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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Terrace
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Garden
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Luggage storage
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Concierge service
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Outdoor furniture
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Elevator
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Fitness facilities
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Bicycle rentals nearby
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Breakfast available (surcharge)
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Safe-deposit box at front desk
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Porter/bellhop
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Smoke-free property
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Tours/ticket assistance
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Wheelchair accessible parking
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Free reception
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Conference center
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Snack bar/deli
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Parking (limited spaces)
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Free self parking
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Rooftop terrace
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Pool sun loungers
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Banquet hall
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Fully fenced
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Wheelchair-accessible van parking
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Visual alarms in hallways
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Handrails in hallways
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Handrails in stairways
Review Highlights
Categories
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Property Description
Experience the charm of Mérida at Hotel Palacio Maya, where comfort meets style in an Art Deco paradise.
Recreational Amenities
Dive into relaxation with our outdoor and indoor pools, perfect for sunny days or evenings of unwinding. Stay active at our fully-equipped fitness center, ensuring your wellness routine continues while you travel.
Culinary Delights
Savor local and international flavors at BALAM, our exquisite buffet restaurant featuring a vibrant bar and stunning garden views. Enjoy delightful bites any time with room service and don’t miss our complimentary receptions for social mingling.
Convenient Location & Services
Set in the heart of the city, you’re just a short stroll from cultural treasures like Paseo de Montejo. With 24-hour front desk service, complimentary Wi-Fi, and free parking, your comfort and convenience are our top priorities.
Book your stay at Hotel Palacio Maya today for an unforgettable experience!
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Guest type
Essential workers only - NO
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Guest type
LGBTQ friendly
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General
Professional property host/manager
Location
Guest Reviews
que el restaurant no esté abierto en la tarde y tenga que comer casi en el lobby
el area de jardines y la piscina son excepcionales
en la Habitación hacia mucho ruido el frigobar
El hotel en general muy bien las instalaciones muy limpias ,las habitaciones cómodas.
el personal del restaurante muy pésimo trato, no nos quisieron proporcionar el menú para room service ,mis niños hasta se sintieron mal del trato dado por la persona encargada.
Excelente trato, instalaciones cómodas y un buen restaurante con desayuno bufete variado y sabroso
Very well located, safe to walk downtown, staff were very welcoming, positive and ready to fulfill our requests. Very nice setting, garden!
The towels are toooo old. They should really be replaced. I have asked at the reception and they were very kind to give me newer ones. Bit I find it a pity with the high quality and efforts in a lot of domains, to let such an aspect lower your quality
Ubicación
El edificio y sus instalaciones estan bien y limpias.
Que ya no ofrecen servicio de clentar agua en la habitacion para hacer cafe ni te. La opcion que ofrecen es tener cafe complementario a partir de las 7am, esa es la mismo hora en que abren para el desayuno. No sireve para el turista que quiere visitar temprano las zonas arquelogicas del area. Si ese es su plan, les recomiendo pasar por un OXXO para el cafe y el desayuno.
Las instalaciones del Hotel.
Que ya no ofrecen como calentar agua en las habitaciones para hacerse un Cafe o un Te. En lugar de eso ofrece un servicio de Cafe que empieza a la misma hora que ofrecen el desayuno. No da ninguna ventaja para el que quiere salir temprano para visitar las zona arquelogicas del area. Aprendi a usar OXXO para mis desayunos. (El cafe del restaurante sabia muy quemado, como si lo hubiesen sobre tostado),.
Convenient location and lovely staff
Me gustó que estaba muy limpio y muy hermls. Vale la pena.
Que te penalicen si no sales a las 12 en punto
There was no help in the desk and I was not able to stay there
That there was no help at the desk
Me gustó mas el jardín
falta confort, habitaciones chicas
Hotel cerca del centro para ir caminando. Atención del personal de recepción excelente y parking gratuito cerca.
Desayuno podría ser mas economico y en un espacio mayor (mucha gente, mucho ruído y con musica en vivo). Hay que mejorar un poco la presión del agua en el baño.
El desayuno
La ubicación nonme gustó muy alejado del centro, llegue temprano y lógicamente a la habitación se entra hasta las tres, me quisieron cobrar y no funcionó su terminal, no me preguntaron si necesitaba dejar mi maleta ni de que podia disponer por el momento, me tuve que salir a paseo montejo ccn mi maleta y regresar hasta las tres de la tarde.
El.primer día me atendió en el desayuno una señorita muy amable, el segundo día casi me dan ordenes para pagar, no casi me ordenaron.
El la segunda noche estuvo sonando una alarme de de algún negocio o casa toooooda la noche y no pudieron hablar para que la apagaran.
En relación precio se me hizo cara la habitación.
Globalement très agréable, le jardin et la piscine sont très agréables
Nous avions une chambre avec balcon dont nous avons pu bien profiter
On se sent en sécurité dans le quartier, même le soir
Ménage pas toujours nickel d’un jour à l’autre
Verres non changés mais rincés avec les mêmes traces qui dataient d’avant nous
À 20/25mn à pied du centre
La habitación muy cómoda, buena cama y buen aseo
El área de la piscina me gustó, sus zonas verdes
La ubicación muy buena. Cerca del paseo Montejo, hay lugares cerca para desayunar y almorzar.
Podrían mejorar el estado de las toallas, estaban amarillentas y una llegó con rotos
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