Hotel Smilen

Hotels
8.9 (119 reviews)
9, Shumkov Kamuk Street , Smolyan , bg

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly staff
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Limited breakfast options
Minor issues with shower

Categories

Cleanliness
8.74
Mentioned as clean and well-maintained but had minor issues with the shower.
Service
9.21
Consistently praised as friendly and attentive.
Location
9.25
Close to beautiful lakes and nature, providing stunning views.
Room Quality
8.7
Cozy and stylish rooms with good views.
Amenities
8.73
Basic amenities are present, but some guests noted areas for improvement.
Value for Money
8.69
Generally considered good value for the quality and service provided.
Food and Beverage
8.74
Food was enjoyable but some noted the need for more variety.
Overall Experience
9.11
Overall positive experiences with a few minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:46

Property Description

Unique Location in Rhodope Mountain
The Smilen Hotel, nestled in the picturesque Rhodope mountain, offers an ideal retreat for both winter and summer getaways.

Convenient Proximity to Ski Slopes
Located just 3.5 km from the renowned ski slopes of the Pamporovo ski resort, guests can easily access a variety of ski runs within a short 10-minute drive.

Relaxing Spa Facilities
After a day of outdoor activities, unwind with a soothing massage, sauna session, or steam bath at the hotel's spa facilities, ensuring a rejuvenating experience during your stay.

Ready to experience the perfect blend of comfort and adventure at Smilen Hotel? Book your stay now and create unforgettable memories in the heart of the Rhodope mountain range.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for BGN 20 per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for BGN 30 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 119 reviews
Cleanliness: 8.74
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.11
G
Georgi • couple • bg
9
Прекрасен тих и спокоен хотел с фантастична гледка към планината
Pros:

Мястото и гледките от хотела са прекрасни. Изключително спокойно и тихо е. Домакините са много мили и отзивчиви, накараха ни да се чувстваме като у дома си. Стаята беше просторна, чиста и много, много топла. Опцията да ни запалят камината в нея беше също чудесно допълнение.

Cons:

Хотелът се нуждае от малко освежаване и обновление. Има неща, които просто са се износили с готините, но нито едно от тях не ни помрачи престоя.

2026-02-10 • via Nuitee
P
Petar • couple • bg
8
Топъл и уютен
Pros:

Учтив персонал, изключително топла и комфортна стая и разчистен път повреме на зимата.

Cons:

Сауната не бе с допълнително заплащане в booking, но на място все пак трябваше да се заплати 8€/човек. Закуската бе леко постна и ресторантът бе окей.

2026-01-25 • via Nuitee
A
Ani • extended_group • bg
10
2026-01-19 • via Nuitee
K
Kristin • couple • bg
6
Pros:

Прекрасна гледка на планините, уютни стаи и хубава тераска навън. Много красива заобикащя природа.

Cons:

Отношението на персонала беше надменно и се държаха лошо с нас, особено жената на рецепция! Нямаше тоалетна хартия в стаите, беше доста хладно и не ни дадоха печка,защото “нямало”, а всъщност имаше просто на жената на рецепция не и се занимаваше въобще.

2026-01-19 • via Nuitee
Цветелина • couple • bg
10
Отличен
Pros:

Хотелът е в близост до езерата с прекрасни гледки. Стаята беше много уютна. Идеално място за хора, които искат да се откъснат от натовареното ежедневие. Тишина и спокойствие. Персоналът беше много любезен, храната ни хареса. На двора имаше няколко котки, които бяха много сладки. Отново бихме посетили.

2025-09-28 • via Nuitee
C
Cynthia S • family_with_children • ch
9
Perfekte Ruhe in der Natur
Pros:

Sehr hübsches, stilvoll eingerichtetes, grosses Zimmer mit Blick auf die Berge. Schönes Restaurant, leckeres Essen, abwechslungsreiches Frühstück. Wir bekamen Wandertipps und Rhodopentee und die Kinder spielten stundenlang mit den süssen Katzen.

Cons:

Das Abendessen (Halbpension) könnte etwas abwechslungsreicher sein. Aber lecker war es!

2025-09-19 • via Nuitee
P
Petr • extended_group • cz
9
2025-09-18 • via Nuitee
Христина • couple • bg
10
2025-09-16 • via Nuitee
T
Tania • family_with_children • bg
10
Pros:

Много приветлив хотел. Поддържан и чист. Останах много впечатлена.
Закуската беше добра с много красива гледка. Бих се върнала от отново.

2025-09-15 • via Nuitee
V
Veronika • couple • bg
10
2025-09-10 • via Nuitee
L
Lidia • couple • bg
10
Pros:

Може да бъде по разнообразна.

Cons:

Чуваше се шум на интервали.

2025-09-09 • via Nuitee
Георги • couple • bg
10
Прекрасно място за спокойна почивка
Pros:

Стаята беше много чиста, с удобно легло. Изключително спокойна обстановка. Приятна закуска, ресторантът към хотела е много добър. На рецепцията ни предоставиха много полезна информация за забележителностите в околността. Много мил и отзивчив персонал.

2025-09-08 • via Nuitee
A
AsPaBo • couple • bg
10
2025-09-07 • via Nuitee
Аси • couple • bg
7
Pros:

Хотелът разполага с удобен паркинг, прекрасна гледка, чисти и добре поддържани стаи. Персоналът е много любезен и отзивчив.

Cons:

Подвижния душ в банята не можеше да се закачи,което беше доста неудобно,тъй като постоянно трябваше да го държим в ръка.Закуската беше на блок маса в която единия ден имаше пържени филии,а на другия мекици.Освен това липсваха част от обявените десерти.Добре е тези неща да се подобрят!

2025-09-07 • via Nuitee
A
Avkova • couple • bg
10
2025-09-07 • via Nuitee
I
Ivan • couple • bg
1
Cons:

Отношение , закуска

2025-09-06 • via Nuitee
S
Sabrina • family_with_children • nl
9
2025-09-04 • via Nuitee
E
Emmanouil • couple • gr
10
Όμορφο κατάλυμα, ευγενικό προσωπικό.
Pros:

H θέα, το άνετο και ευρύχωρο δωμάτιο, το κρεβάτι, το μαξιλάρι, η καθαριότητα.

Cons:

Κάποιες ελλείψεις στο πρωινό.

2025-09-03 • via Nuitee
V
Veneta • family_with_children • bg
8
2025-09-03 • via Nuitee
Илиев • couple • bg
10
Това се казва почивка
Pros:

Каквото виждате на снимките, това и ще получите! Достоверност спрямо представената реклама. Отличници!

Cons:

Не мисля, че на базата на всичко хубаво, би ми направило нещо лошо впечатление.

2025-09-02 • via Nuitee