Hotel Chagual

Hotels
8.7 (909 reviews)
Los Carrera LOS CARRERA 864 , La Serena , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Room service
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Spacious rooms
Cons:
Issues with cleanliness
Inconsistent service
Poor breakfast quality

Categories

Cleanliness
8.49
Overall cleanliness was noted to be good, though some rooms had issues like mustiness.
Service
9.26
High marks for friendly staff, though inconsistencies in reception service were mentioned.
Location
9.3
Excellent central location mentioned by multiple reviews.
Room Quality
8.25
Rooms have issues, such as being cold and poorly equipped.
Amenities
8.78
Amenities mentioned positively, though the kitchen facilities had some limitations.
Value for Money
8.74
Good value highlighted, but some maintenance issues noted.
Food and Beverage
7.79
Breakfast quality was criticized and variability in service.
Overall Experience
8.96
Generally positive experience but with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-05 15:18

Property Description

Colonial Style Building in La Serena
Hotel Chagual, a charming colonial-style building in La Serena, offers a tranquil oasis with an interior garden for relaxation.

Diverse Room Options
Guests can choose from rooms with flat-screen TVs, some featuring private bathrooms while others offer shared facilities, catering to various preferences.

Family-Friendly Amenities
The property boasts a children's playground, ideal for families traveling with little ones.

Experience comfort and convenience at Hotel Chagual - book now for a delightful stay in La Serena!

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 909 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.78
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 8.96
O
Octavio • couple • ar
10
Calma
Pros:

La tranquilidad

Cons:

El agua de la ducha estaba fría

2026-08-28 • via Nuitee
P
placencia • solo_traveller • cl
8
Pros:

Es muy bonita la instalación

Cons:

Le faltó calefaccion a la habitación

2026-08-27 • via Nuitee
V
Vinka • family_with_children • cl
8
2026-08-27 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • cl
8
Visita a distribuidores eléctricos
Pros:

El sistema de calefacción de la habitación no calentaba casi nada, afortunadamente había frazada de polar

2026-08-25 • via Nuitee
B
Bernardita • extended_group • cl
8
Lindo hotel para descansar
Pros:

Silencioso y limpio

Cons:

El agua de la ducha era difícil regularla

2026-08-24 • via Nuitee
G
GILBERT • solo_traveller • cl
9
Pros:

Le site, le parking, le petit déjeuner

2026-08-17 • via Nuitee
A
Alicia • couple • cl
5
Pros:

la gentileza del personal

Cons:

La habitación es demasiado pequeña, no tenía donde poner la ropa para la estancia que hice

2026-08-17 • via Nuitee
N
Nicolas • family_with_children • fr
9
une nuit à la Serena
Pros:

La bonne surprise : nous avons réservé en dernière minute car notre hébergement prévu ce soir la nous a annulé à notre arrivée. Nous n'avons pas été déçus : Chambre spacieuse et confortable. Parking sécurisé. Bon petit déjeuner. Cuisine commune bien pratique.

Cons:

rien

2026-08-16 • via Nuitee
K
Kimberly • couple • us
8
Great location for us heading to the airport the next day.
Pros:

All was fine. Our check-in person was a delight. He showed us around and was over all very charming.

Cons:

Nothing to speak of.

2026-08-14 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
8
Grata experiencia
Pros:

Lo mejor de este hotel es probablemente la posibilidad de retroceder en el tiempo, su arquitectura y ambiente colonial.
El personal es muy amable y el desayuno es suficiente.

Cons:

Sólo tuvimos un percance con el calefont, partir la mañana con una ducha helada en invierno no es tan agradable, pero tuvo solución.
Falta limpieza en la habitación. Debajo de la cama hay un submundo

2026-08-11 • via Nuitee
F
Francisca • couple • cl
10
Excelente estadía, todo cerca
Pros:

Nos gustó mucho la calidez del personal, muy preocupados de nosotros y tratando de que tuviéramos una buena estadía en el hotel y en la ciudad, considerando que alejamos después del temporal y habian varias atractivos cerrados.
La limpieza excelente y un rico desayuno todos los dias.

Cons:

Cuando íbamos a desayunar no habia mucho café y no estaba caliente( siempre tibio a caliente), una de las razones de elegir el hotel fue su café de grano en la mañana y esto fue un poco decepcionante.

2026-08-10 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • cl
10
Fantástica estadía
Pros:

Las instalaciones y la cama muy cómoda

Cons:

Todo estaba bien

2026-08-09 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • cl
8
2026-08-04 • via Nuitee
C
cristian • family_with_children • cl
9
Una estadía cómoda y agradable
Pros:

La ubicación fue muy conveniente y de fácil acceso. La habitación estaba limpia, cómoda y permitía un buen descanso. Además, el desayuno fue variado y de buena calidad.

Cons:

No hubo inconvenientes importantes. Solo mejoraría la variedad del desayuno en horarios de mayor demanda.

2026-07-23 • via Nuitee
B
barbaramataz • couple • cl
10
Breve y agradable descanso de una noche, previo a subir al Valle del Elqui
Pros:

Desde la recepción nos sentimos a gusto, todos muy amables. La cama muy cómoda, el baño amplio e impecable.
Los espacios comunes y el entorno es hermoso, muy colonial

Cons:

Tal vez se podría aumentar la potencia de la calefacción, considerando el tamaño de la habitación.

2026-07-22 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • cl
10
2026-07-21 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • cl
10
Pros:

Todo muy limpio

Cons:

Un poco elevado el precio

2026-07-21 • via Nuitee
A
alejandro • solo_traveller • cl
10
2026-07-20 • via Nuitee
F
Francisca Abrigo Hidalgo • solo_traveller • cl
9
Pros:

La cama era muy comoda y el baño estaba impecable

2026-07-20 • via Nuitee
H
hernan • family_with_children • cl
5
Reparardora
Pros:

Si muy limpio todos

Cons:

Todo bien

2026-07-19 • via Nuitee