Hotel Agua Nativa

Hotels
8.3 (1658 reviews)
Avenida los Castaños 5 , Puerto Varas , cl

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Hot tub/Jacuzzi
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly staff
Comfortable beds
Cons:
Poor ventilation
Dampness in room
Problems with shower

Categories

Cleanliness
7.76
Issues mentioned with dampness and odor in the room.
Service
9.23
Generally positive feedback about staff and service.
Location
9.27
Location praised for its views and peaceful atmosphere.
Room Quality
7.22
Some rooms experienced issues with maintenance and amenities.
Amenities
8.25
Amenities noted but there were requests for enhancements.
Value for Money
8.21
Decent value considering the overall experience.
Food and Beverage
7.76
Breakfast and dining options could be improved.
Overall Experience
8.73
Positive overall experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:23

Property Description

Luxurious Accommodations

Indulge in comfort and style at Hotel Agua Nativa, located in the heart of Puerto Varas. Each room features a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom with complimentary toiletries.

Exceptional Service

Our dedicated staff at the 24-hour front desk is committed to making your stay unforgettable. Whether you need assistance with booking tours or recommendations for local attractions, we are here to help.

Convenient Location

Explore the nearby Pablo Fierro Museum and Raddatz House, or try your luck at Dreams Casino just a short distance away. With Sagrado Corazón de Jesús Church and El Tepual Airport also within reach, Hotel Agua Nativa is the perfect choice for your stay in Puerto Varas.

Book your stay at Hotel Agua Nativa now and experience the best of Puerto Varas!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for US$34 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1658 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 7.22
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.73
A
Alex • couple • cl
8
Pros:

La cama muy cómoda. Calefacción 24 horas.

Cons:

Desayuno muy acotado. Pedimos un trozo más de pie de limón y no había.

2026-04-24 • via Nuitee
F
Fernando • couple • cl
4
Un sabor agridulce
Cons:

Me hospedé por 3 días en este Hotel, y la verdad es que por las imágenes pinta todo bonito, pero al momento de llegar la calefacción no me funcionaba. Tuve que pasar frío la primera noche a la segunda recién me pasaron un calefactor, en los días posteriores, durante la tarde noche, no me salía agua caliente, tuve que esperar un buen rato para que pudiese llegar ese servicio a mi habitación.

El tema con los otros huéspedes en el Hotel, se escuchan los murmullos entre las habitaciones y la verdad no se puede dormir, considerando de qué en la habitación de al lado hay una familia con tres niños.

2026-04-22 • via Nuitee
M
Miriam Melissa • solo_traveller • cl
10
Pros:

El servicio en general me pareció super bueno y con grandes comodidades.

2026-04-22 • via Nuitee
A
Alebazterrechea • solo_traveller • ar
9
10 ptos
Pros:

Gran desayuno. Muy cómoda la cama. Excelente atención. Espectacular vista al lago. Muy buena la comida del resto. Y abierto hasta tarde. Creo que 23.3

Cons:

El ingreso. Si bien fue con auto. Es una rampa muy empinada. Difícil. No quiero imaginar si llegábamos caminando la subida como hubiera sido.

2026-04-21 • via Nuitee
A
andrea • couple • cl
9
2026-04-21 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • cl
7
Pros:

Lo cómoda de la habitación y que tenga restaurant.y guarda equipaje

Cons:

Que no tuvieran desayuno más temprano para los que salían a tour antes de las 7 am, el box lounche era.muy poco quizás si lo mejorarán compensaría precio calidad

2026-04-21 • via Nuitee
M
Mariel • couple • ar
8
Una estancia relajante
Pros:

El estilo del lugar
El desayuno en el salón
Hermosas vistas

Cons:

El acceso en auto no está en buenas condiciones
Fue un día de mucha lluvia, algunas filtraciones de agua corrían por la pared

2026-04-20 • via Nuitee
J
Jaime • couple • cl
10
2026-04-20 • via Nuitee
V
Vanesa • couple • ar
9
Pros:

Habitaciones amplias y limpias. Personal muy atento. Se tomaron el trabajo de adelantar el horario del desayuno. Súper recomendable!

2026-04-18 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • cl
10
Pros:

Desayuno muy completo, personal excepcionalmente amable, bien calefaccionado, dentro del hotel existen 3 salas de estar muy acogedoras, internet funciona ok.

2026-04-17 • via Nuitee
Y
Yanina • solo_traveller • ar
6
2026-04-16 • via Nuitee
M
Marjorie • solo_traveller • cl
6
Hotel para estadías cortas
Pros:

Buena atención y precio.

Cons:

Ubicación bastante retirada del centro sus instalaciones les falta mantención.

2026-04-16 • via Nuitee
A
Alejandrs • couple • cl
4
2026-04-16 • via Nuitee
J
javiera • solo_traveller • cl
1
Pésima atención
Pros:

Nada

Cons:

Me cobraron doble por su máquina de Transbank y no se hacen responsables a pesar de que les mostré la cartola del banco. No tiene aislación, se escucha todo lo de las otras piezas y pasillo. Dormimos pésimo
El desayuno deja bastante que desear. Los productos de mala calidad

2026-04-16 • via Nuitee
C
Cristian • couple • cl
6
les falta resolver temas básicos
Pros:

desayuno y la atención del personal

Cons:

no funciona wifi, no funciona tv cable, se filtra el olor de la cocina a las piezas

2026-04-14 • via Nuitee
R
Renato da Fonseca Lima • solo_traveller • br
10
Vale muito a pena!
Pros:

O hotel tem uma aspecto rústico, típico das construções em madeira, mas é muito confortável, com uma vista magnífica do lago e um atendimento muito bom. Vale muito a pena

2026-04-14 • via Nuitee
V
Valeria • solo_traveller • cl
7
2026-04-11 • via Nuitee
F
Francisca • solo_traveller • cl
8
Linda vista, buena comida y atención
Pros:

La vista de mi habitación era muy bella, la cama muy comoda, sentí que descansé bastante y el trato del personal muy amable, el chico de la recepcion tenia excelente disposición y me ayudó mucho. La comida tambien estaba deliciosa.

Cons:

Tomé un tour que pasaba mas temprano de la hora del desayuno, me ofrecieron un "lunch box" que resultó ser una bolsa con un yogurt, una manzana y un pan, la verdad no deberían colocar la palabra box si la presentación no será en una caja o envase mas elaborado, agradezco el gesto de todas formas porque no era su obligación tener el desayuno antes sin embargo esperaba algo mas de producción para el "lunch box"

2026-04-11 • via Nuitee
F
Francisca • couple • cl
10
Lugar encantador
Pros:

El personal Camila, Esteban y en general todos demasiado amables y atentos. Hacen muy grata la estadía, mis felicitaciones a ellos.

Cons:

Todo estaba perfecto

2026-04-11 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
9
Cómodo y buena relación precio calidad
Pros:

Buena ubicación, buena vista y cómodas instalaciones

Cons:

La vista de algunas habitaciones hacia el estacionamiento restaba privacidad

2026-04-10 • via Nuitee