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Facilities
Property facilities
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Free breakfast
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Meeting rooms
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Full-service spa
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Terrace
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Garden
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Luggage storage
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Designated smoking area
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Concierge service
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Television in common areas
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Free breakfast
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Safe-deposit box at front desk
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Free newspapers in lobby
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Porter/bellhop
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Full-service spa
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Meeting rooms
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Tours/ticket assistance
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Parking (limited spaces)
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Free cooked-to-order breakfast
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Water dispenser
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Spa Experience
Take advantage of the full-service spa to pamper yourself during your stay. Unwind with a relaxing massage or rejuvenating treatment.
Delicious Dining Options
Indulge in mouthwatering meals at the on-site restaurant or grab a quick snack at the hotel's coffee shop/cafe. Don't miss out on the complimentary cooked-to-order breakfast served daily.
Convenient Location
Located in the heart of Cuenca, Hotel Santa Ana is just steps away from San Francisco Plaza Market and Casa de los Arcos Art Museum. Explore the city easily with major attractions within walking distance.
Ready to experience luxury and convenience at Hotel Santa Ana? Book now for an unforgettable stay!
* Pool access available from 9:00 AM to 8:30 PM.
* One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Property Policies
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Pets
Only dogs and cats are allowed
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Accessibility
No elevators
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Pets
Pets allowed
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General
Professional property host/manager
Location
Guest Reviews
Os funcionários são atenciosos
Café da manhã bem simples, banheiro vinha um cheiro ruim, tetos baixos, e pra ajudar muito barulho, na noite anterior ao meu vôo que exigia que eu saísse as 6 da manhã, tinha uma algazarra no corredor até às 2 da madrugada, me pareceu que os participantes eram funcionários, barulho alto e risadas altas
El personal
La habitaciones muy descuidadas toallas sucias y sábanas sucias
El restaurante tardo mucho el pedido pero era 14 de febrero
Me gustó que había tomado una habitación qué está en booking pero al momento de llegar al hotel y ver físicamente no me gustó y me hicieron cambio de habitación sin problema
También me gustó la atención del área del rooftoop fue la atención amable y me llevaron la comida a la habitación
No me gustó que no tenga servicio de botones para la movilización del equipaje.. Tampoco no tiene telefono en la habitación para llamar a recepción y yo tuve tenia que bajar no me gustó que no tenga botellas de agua y vaso en la habitación no me gustó el closet ya es viejo y no abre tampoco no me gustó que el segundo día me levante para irme a mi trabajo no encontré agua para poderme asear.baje a recepción y indique el tema y pedí que me avisen cuando tenga el agua pero no me avisaron considerando que si hubiese telef en la habitación era diferente la comunicación
Me gustó mucho y todo su personal muy amable.
Me quedé en el hotel por un viaje de trabajo y la verdad quedé fascinado. Las instalaciones son modernas, cómodas y muy bien cuidadas. La limpieza se nota desde que entras, todo impecable. Además, el área de coworking me salvó la vida: tranquilo, con buen internet y perfecto para avanzar en mis pendientes. Sin duda volveré cada vez que tenga que venir por trabajo
De las mejores opciones que hay en Cuenca! Soy una huésped muy exigente, y este hotel cumplió completamente con mis expectativas, las instalaciones super limpias, el personal de calidad, educados y amables, el desayuno delicioso.
La tarifa por la cual pagué incluía el acceso a la piscina + turco + jacuzzi, y para ser franca en vez de visitar la ciudad estuve toda mi estancia internada en el hotel disfrutando de la comodidad y los servicio que ofrecen, nadie me sacaba del tercer piso (allí estaba la piscina y demás) 🙈😂 soy extranjera y me llevo esta increíble experiencia de recuerdo, definitivamente volvería una y otra vez. Este es mi punto seguro de hospedaje en esta increíble ciudad.
El personal muy eficiente , su atencion siempre cordial y colaborador . Nos dio sugerencias de sitios a visitar.
Hotel centrico y con garage.
Hotel con piscina, jacuzzi y bano vapor para relax.
Me gusto la ubicacion, limpieza y el personal muy atento, me gusto que en el hotel haya servicio de comida rapida eso ayuda si se llega cansado
No me gusto que en el desayuno no hay variedad ni tampoco suficiente comida, las aereas comunes se utiliza para reuniones externas cosa que afecta a la circulacion de los huespedes,y algo que me parecio inaceptable es que el dia que estuvimos realizaron la inaguracion de un area de bar con festejo hasta las 4 am, no informaron en ningun momento a los huespedes de este evento y tuvimos que soportar la bulla toda la noche, nunca vieron por los huespedes
Me encantó el desayuno estuvo muy rico y la habitación muy cómoda
Buena ubicación, buen desayuno, la habitación estuvo bonita y limpia ...buena atención del personal
Le restaurent et le personnel.
La chambre le jacuzzi et la piscine. Pas du tout insonorisé.
Las instalaciones, el personal muy amable y atentos.
El servicio de internet wifi, no fué tan bueno
Habitaciones antiguas de totalmente pequeñas el desayuno no respetan el valor de Booking así también había que reservar el parking tuyas sucias y cabellos en la cama pésima experiencia, lo único bueno la amabilidad del personal
Me he hospedado varias veces en este hotel y siempre ha sido una excelente experiencia. El personal es muy amable y profesional, siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones se mantienen limpias y cómodas, y las instalaciones en general están muy bien cuidadas. Cada estancia ha sido agradable y consistente, por eso regreso con confianza. Totalmente recomendado para quienes buscan calidad, buena atención y un ambiente acogedor.
Buena
Muy buena
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