Hotel Plaza del Arco Express

Hotels
•
The Q Project
6.8 (189 reviews)
AV. FCO. I. MADERO #309 PTE. COLONIA CENTRO , Monterrey , mx

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Air conditioning
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Affordable price
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate amenities
Safety concerns

Categories

Cleanliness
5.81
Multiple reviews indicated issues with cleanliness, including dirty rooms and bathroom odors.
Service
7.78
Generally positive feedback on staff service, though some complaints about treatment were noted.
Location
7.32
Location received mixed reviews; while described as convenient, safety concerns were raised.
Room Quality
6.27
Comments about the room being old and lacking proper maintenance were common.
Amenities
5.8
Limited amenities mentioned, specifically the lack of WiFi and breakfast.
Value for Money
7.06
Value is perceived as acceptable, although some felt they were overpaying for the quality.
Food and Beverage
7.31
Breakfast was positively highlighted, noted for variety and tastiness.
Overall Experience
7.08
Reviews varied from very positive to quite negative, leading to a moderate overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Plaza del Arco Express is ideally located in Monterrey Centro, just a stone's throw away from MARCO Museum Monterrey, Macroplaza, and Fundidora Park.

Comfortable Accommodation
Experience comfort in our air-conditioned rooms equipped with free WiFi, private bathrooms, and TV with satellite channels. Rest easy on our cozy bed linen and towels.

Exceptional Service
Our 3-star hotel offers a restaurant, a 24-hour front desk, and luggage storage for your convenience. Our dedicated staff ensures your stay is memorable.

Book your stay at Hotel Plaza del Arco Express for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of 300 MXN per pet, per night applies.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MTY

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 1 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 189 reviews
Cleanliness: 5.81
Service: 7.78
Location: 7.32
Room Quality: 6.27
Amenities: 5.8
Value for Money: 7.06
Food and Beverage: 7.31
Overall Experience: 7.08
C
Camarillo • family_with_children • mx
5
2026-01-26 • via Nuitee
B
Brenda • extended_group • mx
10
Estuvo todo muy bien el trato fue amable
Pros:

La ubicación y desayuno muy bien

Cons:

Todo me gustó

2026-01-20 • via Nuitee
I
Itzel Nallely • couple • mx
9
2026-01-20 • via Nuitee
A
ARTURO • solo_traveller • mx
10
Muy buena atención
Pros:

Buen desayuno y comoda estadía.

2026-01-20 • via Nuitee
L
Lizbeth • couple • mx
10
Excelente experiencia
Pros:

Pasé unos días increíbles en este hotel. Desde que llegué, el personal me hizo sentir muy bienvenido, siempre atentos y con buena disposición. La habitación estaba muy limpia y cómoda, y se notaba que cuidan cada detalle. El desayuno fue delicioso y con muchas opciones. Además, la ubicación es perfecta para salir a caminar y conocer los alrededores. Sin duda volvería.

Cons:

Todo me parecio bien

2026-01-20 • via Nuitee
H
Héctor David • extended_group • co
10
Pros:

Todo excelente

Cons:

notamos unas goteras en el restaurante pero no nos afectó en nada

2026-01-19 • via Nuitee
A
ALEJANDRO • solo_traveller • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • mx
1
2026-01-19 • via Nuitee
S
Salvador • family_with_children • mx
10
Pros:

Limpieza y comodidad

2026-01-19 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
3
Muy mala experiencia
Pros:

Nada

Cons:

Todo esta muy viejo y descuidado, casi no sale agua de la regadera

2026-01-19 • via Nuitee
A
Andres Emilo • solo_traveller • mx
5
2026-01-19 • via Nuitee
Z
zoila elena • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo, muy buen servicio, el personal muy amable, la comida de el restaurante muy rica, todo muy bien, excelente

Cons:

No tengo nada negativo

2026-01-15 • via Nuitee
A
Alina • family_with_children • mx
7
Cons:

La puerta del baño estaba dura, no se podía abrir bien.
Le falta más iluminación, solo tiene un foco
El baño está un poco rústico
Por el mismo precio me ha tocado en otros hoteles con desayuno incluído, este no cuenta con ello

2025-12-31 • via Nuitee
Y
YhaRaa • family_with_children • mx
9
Pros:

Cuenta con agua caliente en la regadera , pero por el precio no puedo ser muy exigente

Cons:

La habitación cuenta con muy poca luz, me hubiese gustado que estuviera más iluminada y la chapa de la puerta del baño , no funcionaba bien

2025-12-30 • via Nuitee
D
Dominguez Vega • family_with_children • mx
10
Pros:

El ambiente

Cons:

En general nada

2025-12-23 • via Nuitee
A
Armando Alfredo • family_with_children • mx
9
Excelente
Pros:

Precio

Cons:

Nada

2025-12-21 • via Nuitee
K
Kelly Johanna • family_with_children • mx
7
Cons:

No tenía Wifi. A pesar de que decía que si tenía.

2025-12-17 • via Nuitee
R
ROMERO • solo_traveller • mx
9
2025-11-27 • via Nuitee
H
Hernandez • couple • mx
10
Una estancia perfecta de principio a fin
Pros:

La verdad, fue una experiencia muy completa. Me gustó todo: el trato del personal, la limpieza, las instalaciones y el ambiente en general.

Cons:

La verdad, no tengo nada negativo que señalar. Todo fue muy satisfactorio.

2025-11-27 • via Nuitee
S
Samuel • family_with_children • mx
10
Todo bien
Pros:

La ubicación

Cons:

El estacionamiento

2025-11-16 • via Nuitee