Hotel Pousada Marista

Muitas baratas no quarto

Só havia uma tomada ao lado da cama, fora isso nada a reclamar.

Na chegada, Radharani, a recepcionista, perguntou nossos nomes de forma ríspida, sem nos cumprimentar. O check-in se limitou a um formulário e à entrega das chaves, sem conferir nossos documentos, apresentar o regulamento ou fornecer um contato.

Reservamos uma cama de casal, mas recebemos três camas de solteiro. Ela alegou que a reserva era para camas separadas. Após consultá-la no computador, ofereceu um quarto com cama de casal, sem explicações nem desculpas. Mantivemos o triplo porque o outro era muito menor, tinha uma pequena janela no alto e não tinha assento no vaso sanitário.

Horas após o check-in, ela informou que a recepção fechava às 22h, embora o Booking anunciasse recepção 24 horas. Como ela abria a porta manualmente, perguntamos sobre o retorno. Ela garantiu verbalmente que poderíamos voltar de madrugada.

Saímos pouco antes da meia-noite e voltamos às 3h. Tocamos a campainha, chamamos no portão, buzinamos e telefonamos, sem resposta. Ficamos quase uma hora na calçada, nos sentindo inseguros e sem acesso ao quarto pago. Às 4h, tivemos que procurar e pagar outro hotel em emergência, gerando uma despesa adicional.

No dia seguinte, voltamos para buscar nossos pertences. Ela nos recebeu num tom que percebemos como provocador e desdenhoso. Alegou que o regulamento fixava horários de entrada e saída, mas o trecho que nos leu mencionava horários de silêncio, sem proibir o acesso após as 22h.

Enquanto esperávamos o Uber em frente à pousada, ouvimos Radharani lendo nossa reclamação do WhatsApp em voz alta para outra pessoa. Em seguida, ela saiu e gritou conosco, acusando-nos de mentir.

A espera de madrugada, a conversa do dia seguinte e o momento em que ela gritou conosco foram documentados.

Nada

Durante à madrugada alguns hóspedes chegaram, provavelmente de alguma festa, e fizeram muito barulho, batendo nas coisas.

Falta uma reforma.

Acho que foi o pior lugar que ja me hospedei na vida , as fotos enganam , é um muquifo, tudo feito de maneira improvisada , cafe da manha triste , quartos ruins

Le bruit

O quarto era limpo e organizado. No entanto, nossa vista era para o muro da casa ao lado. Além disso, o assento de banheiro merecia ser trocado, pois já estava muito gasto.