Hotel Neugrabener Hof

Hotels
7.2 (277 reviews)
Cuxhavener Str. 369 , Hamburg , de

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast options
Convenient location
Cons:
Unclean rooms
Poor customer service
Cold rooms on arrival

Categories

Cleanliness
5.21
Several reviews mentioned unclean rooms with issues like spiders and mold.
Service
8.48
The staff were described as friendly and accommodating in most reviews.
Location
8.02
Generally good location for accessing transportation and nearby amenities.
Room Quality
6.97
Rooms were noted to be clean and comfortable, though some were too cold upon arrival.
Amenities
7
Basic amenities provided; however, some reviews expressed a lack of better maintenance.
Value for Money
7.46
Decent value was noted in comparison to prices in surrounding areas.
Food and Beverage
7.51
Breakfast received positive mentions but had room for improvement, like fresher bread options.
Overall Experience
6.98
Mixed experiences with some positive highlights overshadowed by cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:46

Property Description

Convenient Location
Located just 20 km outside of Hamburg’s city centre, Hotel Neugrabener Hof offers easy access to both the bustling city life and the serene Altes Land fruit orchards.

Comfortable Accommodation
Renovated rooms with free WiFi, cable TV, and private bathrooms provide guests with a cozy stay. The classic furnishings add a touch of elegance to the rooms.

Accessible Amenities
Guests can enjoy a fresh breakfast buffet, free private parking, and proximity to Hamburg-Neugraben Train Station for convenient travel options.

Experience the best of Hamburg at Hotel Neugrabener Hof - book your stay now for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 277 reviews
Cleanliness: 5.21
Service: 8.48
Location: 8.02
Room Quality: 6.97
Amenities: 7
Value for Money: 7.46
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 6.98
B
Bensada • solo_traveller • de
1
2026-07-23 • via Nuitee
V
Viktoriya • couple • de
10
Pros:

Нам отель понравился. 😊🌟Очень удобное расположение: рядом находятся магазины EDEKA, Kaufland, заправка и McDonald’s и многое другое, поэтому всё необходимое буквально в нескольких минутах.
Отдельно хочется отметить девушку на ресепшене — очень приятная и вежливая. Также большим плюсом является то, что номер можно забронировать через Booking 📲 с бесплатной отменой и без предоплаты, а оплатить можно не только картой, но и наличными. 💶
Мы бронировали номер без завтрака, поэтому про него ничего сказать не можем. Сам номер оказался хорошим, комфортным и отлично подходит для ночёвки. 🙂Постельное бельё и полотенца были чистыми, на двоих предоставили по два полотенца. В ванной комнате и душе тоже всё было чисто и аккуратно.

Если честно, мы не совсем понимаем, почему у отеля так много негативных отзывов. 🥹Перед поездкой ожидали, что всё будет гораздо хуже, но, открыв номер, были приятно удивлены. Всё оказалось чистым, уютным и вполне комфортным.

Единственный небольшой минус — Wi-Fi. Для переписки его вполне хватает, но посмотреть фотографии, видео или фильм уже не получится, так как скорость довольно низкая.

В целом впечатления остались положительные. За свою стоимость это хороший вариант, и мы остались довольны проживанием.😊😎

2026-07-23 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • be
8
Excellent value for money - too bad it is not closer to the city centre.
Pros:

The room and bathroom were spacious. The bathroom had towels, soap and shower gel.

Cons:

If you want to visit Hamburg, the hotel is quite far away from the city centre - 45 minutes drive by car.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • de
9
2026-07-22 • via Nuitee
A
Anders • family_with_children • dk
4
2026-07-20 • via Nuitee
P
Petra Reddig • solo_traveller • de
7
2026-07-19 • via Nuitee
M
Marlene • family_with_children • dk
1
Der lugtede virkelig fælt af urin. Toilettet virkede ikke. Hotelejeren var sur og mente at vi skulle betale yderligere,
Pros:

Der var ikke noget jeg kunne lide

Cons:

Der lugtede virkelig fælt af urin. Toilettet virkede ikke. Hotelejeren var sur og mente at vi skulle betale yderligere, end hvad det kostede via booking.com - Så opholdet kom til at koste ekstra. Virkelig et ringe sted.

2026-07-19 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • de
9
2026-07-18 • via Nuitee
E
Eirin Foldøy • family_with_children • no
10
2026-07-14 • via Nuitee
B
Bikefee • solo_traveller • de
9
Pros:

Geräumiges Bad

Cons:

Wir hatten mit Frühstück gebucht, dann waren wir die einzigen, wurden gefragt ob wir da wirklich Frühstück wollen. Wir verneinten, suchten uns eine andere Option. Kurz darauf kam der Anruf, es wird doch Frühstück serviert.

2026-07-14 • via Nuitee
R
Roj • solo_traveller • de
1
2026-07-12 • via Nuitee
H
Hans • solo_traveller • de
9
Pros:

Unser Zimmer war sehr ruhig, obwohl das Hotel direkt am einer stark befahrenen Straße liegt

Cons:

Nichts ii

2026-07-11 • via Nuitee
N
Niklas • solo_traveller • de
6
2026-07-08 • via Nuitee
T
Titus • solo_traveller • de
7
Pros:

Dass man alleine war trotz des Drei Bett Zimmer

Cons:

Im Hof hinten wo die Autos parken konnten war es herunter gekommen und nicht so einladend dass man da gerne sein Auto parken konnte und dann stand da ein Auto was Schrottreif war und nicht mehr zum fahren geeignet war und es gab nicht genug Parkplätze, wenn man unterwegs war und gegen Abend ins Hotel kam musste man dann sehen wo man parken konnte und achten dass man keinen zu parkt, und dass die Rezeption am Nachmittag nicht besetzt war obwohl ich gelesen habe, dass man ab 14:00 einchecken konnte und die Rezeption und der Speiseort im Keller gelegen war war auch nicht besonders einladend und dass man das Fenster im Badezimmer nicht öffnen konnte war auch fragwürdig

2026-07-07 • via Nuitee
S
Sandra Marie • solo_traveller • no
5
Cons:

Veldig skuffende frokost, med harde tørre rundstykker. Vi stoppet og spise og kjøpte oss heller noe en annen plass.

2026-07-06 • via Nuitee
K
k • solo_traveller • de
8
2026-07-06 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • se
8
Pros:

Nice room for three people. A little bit tricky to get the room, had to make a phone call, as the reception was closed, but it worked out fine. Good space for parking.

Cons:

Nothing

2026-07-05 • via Nuitee
J
Jutta • solo_traveller • de
8
2026-07-05 • via Nuitee
M
Marina • family_with_children • de
7
2026-07-04 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
5
Pros:

Die günstige Lage für einen Familienbesuch mit Hund.

Cons:

Das Doppelzimmer war so klein, es war höchstens ein Einzelzimmer! Das Bett war nur 150cm breit und man konnte nur von einer Seite ins Bett kommen. Für uns als Rentner schon beschwerlich. Sehr hellhörig!!

2026-07-04 • via Nuitee