Central Monchique Hotel - Villa Termal Spa Resort - by Unlock Hotels

O quarto não foi o que pedi nem o que paguei ,passamos frio ,ar quente não funcionava , não nos levaram ao quarto tivemos a noite que andar a procura, ninguém nos falou do horário do pequeno almoço chegamos a hora de fechar o pequeno almoço já não nos foi servido ,o quarto paguei com mini bar não tinha ,meteram nos num quarto camas de solteiro foi reclamar ,meteram nos noutro quarto cujo eram duas camas de solteiro juntas

L’accueil un peu léger , on avait l’impression de déranger, explications limitées
Chambre petite
Spa décevant , eau froides, aurait besoin de travaux car tout est vétuste

Maten i restaurangen, torrate kyckling vi fått.
Kallt på rummet ingen värme i badrummet.

Não havia luz no quarto nem água. Tentámos ligar várias vezes para a recepção, porém sem sucesso. Tivemos que nos dirigir até lá para tratarem dos problemas. Ainda sobre o quarto, os AC’s eram muito precários, mal funcionavam, os cartões chave não funcionavam a 100% , mesmo tendo atenção para não os colocar junto aos telemóveis. Tentamos usufruir do spa, ligamos para tentar marcar uma massagem, mas como ninguém atendeu da recepção do spa , dirigimo nos lá, e sem sucesso, e além disso as piscinas tinham tido um problema e água não estava à temperatura ideal, porém o valor era o mesmo. Serviço de massagem por haver apenas uma pessoa disponível acabamos por não fazer nada.
Serviço de pequeno almoço foi um caos, mesas lotadas e as que estavam disponíveis estavam sujas e cheias de louças …
As áreas comuns estavam um pouco sujas também.

Antes de ter esta infeliz experiência neste alojamento, tentei por vários dias conectar o mesmo para poder reservar outros serviços e nunca obtive resposta, nem me retribuíram as chamas, só consegui falar com alguém pelo chat da aplicação.
Parece um hotel fantasma . Realmente foi muito mau, e falamos com outros hóspedes que partilharam da mesma opinião.

Todo fue pésimo. Tenía el checkin a las 15.00, en teoría según la web, pues tuvimos que esperar allí hasta las 17.00 porque aún no estaba lista la habitación. Nos dijeron que nos avisarían cuando estuviera ya disponible y nadie avisó, tuvimos que estar pendiente nosotros. Y después nos dicen que el Spa no funciona, cuando era uno de los motivos del viaje. Además el Spa está separado del hotel, y no una calle sino casi 5 min andando, con lo que tienes que ir vestido, cambiarte allí, y volverte a vestir para volver a la habitación. La zona del Spa, por llamarlo de alguna manera, es una pequeña piscina que parece de los años 80. Después todo super descuidado y sin limpiar. No lo recomiendo en absoluto.

I had been there before and our room was MUCH more superioR! This time, we got an older and much smaller room :(
I was really hoping for that same or similar experience, in the main building with a beautiful view of the pools and the greenery. Also, the first time I was there 2 yrs ago, there was superior restaurant experience and they even had a person singing and playing music in the evening.

Equipamentos avariados no SPA.

Oferta do jantar poderia ser melhorado!

Todo o hotel estava com um cheiro a mofo, a cama era desconfortável e não executaram a limpeza do quarto.

Not until we got to the property were we told that due to the storms the thermal pools were not heating up properly. And in fact the pool was considerably cooler than it should have been.
The internet connection was spotty at best and figuring out the password was an adventure.
We had arranged for 2 bedrooms. Upon arriving at the hotel the door to the second room was locked.
I had to walk back to the reception 4 times to get questions answered.

Le Petit déjeuner décevant .

As termas estão a precisar de manutenção. Acho que 20€ não justifica aquilo que oferece, sendo que os jatos da piscina estavam estragados.

Hotel muito velho, com muita coisa estragada (tivemos de mudar quarto). Termas a precisar de cuidado.

Het gegeven dat het een een “spa & wellness” resort is je daar ook de keuze voor maakt om te boeken en als je betaald hebt, een paar dagen later een bericht krijgt dat er een verbouwing is waardoor de gehele spa & wellness een goede maand dicht is. Tevens was het restaurant 1692 gewoon koud tijdens het ontbijt. Ze probeerden met wat kleine 220V kacheltjes het wat warmer te krijgen maar dat was eigenlijk dweilen met kraan open. Ook het ontbijt buffet was matig. Ze zeggen verse jus terwijl het uit een pak of fles komt. Misschien omdat ik in januari ben geweest en is het tijdens hoogseizoen beter…

Não ter elevador