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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Business center
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Car hire
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Sauna
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Games room
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Spa/wellness center
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Table tennis
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Billiards
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Parking garage
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Pool with view
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Heated pool
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Vending machine - drinks
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Indoor pool
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Toilet with grab rails
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Indoor play area
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Public Bath
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Pool bar
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Rooftop pool
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Sun loungers or beach chairs
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Coffee Shop on site
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Shallow end
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Steam room
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Pool cover
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Tour/class on local culture
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Live music/performance
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Themed dinner nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Sustainable Property with Indoor and Rooftop Pool
Located in Cuenca, the Grand Hotel Santa Ana offers a sustainable stay near key attractions like Pumapungo Museum and Tomebamba River. The property boasts an indoor pool, shared lounge, rooftop pool, sauna, and hot tub. Guests can savor American cuisine at the on-site restaurant and benefit from free private parking.
Comfortable Accommodations with Modern Amenities
The aparthotel provides well-equipped units with a seating area, flat-screen TV, private bathroom, and free WiFi. Some rooms even feature a balcony for a stunning view of the surroundings. Guests can start their day with a continental breakfast and unwind at the coffee shop.
Entertainment and Relaxation Options
Grand Hotel Santa Ana offers billiards, car hire services, an indoor play area, and a sun terrace for guests' enjoyment. Within proximity to popular landmarks, this property ensures a convenient and memorable stay. Book now for a delightful experience!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La atención
Nada
Han hecho un esfuerzo por poner una linda decoración en muchas de las áreas, se siente renovada.
La limpieza es lo peor las sábanas apestan. La ubicación no es tan buena como dicen, ya que si bien está cerca del centr. Queda muy cerca de un mercado y el barrio están lleno de gente fea a toda hora sobre todo en la noche.
Todo. La atención, piscina y el desayuno fueron muy buenos
Irme del sitio y no volver nunca más.
Lo primero que noté al entrar a la habitación fue que no tenía absolutamente nada que ver con las fotos del sitio. Una estafa visual descarada.
Las paredes estaban sucias, el piso dañado, y el techo del baño literalmente a punto de derrumbarse por la humedad acumulada. El extractor del baño no funcionaba, lo que convertía cada ducha en una experiencia sofocante. La puerta del baño no cerraba, algo básico e inaceptable para cualquier alojamiento que se respete.
Por si fuera poco, no había suficientes toallas, y la refrigeradora de la habitación estaba completamente oxidada — un riesgo sanitario real que nadie se había molestado en atender. El WiFi, prácticamente inexistente, se conectaba y desconectaba a su antojo.
Y cuando acudí al personal esperando algo de ayuda, me encontré con indiferencia total. Sin interés, sin soluciones, sin disculpas.
Este lugar necesita un cierre por mantenimiento, no huéspedes pagando por condiciones que no cumplirían ningún estándar mínimo de habitabilidad. No recomiendo este hotel bajo ninguna circunstancia. Hay opciones mejores en cualquier rango de precio.
Cuenta con restaurante piscina y está bien ubicado al centro es un ahorro en transporte personal muy atento y el desayuno muy rico recomendado
El chek in es a las dos de la tarde si llegas más temprano no puedes ingresar a la habitación aún
Os funcionários são atenciosos
Café da manhã bem simples, banheiro vinha um cheiro ruim, tetos baixos, e pra ajudar muito barulho, na noite anterior ao meu vôo que exigia que eu saísse as 6 da manhã, tinha uma algazarra no corredor até às 2 da madrugada, me pareceu que os participantes eram funcionários, barulho alto e risadas altas
El personal
La habitaciones muy descuidadas toallas sucias y sábanas sucias
El restaurante tardo mucho el pedido pero era 14 de febrero
Me gustó que había tomado una habitación qué está en booking pero al momento de llegar al hotel y ver físicamente no me gustó y me hicieron cambio de habitación sin problema
También me gustó la atención del área del rooftoop fue la atención amable y me llevaron la comida a la habitación
No me gustó que no tenga servicio de botones para la movilización del equipaje.. Tampoco no tiene telefono en la habitación para llamar a recepción y yo tuve tenia que bajar no me gustó que no tenga botellas de agua y vaso en la habitación no me gustó el closet ya es viejo y no abre tampoco no me gustó que el segundo día me levante para irme a mi trabajo no encontré agua para poderme asear.baje a recepción y indique el tema y pedí que me avisen cuando tenga el agua pero no me avisaron considerando que si hubiese telef en la habitación era diferente la comunicación
Me gustó mucho y todo su personal muy amable.
De las mejores opciones que hay en Cuenca! Soy una huésped muy exigente, y este hotel cumplió completamente con mis expectativas, las instalaciones super limpias, el personal de calidad, educados y amables, el desayuno delicioso.
La tarifa por la cual pagué incluía el acceso a la piscina + turco + jacuzzi, y para ser franca en vez de visitar la ciudad estuve toda mi estancia internada en el hotel disfrutando de la comodidad y los servicio que ofrecen, nadie me sacaba del tercer piso (allí estaba la piscina y demás) 🙈😂 soy extranjera y me llevo esta increíble experiencia de recuerdo, definitivamente volvería una y otra vez. Este es mi punto seguro de hospedaje en esta increíble ciudad.
Me quedé en el hotel por un viaje de trabajo y la verdad quedé fascinado. Las instalaciones son modernas, cómodas y muy bien cuidadas. La limpieza se nota desde que entras, todo impecable. Además, el área de coworking me salvó la vida: tranquilo, con buen internet y perfecto para avanzar en mis pendientes. Sin duda volveré cada vez que tenga que venir por trabajo
Me gusto la ubicacion, limpieza y el personal muy atento, me gusto que en el hotel haya servicio de comida rapida eso ayuda si se llega cansado
No me gusto que en el desayuno no hay variedad ni tampoco suficiente comida, las aereas comunes se utiliza para reuniones externas cosa que afecta a la circulacion de los huespedes,y algo que me parecio inaceptable es que el dia que estuvimos realizaron la inaguracion de un area de bar con festejo hasta las 4 am, no informaron en ningun momento a los huespedes de este evento y tuvimos que soportar la bulla toda la noche, nunca vieron por los huespedes
El personal muy eficiente , su atencion siempre cordial y colaborador . Nos dio sugerencias de sitios a visitar.
Hotel centrico y con garage.
Hotel con piscina, jacuzzi y bano vapor para relax.
Me encantó el desayuno estuvo muy rico y la habitación muy cómoda
Buena ubicación, buen desayuno, la habitación estuvo bonita y limpia ...buena atención del personal
Le restaurent et le personnel.
La chambre le jacuzzi et la piscine. Pas du tout insonorisé.
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