Zermatt Hotel

Sem relatos

El personal es muy amable, pero no entienden mucho el castellano, nos costaba entendernos.
Tuvimos un desperfecto con la canilla del baño no teníamos agua fría y tuve que reclamar dos veces para que la arreglaran.
Se desbordaron un poco el finde semana con el desayuno ya que éramos muchos y no alcanzaban las mesas para desayunar.
Algo que nos pareció raro, que a pesar de tener cocina no habían elementos para poder usarla.
En general el resto de los días bien.

Tivemos problema com o chuveiro.

Demoraram muito pra nós realizar.

Não tenho queixas

Fiz a solicitação de berço, que foi confirmada. E quando cheguei, não tinha

Hotel MT barulhento,

Não gostei das instalações , ficamos sem café da manhã , pois não tinham organização e fizeram cafés para pessoas de fora do hotel e os hóspedes como nós ficamos sem café da manhã . Questionei o hotel e me disseram que por já ter sido cobrado via booking , não tinha como rescarcir nada devido a ternos ficado sem café .
Não pretendemos voltar e além disso se pudermos dizer para as pessoas iremos fazer , dizendo que não vá ao hotel Zermatt

A unica coisa que não gostei foi a cama, estava barulhenta e bem desgastada, mas o resto não tenho o que reclamar.

CustoXbeneficio e localização

Minha experiência com a hospedagem não foi agradável e, infelizmente, ficou abaixo das minhas expectativas.

O quarto era extremamente pequeno, com o teto muito baixo, o que tornava o ambiente ainda mais desconfortável. Havia também um forte cheiro de lugar fechado, aparentando que o quarto estava sem ventilação e fechado há bastante tempo.

Além disso, havia um cheiro muito forte de tinta, rejunte ou algum tipo de solvente, principalmente no banheiro. A impressão era de que o ambiente havia passado recentemente por algum tipo de reforma, mas ainda não estava devidamente arejado para receber hóspedes.

Outro ponto negativo foi o chuveiro, que demorava bastante para aquecer a água. Também tive problemas com o sistema de calefação, pois, mesmo com ele funcionando, o quarto continuava frio. A situação foi comunicada à recepção, onde fui informado de que o sistema de calefação estava funcionando normalmente e que, de toda forma, iriam verificar. No entanto, o problema não foi solucionado e o quarto continuou com uma temperatura desconfortável.

A acústica também era bastante ruim. Era possível ouvir com muita facilidade os sons vindos dos outros quartos e dos corredores, o que prejudicava bastante o descanso e a privacidade durante a hospedagem.

De forma geral, considero que a acomodação precisa de melhorias importantes, principalmente em relação à ventilação, conforto térmico, isolamento acústico, manutenção e preparação do quarto antes da chegada dos hóspedes. O café da manhã, apesar da boa variedade, também poderia ter mais atenção na qualidade e no preparo de alguns itens.