Resort do Lago by WAM Experience

Hotels
8.1 (94 reviews)
Avenida Caminho do Lago , Caldas Novas , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness of linens and towels
Friendly and helpful staff
Nice breakfast and amenities
Cons:
Poor check-in experience
Issues with room facilities
Distance from city center

Categories

Cleanliness
7.46
Some positive mentions of cleanliness, but issues with bathrooms and room readiness noted.
Service
8.43
Overall positive sentiment regarding staff, although check-in issues were reported.
Location
7.97
Location mentioned as a bit far from the city, but generally positive experiences noted.
Room Quality
7.42
Issues with room equipment and noisy bed, but overall comfort mentioned positively.
Amenities
8.95
Positive feedback on the pool and breakfast amenities, noted as enjoyable.
Value for Money
8.41
General sentiment indicates reasonable value for the experience provided.
Food and Beverage
7.96
Breakfast praised, but some remarks on meals being cold.
Overall Experience
8.23
Various positive experiences shared, although some service lapses noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 14:37

Property Description

Luxurious Accommodation with Exciting Amenities

Outdoor Swimming Pool and Fitness Centre: Enjoy a refreshing dip in the outdoor pool or stay active at the fitness centre during your stay at Resort do Lago Oficial.

Family-Friendly Features: With a kids' club, water park, and evening entertainment, there's something for everyone in the family to enjoy at the property.

Relaxing Hot Spring Bath and More: Unwind in the hot spring bath or challenge friends to a game of billiards at this 4-star hotel.

Experience the perfect blend of relaxation and entertainment at Resort do Lago Oficial. Book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 10 years old to 11 years old stay for R$ 80 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for R$ 160 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 94 reviews
Cleanliness: 7.46
Service: 8.43
Location: 7.97
Room Quality: 7.42
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 8.23
R
Roberto de Assis • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização

Cons:

Comida

2026-06-14 • via Nuitee
R
Ramon • couple • br
10
2026-06-07 • via Nuitee
S
Sthefane • couple • br
10
2026-06-07 • via Nuitee
D
De Souza • family_with_children • br
7
2026-06-04 • via Nuitee
L
Lorynha • family_with_children • br
10
2026-06-01 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
10
2026-05-31 • via Nuitee
A
Aline Cristina Barbosa Lima • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostamos de tudo!

Cons:

So nao gostei pois as piscinas infantil são de agua gelada de resto gostei de tudo

2026-05-27 • via Nuitee
C
Crislene Regina • family_with_children • br
6
2026-05-26 • via Nuitee
C
Cardoso Gomes • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostamos de tudo foi ótimo acomodação e ótima alimentação nota 10 ótimas piscinas atendimento hesselente gostamos muito recomendo.

2026-05-26 • via Nuitee
E
Ernane • couple • br
9
Excelente, confortável e bom para descanso. Ambiente agradável. Vista linda.
Pros:

Posso dizer que foram satisfatórias. Contratamos pensão completa, e tivemos café da manhã, almoço e jantar bem supridos, com variedades. Deu para ficar bem saciado e satisfeito em cada refeição. Atendimento foi ótimo e os colaboradores bem educados. Limpeza ok. Destaque para as sobremesas, suco, água e refrigerante inclusos.

Cons:

Na parte de baixo da piscina de borda infinita tem um espaço com bancos e balanço. O espaço é aconchegante e tranquilo, mas o piso é de areia. Senti que se fosse grama (gramado) ficaria mais confortável e atrativo.

2026-05-25 • via Nuitee
G
Gilmar Antonio • family_with_children • br
9
Pros:

O acesso aos demais parques aquáticos

Cons:

Mais opções de cardapio

2026-05-25 • via Nuitee
M
Maria Clara • couple • br
10
2026-05-25 • via Nuitee
T
Talyston • solo_traveller • br
10
Cons:

Achei os preços muito altos, dos bares

2026-05-21 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • br
7
Razoável
Pros:

Disponibilidade para uso dos demais parques da rede foi muito bom. Funcionários foram educados. Segunda vez que ficamos nesse hotel. Custo benefício razoável.

Cons:

Falta manutenção em alguns aspectos: pias da cozinha e banheiro pingando. Ainda, pedimos uma pizza e foi desastroso; parecia resto de comida jogado em cima do queijo; reclamamos e só pediram desculpas; não trocaram o produto e cobraram preço normal.

2026-05-19 • via Nuitee
I
Iloisy • solo_traveller • br
10
Pros:

Experiência incrível. Lugar maravilhoso.

Cons:

Demora excessiva no check in.

2026-05-04 • via Nuitee
D
Diogo • family_with_children • br
6
Pros:

Quarto muito bom

Cons:

Funcionários

2026-05-02 • via Nuitee
C
Clebiana • family_with_children • br
8
Pros:

Apartamentos limpo e bem confortável

Cons:

Preços muito altos de bebidas e alimentos ,
Poucas mesas e cadeiras , não suporta todos os hospedes.
E tudo que tem p diversão dentro do condomínio é pago a parte .
Compensa mesmo usar pra estadia e ir pros parques curtir o dia .

2026-04-27 • via Nuitee
Y
YORRANES • family_with_children • br
10
2026-04-27 • via Nuitee
D
Daniella • solo_traveller • br
4
Resort do Lago
Pros:

Dos parques. No dia do check out também foi disponibilizado acesso aos parques, então aproveitamos bastante. O park Water Park, apesar de mais antigo, foi onde minha filha de 7 anos mais aproveitou. Por causa do limite de peso e altura, ela ficou muito limitada no Kawana.

Cons:

A comida é muito ruim. O café até era razoável, apesar de ter uma sanduicheira totalmente quebrada, mas o jantar era péssimo. A estrutura também é bem básica. De nada lembra um resort. A maioria dos funcionários também não era nada solicita, pareciam fazer favor. Aliás, a sensação é de total ingerência. Sem contar que o tempo todo tem gente tentando vender os pacotes de cotas de apartamento. Extremamente desagradável.

2026-04-26 • via Nuitee
C
Castro • family_with_children • br
10
Muito boa
Pros:

Perfeita estadia , era aniversário do meu filho e fizeram toda questão de arrumar o quarto com um mimo, certas atitudes não tem dinheiro que pague , fui bem feliz nessa acomodação, obrigada a todos

2026-04-26 • via Nuitee