Hostal Sa Rascassa

We arrived and were told the restaurant was closed till March and that was a big reason for booking. The room also didn't have the facilities mentioned on the site and the room was small with little room to put all our luggage.
We did not stay here and found something nearby that was of a much higher standard and had a restaurant.
Fortunately the cancellation fee was waived.

Nice spot

Booking no informa que la cuina del hostal, per sopar, tanca al setembre.

En la description de booking.com figura que el hotel cuenta con restaurante. De hecho había escrito que quería reservar mesa para cenar allí durante nuestra estancia. Desafortunadamente resultó que el restaurante no quedaba abierto en esta época del año, con lo que la idea de quedarse (como previsto) en esta parte de Begur sin tener que moverse en coche no queda factible. La comunicaciónde parte del hotel es mejorable en este aspecto.

We had been so looking forward to staying here especially because it was off the beaten track but had a highly rated restaurant on site so that we wouldn’t have to drive back up the winding road into Begur to eat.
Sadly, when we arrived, we discovered the restaurant had been closed without us being informed. Other guests were as upset about this as we were.
It seems that some changes have taken place at the hotel which have resulted in an exodus of staff. This also meant that there was no proper outdoor lighting in the evenings resulting in the outdoor area being quite difficult to negotiate and giving the hotel an eerie vibe.
The two staff members still on site in the mornings/early afternoon are doing an awesome job with breakfast and room cleaning.
This seems extra sad when you read previous reviews about the hotel.

No le pongo 10 porque las paredes entre habitaciones son huecas y se escucha absolutamente todo lo de los huéspedes de al lado. Una pena que no hayan invertido un poco más en aislamiento.

La comunicación tan solo fue vía watssap, al llegar no había nadie. Había 5 habitaciones y se oía todo! y unos de ellos tenían perrito, y nosotros no llevamos el nuestro pq lo prohíben en la web. En el desayuno estaba todo lleno de moscas que resulta desagradable! Además nos cobraron dos veces el importe y luego fue difícil contactar para reclamarlo.

El restaurant estava tancat i l’esmorzar no tenia productes bons ( embotits, formatge, pa de poca qüalitat …)

L'accueil a été compliqué car l'accès aux chambre s'effectue de manière autonome pour les clients mais nous n'avions aucune information à ce sujet. Pas de pancarte ou affichette à l'entrée du jardin, pas de bureau de réception, aucun personnel. Avec nos valises, nous avons effectué une reconnaissance des lieux à la recherche d'un indice..... Nous avons observé des noms inscrits à la craie sur de petites ardoises au niveau de différentes portes palières d'un bâtiment donnant sur une terrasse arborée.....mais pas notre nom....Nous avons essayé de joindre par téléphone l'hôtelier mais sommes tombés sur une messagerie sans possibilité de laisser un message.Finalement, entrant par une porte de service à l'opposé de l'entrée de l'hôtel, nous sommes tombés sur la lingerie et sur une charmante dame qui par chance s'occupait du nettoyage et qui a appelé l'hôtelier sur son portable. Après checking, il y avait une erreur d'enregistrement et de nom inscrit sur la porte de notre chambre. C'est donc cette charmante dame qui nous a ouvert notre chambre, offert deux cafés, et s'est occupé le lendemain des petits déjeuners alors que seule, sur des fonctions multi-tâches, elle n'a pas la responsabilité de l'accueil des visiteurs. Nous remercions vivement cette personne pour son accueil et son dévouement à son employeur absent et injoignable pour ses clients.

Todo bien

Res.

RIEN

Quarto demasiado pequeno