Hôtel de la Citadelle

Hotels
•
Independent
9 (535 reviews)
1 PLACE DU MARCHE, Port-Louis, 56290 , Port-Louis , FR
33-2-97824605

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Boat tours nearby
Express check-out
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Sauna
Steam room
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Calm environment
Welcoming staff
Spacious rooms
Quality bedding
Cons:
High breakfast prices
Small room size
Poor management response to issues

Categories

Cleanliness
8.46
General cleanliness was acknowledged positively, with some reviews highlighting tidy spaces.
Service
9.43
Service was praised for being welcoming and friendly, although there were instances of poor management communication.
Location
9.47
Guests appreciated the location for its tranquility and convenience near the coast.
Room Quality
8.92
Rooms are reported to be spacious and well-furnished, although some noted the size of certain rooms as a drawback.
Amenities
8.95
Amenities are generally well-received, though some minor issues were mentioned like lack of a refrigerator and spa limitations.
Value for Money
8.91
Value is primarily seen as good, despite a few mentions of prices being on the higher side for breakfast.
Food and Beverage
8.46
Food quality was considered good but there were concerns about breakfast pricing and limited options.
Overall Experience
9.43
Overall experiences were mostly positive, with many guests expressing satisfaction despite some hiccups during their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:52

Property Description

Recreation Opportunities
Enjoy a sauna session or soak in the view from the terrace and garden.

Dining and Drinks
Satisfy your cravings at the on-site snack bar/deli and unwind with a drink at the bar/lounge.

Convenient Amenities
Benefit from complimentary Wi-Fi, express check-in/out, and free onsite parking.

To indulge in these amenities and more, book your stay at Hôtel de la Citadelle now.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F

  • General

    Staff wears personal protective equipment

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 535 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.43
Location: 9.47
Room Quality: 8.92
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
P
Petra • solo_traveller • de
10
Excellent.
2026-04-04 • via Nuitee
C
Chris • family_with_children • us
9
Quaint & Quiet
Pros:

Very quiet but scenic location.

Cons:

Limited dining options in the area.

2026-04-02 • via Nuitee
K
kévin • couple • fr
9
2026-03-15 • via Nuitee
F
Flora • couple • fr
8
2026-03-04 • via Nuitee
F
Florence • solo_traveller • fr
8
Hotel très bien situé
Pros:

L'emplacement est vraiment top. Chambre avec vue sur le magnifique jardin. Très calme.

Cons:

Le petit déjeuner m'a un peu déçue, notamment avec de la baguette dure, après réclamation on m'a dit que la baguette était sortie du four à 6h30...

2026-02-23 • via Nuitee
J
Jeanne Lise • couple • fr
4
Decevant
Pros:

Chambre avec vue lumineuse mais sans decoration. Dommage ce n’est pas très chaleureux

Cons:

L’annonce sur booking ne precise pas clairement que le spa de l’hotel est en sus
Le personnel nous a pris de haut à l’arrivée et manque de chaleur.

2026-02-22 • via Nuitee
C
christelle • couple • fr
10
a refaire tres vite aux beaux jours
Pros:

escapade a refaire

Cons:

tout était parfait

2026-02-12 • via Nuitee
D
Dominique • couple • fr
9
un séjour zen , un établissement très bien tenu et très très recommandable à ne pas manquer
2026-01-19 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
10
Un super week-end en amoureux.
Pros:

Le petit déjeuner est très copieux, le personnel super sympa et de bons conseils.
L’emplacement est génial et la chambre très bien.

2026-01-19 • via Nuitee
L
LE SAUSSE • couple • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
D
Damien • family_with_children • fr
8
2026-01-19 • via Nuitee
C
Cédric • couple • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
A
aude • family_with_children • fr
8
2026-01-19 • via Nuitee
A
Aurelie • family_with_children • fr
10
Pros:

chambre agréable, spacieuse
personnel sympathique
hotêl avec beaucoup de charme

2026-01-06 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • fr
10
Zeer aangenaam hotel en goede ligging.
Pros:

Zeer propere en moderne kamer. Ontbijt en avondeten waren excellent. Ontvangst prima en vriendelijk.

2026-01-05 • via Nuitee
N
Nelly • couple • fr
9
Pros:

Un hôtel familial accueillant, bien situé. Très calme, à cette saison même s'il était sans doute presque complet. Parfait pour se reposer et se promener sur la côte. Literie de qualité.

Cons:

Petit déjeuner un peu cher, mais avec des produits de qualité.

2026-01-03 • via Nuitee
A
Anne • couple • fr
8
très bien
Pros:

personnel très agréable

Cons:

la chambre est un peu petite

2026-01-01 • via Nuitee
N
Nathan • couple • fr
10
Pros:

Le cadre, la chambre, le petit déjeuner, nous avons passé une super nuit.

2025-12-28 • via Nuitee
F
Flora • couple • fr
5
Cons:

Pas d’eau chaude dans la chambre, dû à un problème de chaudière (Ce qui peut arriver). 1er réflexe de la direction : nous proposer les douches communes. 2ème proposition : une chambre disponible pour prendre une douche, mais non chauffée (nous sommes en décembre, il fait froid) ce qui a rendu le moment très désagréable car sol glacial dans la salle de bain.
Et tout ça, sans un mot d’excuse et encore moins de geste commercial (que nous n’avons pas demandé)
Nb : « tout était de la faute de la chaudière »

2025-12-27 • via Nuitee
D
DESCOMBES • couple • fr
8
Efficace et agréable
Pros:

Ambiance familiale agréable et professionnelle à l’accueil ainsi que du personnel de S à M. établissement pro et sympathique.

2025-12-27 • via Nuitee