee
A
Amanda • couple • be
10
Pros:

I really enjoyed my stay at this hotel! The rooms were clean, cozy, and comfortable, and the atmosphere was very pleasant. The staff were friendly and attentive. I had a wonderful experience and would definitely come back again

2026-09-12 • via Nuitee
M
Mila • solo_traveller • kg
10
Отличная кухня, девечки коссные. Завтрак разнообразный, очент понравилась шарлотка и компот 😁
Pros:

На удивление все понравилось 😻
Обожаю Казахстан ❤️

Cons:

Да вроде все было класпн

2026-09-11 • via Nuitee
Исмаил • solo_traveller • be
10
супер
Pros:

Great hotel with a very welcoming atmosphere! The rooms are clean and comfortable, and the staff is friendly, polite, and helpful. Special thanks to the reception team for their excellent service. I really enjoyed my stay and would definitely recommend Arai Plaza!

2026-09-11 • via Nuitee
K
Kamila • solo_traveller • kz
10
Pros:

Осталась очень довольна гостиницей! Номер был чистый, уютный и комфортный, всё необходимое для проживания было. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
Отдельно хочется отметить приятную атмосферу и порядок в гостинице. Заселение прошло быстро, никаких проблем не возникло. В целом остались только положительные впечатления. Обязательно буду рекомендовать эту гостиницу и с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Cons:

Во время проживания, мне все понравилось.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Albert • solo_traveller • ae
10
Все на высшем уровне. Большое спасибо за хорошее отношение к людям и к своей работе.
Pros:

В гостинице Арай Плаза все очень понравилось. Весь коллектив очень хороший. Девочки все отзывчивые, красивые и опрятные. Очень хорошо относятся к своему делу, очень ответственные. Служба клининга на высшем уровне. Фуршеты на завтраках очень вкусные. Персонал ресторана так же отзывчивый, хороший.

Cons:

Во время моего проживания не было никаких минусов. Все было на высшем уровне. Я остался довольным.

2026-09-11 • via Nuitee
Артур Чатуев • solo_traveller • kz
7
Pros:

Расположение и персонал

Cons:

Вместо одной большой кровати, было сдвинуто 2 маленькие и матрас был ужасно твёрдый.
Спать было не очень комфортно.

2026-09-10 • via Nuitee
J
Jack • solo_traveller • dk
10
Pros:

I really liked this hotel. The room was clean and comfortable, and the staff was very friendly and helpful. Breakfast was very good, also the restaurant was nice. I really enjoyed the spa and sauna, very good after long day.

I was in Taraz for work and also had some time to see the city. I liked Taraz very much, nice and calm city. Overall I had a very good stay and will be happy to come back again.

2026-09-10 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • tr
10
Pros:

Хороший отель,расположен в самом центре города,уютные номера,хороший сервис,и вкусная кухня радует,отель не только для командировок,но и с семьей подойдет для отдыха,все очень понравилось

2026-09-10 • via Nuitee
L
liam • solo_traveller • id
10
Pros:

👍

2026-09-10 • via Nuitee
Алина • couple • ru
10
Мне все понравилось. Было чисто, удобно и очень качественно.
Pros:

Во первых персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Всегда во всех вопросах могут помочь. Во вторых чистота. Очень чисто в номерах и служба клининга на высшем уровне. Я просто попросила сделать влажную уборку с утра сразу же без всяких вопросов сделали. В третьих завтраки были очень вкусные. Персонал ресторана такой же любезный и опрятный.

Cons:

Все было отлично. Никаких минусов не было.

2026-09-09 • via Nuitee