Hôtel Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly

Pas de parking donc on a du tourner dans le quartier. Chambre agréable même si on entends les bruits extérieur. Petit déjeuner comment dire décevant. Viennoiserie aplatie, le beurre est dans un beurrier !! Donc tout le monde vient dans le frigo se servir ,assiette de charcuterie et saumon également dans le frigo sans protection...et le clou du petit déjeuner des poêles sur une plaque avec des restes de saucisse et d'œufs trop cuits et froids. Quand on est arrivé personne au service on a du aller chercher la personne à l'accueil. Elle a repris la poêle et fait des oeufs brouillés qui etaient secs.. vraiment déçus.

Personnel très sympathique

Déçue par La qualité de la prestation . J’étais habituée à autre chose dans les hôtels Mercure : l’éclairage de la chambre très inconfortable, soit énorme dans la chambre, soit veilleuse de la lampe chevet. Le bac de douche s’affaisse quand on monte dedans. robinet du lavabo pas scellé.
Petit déjeuner : rapport qualité/prix moyen.
Points positifs : qualité de la literie et amabilité du personnel.

Very friendly and helpful staff.

Très satisfait de notre week-end dans cet hôtel, personnel très sympathique + surclassement , les 2 petits axes d'amélioration serait d'avoir des crêpes au petit-déjeuner ainsi que des volets roulant ou des rideaux plus opaque dans la chambre pour ne pas être réveillé par le soleil à 8h30.

The hotel’s close proximity to the American Hospital of Paris makes it convenient for visitors.

great hotel, good shower, comfortable bed. Only downside arrived around 3pm and the room was not ready so we had to come back an hour later

Rude staff, uncomfortable room, no wardrobe to put a coat

Staff were helpful, spoke English and breakfast was excellent

Hotel is newly renovated and the room was really nice. Bed was comfortable, AC was very quiet, water pressure in the shower very good. Location 5 min away from Metro #3 end station Levallois and a nice bakery Kayser 200 m to the right of the hotel. Hotel has a new team and all was fine!

Very lovely service. Breakfast was great and fresh. Love the coffee available 24/7 and very convenient to access the subway straight into Paris. I was sad they did not have a washer/dryer and confused since they have a laundry bag in the room. Also the shower floor is not set right an allows water to poor out into the room and now the last 2 nights it smells like terrible mildew and I am sure there is water damage. They need to put in better shower floors.

Bon accueil, souriant, efficace.

Chambre de belle superficie et bien équipée. Lit confortable.

Einfach, für unsere Ansprüche praktisch, gut !

En tant que client régulier de votre hôtel de qualité, j'ai toujours apprécié votre attention aux détails et la qualité de vos services. Cependant, lors de mon dernier séjour, j'ai été grandement déçu par un incident qui a considérablement affecté mon expérience.

Tout d'abord, l'alarme incendie s'est déclenchée de façon inattendue à une heure assez matinale, perturbant ainsi mon sommeil et celui des autres clients. Non seulement cela a été très dérangeant, mais cela a également semé la confusion et l'inquiétude parmi les occupants de l'hôtel. En tant que client fidèle, je m'attendais à ce que de telles situations soient gérées de manière plus efficace et discrète.

De plus, lorsque j'ai exprimé ma déception à la réception et demandé un geste commercial en raison de cette perturbation, j'ai été informé que l'alarme avait été déclenchée par une autre cliente prenant une douche de trop longue durée. Bien que je comprenne la nécessité de respecter les règles de sécurité, je ne pense pas que cela devrait excuser le désagrément causé à l'ensemble des clients de l'hôtel. En tant que fidèle client, j'ai été déçu de constater que ma demande légitime d'un geste commercial a été rejetée sans considération pour mon expérience en tant que client.

Je vous encourage vivement à revoir vos procédures en cas d'incidents et à prendre en compte l'impact sur l'expérience des clients lors de la gestion de telles situations à l'avenir.

Friendly Staff. Convenient Location. Room choice was accommodated
.
But, room dirty - marks on walls, dirt on bed cover. Lights not working. Wall light hanging out of the wall - safety risk.
Not suitable for business - desk far too small.

Nous avons adoré cet hôtel par la chaleur et la bienveillance du personnel...tres accueillant. Magnifique !!!
Merci a tous pour votre gentillesse et rous les services rendus merciiiii

J'ai choisi cet hôtel pour être en dehors de l'hyper centre. Cela ne manque pas d'avoir des avantages. L'endroit est agréable, facile d'accès avec le Parrking Gustave Citroën à proximité, de tout confort. L'accueil était parfait, merci! Personnellement, j'améliorerais la protection des matelas, c'est mon seul petit bémol.

Le tupe de chambre ne correspond pas à une gamme Mercure (trop petite)
L'absence de restaurant et de parking sont dommageables.
Probléme de chauffage (seule la climatisation était possible)
Malgré l'accueil , je ne reviendrai pas dans cet hotel.

Séjour agréable bien que la chambre soit petite

I was very surprised by this small hotel. It was a great stay. Would return.