Hotel de Castro

Hotels
8.6 (2648 reviews)
Chacabuco 202 , Castro , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances
Small gym

Categories

Cleanliness
7.85
Some reviews indicated issues with cleanliness, particularly in the jacuzzi and sauna areas.
Service
9.35
Overall, guests praised the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.35
Multiple reviews highlighted the excellent location and views from the hotel.
Room Quality
8.35
Rooms were generally comfortable, though some noted small sizes and inconvenience with luggage.
Amenities
8.35
Amenities like the sauna and pool were appreciated but noted as needing maintenance.
Value for Money
8.85
Most guests felt the overall experience justified the cost, despite some issues.
Food and Beverage
7.85
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others noted areas for improvement.
Overall Experience
8.85
Despite certain downsides, many guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:58

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel de Castro offers an outdoor swimming pool, a sauna room, and a fully equipped gym for the ultimate relaxation and wellness experience.

Elegant Rooms
Indulge in chic décor and modern comforts in every room, complete with cable TV, minibar, and private bathrooms. Upgrade to rooms with stunning sea views for an extra touch of luxury.

Convenience and Location
Enjoy free Wi-Fi, comfortable common areas, and the town’s attractions just a stone's throw away. With the handcraft market nearby and easy access to Castro Airport, Hotel de Castro is the perfect choice for your stay.

Book now for an unforgettable experience at Hotel de Castro!

Important information:

Please note that for tax exemption, travellers must pay in US dollars and have to present the migration card they are given when they arrive in the country.

Please note that the Standard Single Room, Standard Twin Room, and Standard Double or Twin Room are located in a 4-story building and can only be accessed via stairs.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MHC

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2648 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
V
villar • family_with_children • cl
10
2026-08-28 • via Nuitee
G
Georgina • extended_group • cl
9
Agradable
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

El baño tenía un desperfecto

2026-08-27 • via Nuitee
Y
Yoram • solo_traveller • cl
9
2026-08-27 • via Nuitee
T
torres • family_with_children • cl
4
Precio elevado para la calidad del servicio
Pros:

La ubicación.

Cons:

El desayuno muy mal organizado, no habían tazas, servicios, ni mesas limpias donde sentarse, todo lleno de suciedad, todos esperando, la persona encargada de la limpieza con una actitud muy displicente.

2026-08-27 • via Nuitee
F
Fernando • couple • cl
7
Pros:

Ubicación

2026-08-24 • via Nuitee
P
Pulmari • couple • cl
10
2026-08-24 • via Nuitee
O
Oyanader • couple • cl
3
Falla en la disposición y alternativa de solucion de problema real y a la vista
Pros:

Hemos concurrido a este Hotel anteriormente, esta vez fue decepcionante, solo no gusto el desayuno

Cons:

La habitación en el 2do piso, luego de soportar un fuerte ruido constante de caída y flujo de agua, hice el reclamo, el Hotel no tenía mas habitaciones disponibles, ofreció una atención en el valor, la cual tuvimos que aceptar ya que no era factible salir a buscar otro Hotel a esa hora, muy mal la relación, actitud y disposición de la persona que se presentó como "administradora"

2026-08-24 • via Nuitee
N
Navarro • solo_traveller • cl
10
Pros:

Ubicación

Cons:

Nada

2026-08-21 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • cl
10
Pros:

La atencion la pieza la piscina

Cons:

Nada

2026-08-21 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • cl
10
Tranquila
Pros:

Desayuno y ubicacion

Cons:

Nada

2026-08-21 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • cl
9
Acogedor.
Pros:

La atención, muy amable. Muy bien ubicado.

Cons:

La pieza y el baño un poco estrechos, pero muy limpio. Los jugos del desayuno no son naturales.

2026-08-20 • via Nuitee
M
Manuel Antonio • solo_traveller • cl
10
perfecto
Pros:

siempre buena cordialidad del personal

Cons:

podria mejorar un poco el espacio del baño sobretodo para personas grandes, ya que el espacio es pequeño y ademas poder tener la posibilidad de apagar las luces desde la pared al lado del velador

2026-08-20 • via Nuitee
F
Fernanda • solo_traveller • cl
5
Regular
Pros:

Desayuno

Cons:

A calidad de las camas. Estaban demasiado usadas que se sentían los alambres

2026-08-18 • via Nuitee
J
Josefina • couple • cl
8
2026-08-18 • via Nuitee
L
Lorena Alejandra • solo_traveller • cl
4
Desconfianza
Pros:

Mi desconformidad es porque dejé por olvido unos aros encima del mueble al retirarme ayer en la mañana; desde que llegué al aeropuerto tipo 9 llamé a los números publicados y no hubo posibilidad de contestarme, envié un mensaje por WhatsApp y tuve una respuesta automática, a las 18 hrs recién me contestaron telefóno y lamentablemente no había ninguna información; me pidieron esperar hasta hoy y aún nadie me ha contactado. Si bien se me quedaron uno espera poder tener un contacto oportuno; porque si hubiera sido do así tendría más oportunidades; no sé si los habrán guardado; porque mi seguridad de haberlos dejado ahí es del
100%, he alojado ahí varias veces ; nunca había olvidado nada; tuve una experiencia una sola vez antes que olvidé algo; donde el hotel me llamó y me envió lo que quedó; espectacular en término de confianza y calidad.

Cons:

Mala comunicación
Mala atención post venta a producto

2026-08-17 • via Nuitee
H
hugo • couple • cl
8
Ruidosa y aseo de habitación mal hecha.
Pros:

Las personas que realizaron la reposición del desayuno, fueron muy amable.

Cons:

Se perdieron 2 prendas mientras quedaron en cuarto, pense que no las lleve, pero cuando regrese a mi hogar, lo confirme.

2026-08-17 • via Nuitee
D
DDG1 • solo_traveller • cl
9
Lindo, cómodo y buena ubicacion .
Pros:

La ubicación. Cerca de todo. Variedad del desayuno buffet .

Cons:

Falto una cafetera en la pieza o hervidor para un te o cafe.
Las camas muy blandas y pesado el olumon.

2026-08-16 • via Nuitee
K
kasandra • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

Nos encanta este lugar y la hospitalidad

Cons:

Todo nos gusta

2026-08-16 • via Nuitee
W
Wilma • solo_traveller • cl
9
2026-08-15 • via Nuitee
M
Mila • couple • nl
10
2026-08-14 • via Nuitee