Itu Plaza Hotel

Hotels
8.1 (506 reviews)
Alameda das Amoreiras, 81 , Itu , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Old rooms
Cleanliness issues
Loud noises

Categories

Cleanliness
7.61
Issues with cleanliness were mentioned in several reviews.
Service
9.08
Many reviews praised the staff for being attentive and friendly.
Location
8.62
The hotel is well-located, near nature and shopping.
Room Quality
7.57
Several complaints about aging rooms and some issues with comfort were noted.
Amenities
7.6
Some amenities like the gym are lacking, but the pool and breakfast were praised.
Value for Money
8.06
General satisfaction with the value noted, despite a few pricing concerns.
Food and Beverage
8.11
Food quality was mostly good, though some meals could be pricier.
Overall Experience
8.18
Mixed reviews, but overall a decent experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 12:06

Property Description

Luxurious Accommodations

Indulge in comfort with air-conditioned rooms, box-spring beds, and modern interiors. Relax with cable TV, a minibar, and a safe in each room.

Fantastic Amenities

Enjoy a refreshing swim in the outdoor pool, stay active in the gym, and savor delicious meals at the on-site restaurant. Benefit from free Wi-Fi and parking during your stay.

Convenient Location

Located just 6 km from Itu city centre, our hotel offers easy access to local attractions. With the bus station nearby and the airport a short drive away, exploring the area is a breeze.

Book your stay at Itu Plaza Hotel now for a memorable and convenient experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 11 years old stay for R$ 77 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 506 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 8.62
Room Quality: 7.57
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.18
W
William Bispo • family_with_children • br
10
Melhor experiência possível
Pros:

Da organização, limpeza, o café da manhã e o quarto.

Cons:

Não tem nada que me não tenhamos gostado, mas a localização ser um pouco longe do shopping e outros comércios foi um pouco ruim, mas nada que atrapalhasse.

2026-03-18 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • br
9
Cons:

Achei o atendimento da recepção bem antipatico e frio.

2026-03-09 • via Nuitee
V
Valdemir • family_with_children • br
6
2026-03-08 • via Nuitee
B
Beatris • family_with_children • br
10
Recomendo
Pros:

Hotel organizado, muito limpo, piscina gostosa. Localização de fácil acesso, tem atividade para crianças, café da manhã gostoso e variado.

Cons:

Não tem água cortesia.

2026-03-05 • via Nuitee
L
Lais • couple • br
6
Barulhos altos
Pros:

Cama confortável e muito limpo.

Cons:

Os barulhos e tremedeiras da parede. Obra no andar.

2026-03-02 • via Nuitee
A
André • family_with_children • br
8
2026-03-02 • via Nuitee
L
Lais • couple • br
6
Muito Barulho
Pros:

Cama confortável

Cons:

Precisa renovar os itens do quarto e o barulho e muito alto de ar condicionado. Trocaram a gente de quarto 3 vezes. E no fim tinha uma obra no nosso corredor num sábado.

2026-03-02 • via Nuitee
J
Jefferson • family_with_children • br
4
Nunca mais
Pros:

A sauna ficou 24h ligada pela manhã no Domingo ao ir ao recinto qual fica o banheiro e a sauna percebi q tinha algo errado o ambiente estava mto quente. Fui a sauna seca mas esta estava desligada. Enrolei uma camiseta na mão por ter experiência com sauna e ao abrir a porta da sauna úmida pois a porta estava mto quente mesmo abrindo devagar o vapor veio e me queimou. Se uma criança ou alguém de mais idade abre a porta de uma vez teríamos provavelmente queimaduras graves. Muita irresponsabilidade. Indaguei o funcionário que estava limpando a piscina para ele desligar a sauna e mais tarde ligar pois eu gostaria de usa-la ele só sabia desligar ele não tinha conhecimento de regular a temperatura questionei a recepção que informou que somente um funcionário sabia mexer na sauna mas não tinha chegado. Enfim não tivemos um SAMU pq o hotel estava vazio pq outra pessoa provavelmente teríamos um acidente grave. Café da manhã como o hotel tava vazio pouca variedade e o pão de forma ja era velho. Mto ruim. Recepção mto simpática. Serviço de bar da piscina não dava pra usar pq não tinha funcionário, funcionário esses por ser baixa temporada e economizar no custo quase não tinha. A própria recepção falou se precisar de algo como por exemplo estávamos em 3 e só deixaram duas toalhas de banho seria mais rapido eu buscar q esperar um funcionário entregar no quarto.

Cons:

Chuveiro, ar condicionado antigo e mto barulhento não vale a pena o custo de 600 reias pra uma noite. Procurem outro hotel na região

2026-02-23 • via Nuitee
B
Borges • family_with_children • br
10
Pros:

De tudo só o ar condicionado q achamos fraco o outro quarto q ficamos da primeira vez era bem melhor

Cons:

Do ar condicionado muito fraco ou tava com problema

2026-02-23 • via Nuitee
S
Suelem • family_with_children • br
9
2026-02-23 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • br
10
Hotel muito bom, altamente recomendável para retorno!
Pros:

Todos os aspectos relativos à hospedagem foram muito bons com destaque para o café da manhã, o conforto do quarto e, sobretudo, da piscina e da programação de carnaval (banda tocando marchinhas).

Cons:

Não houve qualquer aspecto relacionado com a hospedagem que me decepcionasse.

2026-02-23 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
7
Boa estadia
Pros:

Os quartos são bem confortáveis

Cons:

Café da manhã ,

2026-02-10 • via Nuitee
G
Guilherme • family_with_children • br
8
Pros:

Excelente espaço e estrutura do hotel, estacionamento largo, piscina, sala de jogos, equipe de maneira geral foi atenciosa, chuveiro quente, possui elevador, otimo café da manha.

Cons:

Tivemos o azar do ralo do nosso banheiro estar entupido o que acabou provocando um alagamento no banheiro, ao acionar o hotel o problema foi rapidamente resolvido.

2026-01-25 • via Nuitee
M
MARCIO RODRIGO • couple • br
7
Pros:

Limpa e novas

2026-01-25 • via Nuitee
P
Patricia Soraya • couple • br
8
2026-01-25 • via Nuitee
R
regina • family_with_children • br
2
Hóspede constrangida
Cons:

Alem de atrasar o horario do chec k in logo no primeiro dia de estadia dia 23 de janeiro entre 17e 18hs fomos surpreendidos pela entrada surpresa de uma funcionária qdo estávamos deitados no quarto e a porta sinalizando a cor vermelha no painel .O que era para ser passeio de lazer descanso e prazer foi um passeio de total constrangimento tensão e decepção.

2026-01-25 • via Nuitee
C
CAROLINE • solo_traveller • br
7
Acredito que por ser um hotel com classificação alta, itens essenciais como citados anteriormente ficaram a desejar.
Pros:

Funcionários simpáticos.

Cons:

Senti falta de um espelho na bancada do quarto.
Frigobar achei bem escasso; não tinha refrigerante zero, suco, água com gás.
Também não tinha opções de produtos secos, somente um pacotinho de amendoim.
Faltou informação sobre o room service.

2026-01-25 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo ótimo! Ficamos muito satisfeitos! Acomodação confortável, café da manhã maravilhoso!

2026-01-22 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • br
10
2026-01-22 • via Nuitee
B
Braz • solo_traveller • br
8
A exceção do café da manhã, recomendo.
Pros:

Atendimento excelente. Quarto confortável, limpo, e agradável.

Cons:

Café da manhã com poucas opções, e algumas claramente não estavam frescas, decepcionante.

2026-01-21 • via Nuitee