Hotel Sorriso

Personale poco presente

La mia Matrimoniale Superior n 22 al terzo piano aveva un letto comodo e tutto ben pulito , mancano però piccoli ma essenziali accortezze come piu appendini in stanza , un piccolo frigobar che però non raffredda( in estate è fondamentale ) e la mancanza di appendini per asciugamani nel bagno , oltre che mancavano i chiusini delle pilette in bagno ( sia bidet che lavandino ) ...se ti cade qualcosa finisce diretto nel sifone .
La porta delle camera ha la maestà sfondata ( non chiudeva bene e rimane semi aperta ) da sistemare !!!
Piccole accortezze ma fondamentali per far sentire l'ospite a suo agio !

il parcheggio che è inesistente quando in realtà nelle condizioni della struttura c’è scritto “prenotazione IN LOCO”. in realtà fa riferimento ad un’altra struttura sempre della stessa proprietaria, ma in tutt’altra zona! se prenotate, dovrete poi parcheggiare a piazzale kennedy e spendere un rene giornalmente, oppure dovete cercarvi un posto nell’area B al costo di €5 al giorno. buona fortuna in base all’ora che arrivate!!
la reception è inesistente. è stato messo un totem per fare i check-in in anticipo ma scordatevi di trovare un angolo dove possono custodire i vostri bagagli. verranno messi dietro la reception (ripeto VUOTA E INCUSTODITA) che se passa o entra chiunque può rubare in qualsiasi momento. quindi se arrivate prima delle 14:30, sappiate che vi dovete portare bagagli in giro per tutta Rimini.
il totem: messo lì per effettuare i check-in in assenza della reception, che NON FUNZIONA. la tassa di soggiorno non la registra (e non si sa perché) nonostante il pagamento venga scalato tranquillamente vi verrà richiesto di pagarla nuovamente al check-out. insomma servizio non tanto funzionante.
molte informazioni discordanti tra quello che è il sito e poi le effettive in loco. su booking dicono che la colazione l’hanno rimossa e invece sul sito dicono che è presente. così come il parcheggio che non è pervenuto. le foto delle camere sono leggermente diverse da quelle che poi sono in realtà.
la porta sbatteva in continuazione anche da chiusa. inoltre la serratura della camera era completamente visibile/? c’era una scavatura nello stipite che la rendeva perfettamente visibile e pronta ad essere scassinata. se qualcuno si metteva con una forcina a forzare leggermente, ci entrava in camera.
ultima cosa: il bagno. sono stanca di prenotare hotel dove la doccia me la ritrovo sul water. addirittura non avendo spazio per un bidet, lo hanno integrato con il gabinetto!!

Arrivare e non trovare nessuno alla reception, durante il soggiorno abbiamo dovuto chiedere informazioni al team delle pulizie in quanto non era presente altro personale

Non c'era nessuno alla reception né all'arrivo e nemmeno al checkout, tanto che le valigie sono rimaste nella all non sapendo se si potesse e quando sono tornata per prenderle, erano alla mercé di chiunque passasse.

Purtroppo la mancanza del personale fisico in struttura a penalizzato. Avevamo bisogno di aiuto per un paio di informazioni e siamo state lasciate in attesa telefonica per piu di dieci minuti senza sapere come dovevamo fare

Das zimmer schimmelt es ist nicht wie auf den bildern angegeben Personal unfreundlich einfach nicht komfortabel balkon einsturtz Gefährted steckdosen kapput
Licht flackert ganze zeit

Ванная комната не проветривалась, душевая очень маленькая.

Non ne vale la pena. Il letto era molto vecchio e di scarsa qualità. Questo hotel è davvero troppo caro per quello che offre. Inoltre, le foto non corrispondono alla realtà.

Un lieve odore di umidità che risaliva nel bagno.
Prezzo a mio parere leggermente alto rispetto alle caratteristiche della struttura e servizi offerti.

La struttura è molto datata e avrebbe bisogno di manutenzione profonda e ammodernamento. Alla camera mancavano tv, specchio e attaccapanni. Problema alla porta del bagno risolto parzialmente con rapido intervento dello staff.