Hotel de Castro

Hotels
8.6 (2367 reviews)
Chacabuco 202 , Castro , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances
Small gym

Categories

Cleanliness
7.85
Some reviews indicated issues with cleanliness, particularly in the jacuzzi and sauna areas.
Service
9.35
Overall, guests praised the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.35
Multiple reviews highlighted the excellent location and views from the hotel.
Room Quality
8.35
Rooms were generally comfortable, though some noted small sizes and inconvenience with luggage.
Amenities
8.35
Amenities like the sauna and pool were appreciated but noted as needing maintenance.
Value for Money
8.85
Most guests felt the overall experience justified the cost, despite some issues.
Food and Beverage
7.85
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others noted areas for improvement.
Overall Experience
8.85
Despite certain downsides, many guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:58

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel de Castro offers an outdoor swimming pool, a sauna room, and a fully equipped gym for the ultimate relaxation and wellness experience.

Elegant Rooms
Indulge in chic décor and modern comforts in every room, complete with cable TV, minibar, and private bathrooms. Upgrade to rooms with stunning sea views for an extra touch of luxury.

Convenience and Location
Enjoy free Wi-Fi, comfortable common areas, and the town’s attractions just a stone's throw away. With the handcraft market nearby and easy access to Castro Airport, Hotel de Castro is the perfect choice for your stay.

Book now for an unforgettable experience at Hotel de Castro!

Important information:

Please note that for tax exemption, travellers must pay in US dollars and have to present the migration card they are given when they arrive in the country.

Please note that the Standard Single Room, Standard Twin Room, and Standard Double or Twin Room are located in a 4-story building and can only be accessed via stairs.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MHC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2367 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
M
María Paz • solo_traveller • cl
9
Pros:

Todo, las instalaciones. El desayuno. Todo muy bien

Cons:

Nada, estuvo perfecto

2026-04-11 • via Nuitee
A
andres • extended_group • cl
10
Recomendado
Pros:

Todo bien

Cons:

Último día bajo temperatura de piscina

2026-04-11 • via Nuitee
• family_with_children • cl
9
2026-04-11 • via Nuitee
A
Añasco • couple • us
10
Perfecto para visitar Chiloe
Pros:

La ubicación, el desayuno, la vista.

2026-04-10 • via Nuitee
Z
Zen25 • solo_traveller • cl
7
Buena relación precio calidad
Pros:

La ubicación es lo mejor del hotel, muy práctico. Tiene una vista muy bonita. El desayuno está correcto.. las chicas de recepción amables. La relación precio calidad

Cons:

La tarjeta de mi habitación tuvo problemas el segundo día. El hotel es super antiguo, y eso está bien, el problema es que ña manutención es pobre. Tiene bajo control del sonido en las habitaciones. Muchos detalles que mejorar

2026-04-10 • via Nuitee
I
ITALO • couple • cl
9
Todo excelente, pero…
Pros:

Muy cómodo y el personal muy a atentos y atentas.

Cons:

La administración, la señora de la administración fue falta de respeto, no busca soluciones a problemas fáciles y pone en vergüenza al personal que intenta resolver A PESAR de ella.

2026-04-09 • via Nuitee
V
Viviana • couple • cl
10
Placentera estadía en Hotel Castro
Pros:

La vista panorámica, la atención del personal, la alimentación saludable y la cercanía a todo.

Cons:

Incluir algunos platos típicos como cancato de salmón y algunos tragos como variedad de sours y mojitos.

2026-04-09 • via Nuitee
C
Contreras • couple • cl
10
2026-04-09 • via Nuitee
T
Tomás • solo_traveller • cl
10
2026-04-09 • via Nuitee
G
Gustavo Omar • couple • cl
9
Muy buena
Pros:

excelente ubicacion

Cons:

Un poco frio en los pasillos

2026-04-09 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • ar
7
No estuvo acorde con mis expectativas.
Pros:

El restaurante y su menú. Excelente. También su personal. Sobre todo las mujeres. Muy atentas.

Cons:

Me pareció que le falta limpieza.
La cama doble ocupa prácticamente toda la habitación.
El baño pequeño pero cómodo.
Afuera se ve viejo y feo.

2026-04-08 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • cl
7
Corta pero comoda
Pros:

Las opciones disponibles y la atención del personal

Cons:

Rapidez en el servicio de registro

2026-04-08 • via Nuitee
F
Facundo • couple • uy
10
2026-04-07 • via Nuitee
M
Miguel Rabosto • couple • uy
9
2026-04-07 • via Nuitee
P
Paulina • couple • cl
10
Maravillos experiencia
2026-04-07 • via Nuitee
S
SORAYA • couple • cl
8
CASTRO, CONFORTABLE Y ACOGEDOR
Pros:

UBICACION, PISCINA

Cons:

HABITACION MAS PEQUEÑA

2026-04-07 • via Nuitee
• couple • cl
10
2026-04-06 • via Nuitee
C
carolina • family_with_children • cl
10
2026-04-06 • via Nuitee
A
Abarzua • couple • cl
9
A clima húmedo un buen secador de pelo
Pros:

La ubicación muy buena. La atención tb. Rico el desayuno. Relación precio calidad ✅️

Cons:

No me gustó que no hubiera secador de pelo. Es decir había pero con poca utilidad

2026-04-06 • via Nuitee
M
Manuel Alejandro • couple • cl
2
Estadía decepcionante por condiciones de aseo deficientes
Pros:

La ubicación

Cons:

Llegamos el primer día y notamos que la habitación tenía un fuerte olor a orina. En un principio pensamos que podría disiparse al ventilar el espacio, por lo que no le dimos mayor importancia, ya que saldríamos durante el día. Sin embargo, al regresar, el olor había empeorado considerablemente. Además, el baño se encontraba en evidente estado de desaseo, lo que hizo que la experiencia fuera muy incómoda, al punto de considerar retirarnos de inmediato.
Como último recurso, acudimos a recepción para solicitar una solución. Tras algunos minutos, nos cambiaron de habitación. Si bien esta se encontraba en mejores condiciones, era más pequeña que la original.
Al día siguiente, el desayuno resultó decepcionante. En general, las instalaciones del hotel se perciben muy antiguas y dan la impresión de no haber sido remodeladas en bastante tiempo.
Finalmente, permanecimos los cuatro días de la estadía, pero al momento del check-out no se nos ofreció ningún tipo de compensación ni descuento, a pesar de los inconvenientes vividos y del cambio a una habitación de menor tamaño.

2026-04-06 • via Nuitee