Hôtel Fès Inn & SPA

Goed locatie

Ce que nous n’avons pas aimé

• L’accueil à la réception : dès notre arrivée, l’accueil a été très froid. La réceptionniste s’est montrée particulièrement désagréable lorsque je lui ai expliqué que je n’avais pas encore effectué ma réservation. Elle m’a incitée à réserver directement auprès de l’hôtel. J’ai finalement préféré passer par Booking.com, car le tarif affiché me semblait plus intéressant et je souhaitais bénéficier de la sécurité de réserver via l’application. Après ma réservation, elle m’a fait remarquer de manière sèche que le tarif de l’hôtel était moins cher, notamment parce que le petit-déjeuner était inclus. Cette attitude nous a immédiatement mises mal à l’aise.
• La musique à la piscine : nous avons trouvé dommage de ne pas pouvoir choisir la musique que nous souhaitions écouter. Le responsable de l’hôtel refusait, alors qu’il y avait différents types de clients et qu’il aurait été possible de varier les musiques afin de satisfaire tout le monde.
• L’attitude du responsable de l’hôtel : nous avons constaté à plusieurs reprises qu’il se cachait derrière les arbres afin de surveiller les maîtres-nageurs. Nous avons trouvé cette attitude très déplacée. Cela donnait l’impression qu’ils ne pouvaient ni plaisanter ni mettre les clients à l’aise sans être constamment surveillés.
• L’insistance concernant le restaurant de la piscine : le responsable insistait beaucoup pour que nous choisissions la carte du restaurant de la piscine plutôt que celle du restaurant de l’hôtel. Cette insistance nous a semblé déplacée.
• Le supplément de 10 € pour le buffet : même si le buffet était varié, nous estimons qu’il ne justifiait pas un supplément de 10 € au vu de ce qui était proposé.
• Le vol dans l’hôtel : à la fin de notre séjour, nous avons constaté que nous avions été volées. C’est évidemment ce qui nous a le plus choquées. Lorsque l’on séjourne dans un hôtel, on doit pouvoir se sentir en sécurité et avoir confiance dans l’établissement.

Pas de salle de sport
Parking et piscine à l’extérieur de l’hôtel coupée par une route

Je n’ai pas apprécié que des personnes extérieures qui n’étaient pas à l’hôtel ai accès à la piscine

Mbt

Nous sommes partis pour un séjour de cinq jours. Nous avons même pas passé une nuit lorsque mes enfants ont eu une tentative de viol par un personnel de chez eux. Le personnel de l’Hotel sont complice. Nous avons des preuves la chasseuse qui nous ont fait c’est qui nous ont remboursé le séjour Sans ensuite sans poursuite sans rien du tout.

Piscine ne se trouve pas dans l'hôtel

Zwembad is aan de overkant van de weg, wat erg gevaarlijk situatie met zich meebrengt met het oversteken van de weg erna toe. Dit is heel gevaarlijk voor kinderen.
Er is geen begeleiding voor hun met het oversteken van de weg, auto racen hier door de straat voor het hotel.wij zijn zelf bijna vier keer aangereden tijdens het oversteken. Bbq en snackbar was nergens te bekennen, zoals het staat aangeduid op het kaartje, zie foto.

Ochtend was onze handdoeken opgehaald, maar kregen geen schone. Ik heb hiervoor moeten bellen.bed was niet opgemaakt en kamer was niet gedaan.
Kamer deur ging niet op slot van binnenuit. Dit zou volgende dag gemaakt worden, maar tevergeefs. Nooit gebeurd tijdens ons verblijf.
Onze kleine liep steeds de deur uit.


Tip:

Luister naar je gasten en neem het klacht serieus.

Piscine non réservée à la clientèle de l hôtel. Il est t’es désagréable de se retrouver dans une piscine envahie par des personnes extérieures non résidents de l hôtel. Pas de place de parking non plus à cause de cela

Les chambres sont vieillottes et la douche a l etroit