Comfort Inn & Suites Los Cabos

Hotels
•
Comfort
8.1 (240 reviews)
Carretera Transpeninsular Km 4.1 El Tezal , Cabo San Lucas , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable beds
Cons:
Poor cleanliness
Subpar breakfast

Categories

Cleanliness
7.03
Multiple mentions of dirty rooms and bathrooms.
Service
8.52
Service was good for some staff, but negative comments about the receptionist.
Location
9.52
Location was generally appreciated by guests.
Room Quality
7.53
Rooms cited as dated and issues with room assignments.
Amenities
8.02
Amenities were good but required more maintenance.
Value for Money
8.52
Fair value based on price but not meeting expectations.
Food and Beverage
7.03
Breakfast quality was consistently criticized.
Overall Experience
8.63
Mixed feelings; some enjoyed aspects while others were disappointed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:08

Property Description

Luxurious Amenities

Comfort Inn & Suites Los Cabos offers an outdoor swimming pool, fitness centre, and a shared lounge, perfect for relaxation and leisure. The hotel's terrace provides a scenic spot to unwind and enjoy the surroundings.

Convenient Services

Guests can enjoy free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for any assistance needed during their stay. The property also features a non-smoking environment for a comfortable experience.

Prime Location

Located just a few kilometers away from Marina Cabo San Lucas and El Arco, guests have easy access to popular attractions. The hotel's proximity to Los Cabos International Airport makes travel convenient for visitors.

Experience luxury, convenience, and a prime location at Comfort Inn & Suites Los Cabos. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJD

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 240 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 8.52
Location: 9.52
Room Quality: 7.53
Amenities: 8.02
Value for Money: 8.52
Food and Beverage: 7.03
Overall Experience: 8.63
T
teresita • family_with_children • mx
6
Necesitan mejorar
Pros:

Que tiene buena ubicación

Cons:

Ningún día estuvo en servicio la alberca un día nos quedamos sin agua 💧

2026-02-13 • via Nuitee
J
Juan Manuel • family_with_children • cr
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Las toallas eran viejas

2026-02-13 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • br
5
2026-02-10 • via Nuitee
P
Priscila Elizabeth • family_with_children • mx
10
Recomendado, siempre atentos y buen desayuno
Pros:

Todo esta en orden

Cons:

Todo bien

2026-02-08 • via Nuitee
A
Aurelio • couple • ec
7
Pros:

El desayuno estuvo bien y el servicio del personal muy bueno

Cons:

La piscina sin mantenimiento y las toallas de la habitación sin mantenimiento

2026-01-30 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • gb
3
Pay more to stay elsewhere
Pros:

The staff are incredibly helpful and welcoming!

Cons:

Stains all over ceiling and walls, bedding did not fit the bed so ended up sleeping in disgusting mattress. The pool remained closed the entire stay with no pre-communication. The fitness centre is just a warm closet with an old treadmill.

2026-01-30 • via Nuitee
M
Maria Camerina • couple • bo
10
2026-01-29 • via Nuitee
G
guilermo • extended_group • co
10
Pros:

el desayuno muy rico ,la ubicacion mas o menos

2026-01-28 • via Nuitee
A
ana isabel • family_with_children • mx
6
Pros:

La paciencia de los empleados tras el reclamo de los huéspedes, debido a que ,primero no había caliente y posteriormente no había agua, situación complicada ya que al regresar de las actividades turísticas del día , se desea un baño y buen descanso , en mi opinión para un hotel inn,es algo que no debería suceder

Cons:

El desayuno, bebidas y alimentos fríos, sin variedad.

2026-01-26 • via Nuitee
J
Juan Antonio • family_with_children • mx
10
RECOMENDADO
Pros:

MUY BUEN SERVICIO

2026-01-25 • via Nuitee
M
Mareli • family_with_children • mx
9
Pros:

El personal es muy amable, la cama muy cómoda y buen desayuno

Cons:

Para ir a las tiendas de conveniencia hay q caminar alrededor de 10 minutos

2026-01-25 • via Nuitee
C
Charles • family_with_children • ph
10
2026-01-21 • via Nuitee
V
Viridiana • family_with_children • mx
10
2026-01-21 • via Nuitee
A
Antonio • couple • mx
9
Estancia muy agadable y comoda.
Pros:

Desayuno bien, habitación muy cómoda y limpia. Excelente vista a la bahia. Cerca hay centro comercial, farmacias, tiendas de conveniencia y restaurantes.

Cons:

Sin comentarios todo bien.

2026-01-20 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • mx
9
Pros:

Las camas eran super cómodas, la comida sencilla pero muy muy rica.

Cons:

Falta iluminación a la zona de la alberca. Cerrar mas tarde y si fuera posible una caldera ya que si es muy fría el agua en enero

2026-01-18 • via Nuitee
P
Pao • couple • mx
8
Cabos San Lucas🐳
Pros:

El desayuno es bueno, las instalaciones en buen estado, la atencion de todo el personal es muy amable.

Cons:

Lo malo es que no encontre nada cercano para cenar, pero pueden pedir por UBER su comida

2026-01-17 • via Nuitee
D
Dr. José • couple • mx
1
Pésima la estancia en ese hotel, cambié de hotel y el cargo corrió por mi cuenta
Pros:

A mi llegada no hubo agua caliente, los siguientes dos días no hubo agua en el hotel por un problema con la bomba de circulación. Nos pidieron tolerancia y la tuvimos, el 23 me corrieron prácticamente sin conseguirme otro alojamiento, prometieron hacer la devolución sin la necesidad de reportarlo en Booking. Hasta la fecha tengo mas de 9 chats registrados con la gerente del hotel y no me han hecho la devolución.

Cons:

Ya he intentado comunicarme directamente a la gerencia del hotel, pero La Srita Alondra Bustamante ya no me toma las llamadas ni devuelve mensajes es posible que Booking me ayude a recuperar mi depósito. De ser así con quien contacto

2026-01-14 • via Nuitee
F
Francisco • family_with_children • mx
10
Pros:

Un hotel concepto ejecutivo pero la habitación es amplía, cafetera en el lobby disponible 24/7

Cons:

Nada me desagradó

2026-01-13 • via Nuitee
M
Maria de Montserrat • extended_group • mx
1
En vez de pasar un día agradable, fue de terror y miedo
Pros:

La vista al mar.

Cons:

Estimados,

Mi nombre es María y realicé una reservación en el Hotel Comfort Los Cabos, donde me hospedé junto con una amiga en la habitación 316 con motivo de la celebración de mi cumpleaños.

El día de ayer, mientras yo me encontraba recostada en la cama y mi acompañante decoraba un pastel dentro de la habitación, una persona desde el exterior comenzó a intentar abrir la puerta. La persona intentó abrirla en al menos tres ocasiones; a pesar de que desde el interior se indicó verbalmente que la habitación estaba ocupada, continuó insistiendo hasta que finalmente logró abrir completamente la puerta. Al hacerlo, únicamente mencionó “sorry, sorry” y se retiró.
Es importante aclarar que no se trataba de personal del hotel, sino de otro huésped, y que quien abrió fue un hombre, lo cual resulta especialmente preocupante, ya que somos dos mujeres hospedadas en la habitación.

Este hecho me generó una sensación inmediata de inseguridad, vulnerabilidad y falta de privacidad, por lo que me comuniqué de inmediato a recepción. La persona que me atendió se identificó como Carlos. Durante la llamada, además del incidente de la puerta, también reporté que la puerta de cristal del baño no cierra correctamente, lo cual representa un riesgo, ya que al intentar moverla o jalarla podría estrellarse y causar un accidente.

Se me ofreció un cambio de habitación, el cual no fue posible aceptar debido a que la habitación ya se encontraba decorada para la celebración de mi cumpleaños. Posteriormente, Carlos acudió a la habitación para ofrecer una disculpa y comentó que, en caso de presentar una queja, se hiciera a su nombre, mencionando que la persona que abrió era “nueva del hotel”. Sin embargo, reitero de manera clara que la persona que ingresó fue un huésped, no un colaborador, por lo que considero importante que los hechos no se minimicen ni se atribuya incorrectamente la responsabilidad.

Lo ocurrido pone en duda los protocolos de seguridad del hotel, específicamente el control y prog

2026-01-12 • via Nuitee
I
Ibsen • family_with_children • pa
8
Pros:

amabilidad del personal. Desayuno todo incluido

Cons:

Alarmas de incendio se activaron 3 veces y no era nada.

2026-01-12 • via Nuitee