Roma Aurea

It’s was not clean and poor breakfast

Nos dieron una habitación bastante penosa con una cama blanda e incómoda por el precio que habíamos pagado por booking. Puse una queja y pedí una habitación mejor aunque tuviera que pagar más, ya que íbamos de boda y aunque solo dormiríamos unas pocas horas necesitábamos descansar, al siguiente día nos esperaban muchas horas de viaje de vuelta a casa. Nos dieron otra superior por 20€ más, pero se nota que el hotel está antiguo y descuidado, tanto visualmente como por el olor a rancio y falta de ventilación. Están en obras, supongo reformándolo porque lo necesita con urgencia. En el baño había 3 arañas grandes y tuvimos que matar una cucaracha al lado de la cama cuando llegamos de madrugada. Me pareció caro 100 € por un tipo de habitación y hotel así. Creo que no lo vale.

La limpieza en general, la puerta del armario donde esta la nevera estaba reventada, haces peticiones y no las cumplen, entiendo que depende de la disponibilidad, pero que no me digan de primeras que las van a cumplir

todo

The description on booking does not mention that the rooms are lower priced because major building work is being carried out, there is no bar or restaurant, and the reception area is covered in plastic sheeting. The rooms are old fashioned with no sockets by the bed.

el hotel estaba en obras, detalle que no nos fue avisado, mucho polvo en las habitaciones.
desayuno pobre.

Encontrarme el hotel con reformas, pero no afectó a mi estancia.

El personal de recepción que me tocó, creo que debe entender que trabaja de cara al público y dar una buena atención. Si está atendiendo a un cliente, no puede coger una llamada y hacerle esperar 15-20min hasta que termina la llamada para luego pedir disculpas y atenderme, solución que luego tardo 30 segundos en darla.

La habitación hay que dejarla a las 12:00, a las 12:05 ya me estaban llamando al teléfono de la habitación (no lo cogí). A las 12:15 entregué mi tarjeta donde el personal de recepción la cogió con mala cara e hizo el gesto de mirar el reloj (mirando su reloj como diciendo te has pasado de la hora 15min). Creo que mal gesto hacia un cliente que no ha dado problemas, y la simpatía en la recepción brilla por su ausencia.

No volveré.

Falta de cuidado, humedad en la habitación,....

La limpieza regular, nos faltaba una baldosa en el techo tanto de la habitación como el baño, todo muy antiguo y descuidado

Se escucha todo, podía escuchar lo que hablaban la habitación de al lado

Le réceptionniste ne nous a même pas regardé pendant l'enregistrement. Chambres des années 70 avec chaise en plastique Coca cola dans la salle de bains. Petit déjeuner à minima....