Sonata Hotel

Hotels
•
Independent
7.8 (195 reviews)
18 Blvd. Europa, San Andrés Cholula, PUE, 72830 , San Andrés Cholula , MX
52-2211190577

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Facilities

Carport
Free WiFi
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Elevator
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited service staff

Categories

Cleanliness
5.76
Multiple reviews mentioned cleanliness issues, including dirty rooms and lack of proper cleaning.
Service
8.23
Service was generally decent but staff was noted to be limited, causing delays.
Location
9.27
Good location for moving around the area; convenient for visitors.
Room Quality
7.72
Rooms were mostly comfortable, but some issues with noise and equipment were noted.
Amenities
6.75
Limited amenities noted, like no restaurant on site and unclean coffee maker.
Value for Money
8.21
Value perceived as acceptable but with notable cleanliness concerns.
Food and Beverage
7.76
No services mentioned related to food; thus rated average.
Overall Experience
8.73
Overall experience generally positive despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:47

Property Description

Stunning Views and Unparalleled Service

Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's complimentary Wi-Fi, concierge services, and room service during limited hours. A 24-hour front desk and free valet parking enhance your stay.

Cozy Rooms with Modern Comforts
Relax in one of the 66 air-conditioned rooms with Smart TVs and private balconies. Stay connected with complimentary wireless internet and enjoy well-appointed bathrooms.

Prime Location
Conveniently situated in San Andrés Cholula, just a short drive from Angelopolis Commercial Center and Puebla Convention Center, providing easy access to local attractions.

Don't miss out on experiencing luxury and comfort at Sonata Hotel. Book your stay now for a truly unforgettable experience.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Gap period enforced between guest stays - 48 hours

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 195 reviews
Cleanliness: 5.76
Service: 8.23
Location: 9.27
Room Quality: 7.72
Amenities: 6.75
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.73
A
Arturo • couple • mx
10
Excelente estancia en hotel Sonata
Pros:

Los ocupantes de uno de los cuartos continuos, o de arriba , tenían una reunion y aunque fue moderado su ruido , se llego a escuchar, lo cual después de media noche si fue un poco molesto, pero no tiene nada que ver con el cuarto asignado , sino quw fue una eventualidad

2026-01-24 • via Nuitee
V
Victoria • couple • mx
8
Elegí el hotel por su cercanía al lugar que visité.
Pros:

No desayuné ahí. Ni siquiera pregunté si había desayuno.

Cons:

Poner toallas para la ducha.

2025-12-17 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • mx
10
Excelente habitación!!
Pros:

La habitación estuvo muy completa y equipada

Cons:

Nada, realmente todo me gustó y fue muy cómoda la habitación

2025-12-04 • via Nuitee
A
Andrea • couple • mx
10
2025-11-17 • via Nuitee
S
Sandra Paulina
10
Pros:

Todo muy muy bien

2025-10-11 • via Nuitee
E
Edgar • partner
10
Pros:

Muy bueno siempre me quedo ahí

2025-10-07 • via Nuitee
F
Fernando • partner
8
Pros:

A mi no me encantó la cama ya estaba algo vencida, de lo demás bien

2025-10-07 • via Nuitee
A
Arely • family
6
Pros:

Aire acondicionado súper bien
Limpieza deja mucho que desear
No fluye el agua en la regadera estaba tapada por mala limpieza había mucho cabellos atorados

2025-10-07 • via Nuitee
M
Mauricio
10
Pros:

Bien

2025-10-06 • via Nuitee
M
Mariano • family
8
Pros:

Cuarto limpio y en muy buen estado. Ubicado en una muy buena zona

2025-10-05 • via Nuitee
D
Daniela
10
Pros:

Increíble atencion

2025-10-03 • via Nuitee
J
Jonathan
10
Pros:

Great stay

2025-10-03 • via Nuitee
V
Victor Ruben
8
Pros:

Cuarto básico pero completo. Buena ubicación

2025-09-30 • via Nuitee
M
Marvin
10
Pros:

Bien ubicado

2025-09-30 • via Nuitee
J
JORGE
6
Pros:

En general está bien y muy funcional para estancia corta, sin embargo tienen detalles a mejorar. Como por ejemplo que la página menciona estacionamiento sin costo, lo cual no fue cierto, tuvo un costo de $50 la noche.
Por otro lado la habitación ya cuenta con detalles de deterioro.
La cafetera no es fácil de operar, creo que un pequeño instructivo ayudaría bastante. De igual manera regular la temperatura del agua en la regadera no está tan sencillo. La silla para trabajar en el escritorio es bastante incómoda y al poco tiempo duele la espalda, está bonita, pero muy incómoda.
Por último y no menos importante, en la regadera los contenedores de shampoo y jabón estaban rellenados del mismo líquido, es decir no hay diferencia, ambos son jabón o son shampoo, por lo que si no llevas tus propios artículos pues no es de ayuda.

2025-09-30 • via Nuitee
R
Roberto • family
8
Pros:

El hotel esta limpio y las habitaciones son muy amplias igual que el baño la recepciuon es pequeña y no son muy atentos el estacionamiento tiene costo

2025-09-29 • via Nuitee
L
Luis • partner
8
Pros:

Muy buen servicio y excelente ubicación

2025-09-29 • via Nuitee
R
Ramón
10
Pros:

Todo ok

2025-09-29 • via Nuitee
A
Ana
10
Pros:

Muy bien!!!!

2025-09-28 • via Nuitee
A
Alejandra • friends
4
Pros:

Las colchas en mi habitación estaban sucias, la puerta del balcón no cerraba con seguro, el lugar es muy frío y oscuro. Tiene buena ubicación si te vas a mover por la zona pero si no recomiendo evitarlo.

2025-09-24 • via Nuitee