Hotel Gavina Express Arica

Hotels
8.1 (1223 reviews)
21 Mayo 425 , Arica , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean environment
Cons:
Outdated rooms
Limited breakfast variety
Issues with amenities

Categories

Cleanliness
8
Multiple reviews noted cleanliness as a positive aspect, but some mentioned issues with old towels and bathrooms.
Service
8.5
Overall positive remarks about staff friendliness and service quality.
Location
8.6
Consistently praised for its convenient location, particularly for business and site visits.
Room Quality
7.5
Several reviews indicated rooms showing age and comfort issues like hard mattresses.
Amenities
8
Basic amenities noted as satisfactory while some areas like breakfast variety or bathroom updates require improvement.
Value for Money
8.3
Generally seen as offering good value, despite some mentions of lower quality in specific aspects.
Food and Beverage
7.8
Good breakfast offerings noted, though limited variety and some complaints about the dining schedule.
Overall Experience
8.1
Overall positive feedback, but with specific areas highlighted for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:14

Property Description

Spacious Rooms with Modern Amenities - Hotel Gavina Express offers guests spacious rooms equipped with LCD cable television and complimentary WiFi, ensuring a comfortable stay.

Convenient Location for Dining and Entertainment - Situated in Arica, guests can easily explore nearby restaurants and bars, immersing themselves in the local culinary scene and vibrant nightlife.

Proximity to Major Tourist Attractions - Within walking distance, guests can visit iconic landmarks such as San Marcos Cathedral, Mar de Arica Museum, and enjoy the sandy beaches just blocks away, making Hotel Gavina Express an ideal choice for leisure travelers.

Experience comfort and convenience at Hotel Gavina Express - book your stay now!

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%

To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
This property is located in a pedestrian-only zone.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1223 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.5
Location: 8.6
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 8.1
A
Alvaro • solo_traveller • cl
10
2026-05-19 • via Nuitee
S
Soledad Contreras V. • solo_traveller • cl
10
Pros:

EL PERSONAL MUY AMABLE , EL DESAYUNO VARIADO ENTRE DULCE Y SALADO, CAMA CÓMODA Y LO MEJOR ES LA UBICACIÓN, SI ESTAS HACIENDO TRÁMITES MÉDICOS O EN EL CENTRO DE LA CIUDAD, PERO EN PASEO PEATONAL QUE SENTI MUY TRANQUILO Y SEGURO.

2026-05-19 • via Nuitee
A
Angelica • couple • cl
8
Excelente ubicación
Pros:

Muy buena ubicación, en una calle paseo peatonal, por lo que no hay ruido vehicular. La habitación amplia y todo muy limpio.
La ducha algo antigua, pero funcional.
Excelente atención de los recepcionistas.

Cons:

El desayuno le falta mejor atención del personal. Es prácticamente autoservicio y la persona que estaba a cargo estaba al interior de la cocina y solo salía a preguntar el número de habitación.
Le pedimos si tenía leche para el café y derechamente nos trajo una taza de leche servida.
Otro pasajero pidió queso ya que el plato estaba vacío, pero ella no reponía espontáneamente.
Tenía buena disposición, pero cero iniciativa.

2026-05-19 • via Nuitee
S
San Martín • solo_traveller • cl
5
2026-05-19 • via Nuitee
V
Victor • couple • cl
9
LUGAR EXCELENTE MUY BIEN ATENDIDO Y TRANQUILO
Pros:

EN GENERAL TODO BIEN EXCELENTE.

2026-05-18 • via Nuitee
G
Garcia Diaz • solo_traveller • pe
10
Pros:

Buen desayuno.

Cons:

Creo que el oxifo en la Ducha

2026-05-16 • via Nuitee
A
Alva • solo_traveller • cl
9
Pros:

En feneral, todo el personal fue muy amable. Agradezco la amabilidad del personal de recepcion para resolver situaciones como el funcionamiento adecuado de mi tarjeta de habitación. La ubicación del hotel es en centro y hay lugares para comer algo rápido

Cons:

Mi estancia era de dos noches y la segunda noche, creo que por la ubicación de mi habitación no pude descansar bien por que se escuchaba todo, gente que llegó de madrugada ruido, etc
9

2026-05-16 • via Nuitee
H
Haroldo • solo_traveller • cl
7
Funcional, apto para dormirn!!
2026-05-15 • via Nuitee
M
Monica • extended_group • cl
10
Un acierto
Pros:

Bien ubicado, limpio , buen desayuno , personal amable

Cons:

Todo me gustó

2026-05-14 • via Nuitee
G
Gerson • solo_traveller • cl
9
Perfecto
Pros:

Lo céntrico

Cons:

Instalaciones antiguas

2026-05-14 • via Nuitee
M
Moraga • solo_traveller • cl
10
Buena estadia
Pros:

Desayuno muy bueno

Cons:

La ducha esta dañada y se cae el agua al exterior.

2026-05-14 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • cl
1
Hotel en Mal estado
Pros:

Solo el desayuno

Cons:

Instalaciones viejas y mal cuidadas. El olor de la alfombra a azumagado, abrías las llaves del lavamanos y se caía el agua por los lados... techo descascarandose.. realmente mala experiencia.

2026-05-11 • via Nuitee
P
Pricila Fernanda • solo_traveller • cl
10
Cumple para el tipo de servicio
Pros:

Check in rápido

Cons:

Se escucha la bulla de las habitaciones vecinas

2026-05-11 • via Nuitee
C
Castro • solo_traveller • bo
8
Hotel cómodo, bien ubicado y con excelente atencion.
Pros:

Amplitud de la habitación y baño
Variedad del desayuno
Amabilidad del petsonal

Cons:

Un poco incómodo el ruido (karaoke nocturno, danzas folklóricas el 3 de mayo) pero es debido a su ubicación que es muy conveniente por estar en pleno centro comercial de Arica.

2026-05-10 • via Nuitee
D
Davis • solo_traveller • cl
8
Podría ser mejor
Pros:

Muy bonito, excelente atención por parte del personal

Cons:

No había agua caliente en la noche para bañarme y en la mañana a las 07.15 aún no estaba lista el agua. Llamé para preguntar y me dijeron que estaba en proceso la caldera, eso descuadró mis horarios, terminé bañándome a las 8.00 AM y saliendo al trabajo con el pelo mojado y sin desayunar. Por suerte las chicas me permitieron llevarme un yogurt y unos frutos secos en un potecito que yo tenía. Pero el no haberme podido bañar y secar el pelo de noche ni alcanzar a hacerlo bien en la mañana, arruinó mi experiencia

2026-05-08 • via Nuitee
F
FELIPE • solo_traveller • cl
7
fue funcional a mis necesidades
Pros:

pieza

Cons:

baño

2026-05-08 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • cl
8
Bien
Pros:

Me gustó que haya servicio de box lunch para los pasajeros que no alcanzan a tomar desayuno pues hay vuelo muy temprano. El box lunch era muy bueno (sandwich, queque, jugo, yogurt) además servicio de té a disposición todo el día en todo horario. Muy bueno esto. Solo que el agua para el té no me salió caliente pero el recepcionista lo solucionó rapido calentando agua en hervidor.

Cons:

El baño tiene sus artefactos de ducha en muy mal estado (habitación 205), con mucho óxido. Además no tiene cierre del espacio de ducha y toda el agua sale corriendo hacia afuera ya que hay un desnivel hacia afuera (Yo me imagino que quizás es para que ingrese una silla de ruedas hacia el espacio de ducha, no lo sé). No hay gancho para colgar la toalla grande a la salida de la ducha y la presión de agua es muy baja.
En cuanto a la habitación no hay vista para ningún lado, no se sabe si el día está soleado o nublado. Hay un muro o pared por fuera de la ventana.

2026-05-07 • via Nuitee
J
Jessica • solo_traveller • cl
10
2026-05-07 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • cl
9
Buena experiencia
Pros:

La atención, la limpieza y la buena ubicación

Cons:

Nada

2026-05-05 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • cl
10
Buena ubicación
Pros:

Cordialidad del personal

2026-05-05 • via Nuitee