Aparthotel Arenteiro

Lo único que pondria una pega esque había una cafetera de cápsulas pero sin ellas 😅, así que o pude tomar un café rápido en la mañana , por todo lo demás genial, códigos de acceso rapidos y respuesta por wasap instantánea

Nuestra estancia en el Hotel Arenteiro fue un desastre desde el primer momento. Al llegar, nos asignaron una habitación que no era la que habíamos reservado. Cuando intentamos solucionar el problema en recepción, la persona que estaba allí nos dijo que no podía hacer nada porque él era simplemente el guarda de seguridad, dejando claro que no había personal cualificado para atendernos.
Al entrar en la habitación, la situación no mejoró:
• Falta de higiene: La habitación estaba visiblemente sucia.
• Carencias básicas: No había papel higiénico ni tampoco el cartel de "No molestar" para la puerta.
• Falta de privacidad: Lo más grave ocurrió por la mañana. Mientras nos duchábamos, la empleada de la limpieza intentó entrar abriendo la puerta. A pesar de que le gritamos que estábamos dentro, ¡intentó abrir de nuevo!
No recomendaría este hotel a nadie. Ha sido una experiencia muy desagradable y una falta de respeto total hacia la privacidad y el bienestar del cliente. No volvemos

Estaba en obras de reforma y había más polvo del que es normal

Edificio en obras. Nada mas entrar vas a encontrar todo lleno de polvo. Pasillos llenos de escombros. Maletas, zapatos, abrigos y todo lo que rozaras con las paredes o suelo del ascensor lleno de polvo blanco que metes en tu habitación. El ruido insoportable, mas allá de eso directamente daba miedo estar en un edificio así. El edificio retumba todo el rato y se escuchan caer los escombros con mucha fuerza en la misma puerta de tu habitación. Así toda la tarde y por la mañana un sábado desde las 8 am. Le escribí al personal y su respuesta fue un mensaje de copia pega que supongo le mandaran a todo el mundo, diciéndome que por el inconveniente me regalaban una noche con desayuno. Les volví a escribir explicando que eso no me servía de nada, puesto que cuando vienes desde muy lejos y tienes que conducir 12 horas seguidas nada más salir del hotel, lo único que priorizas es el descanso.
No recibí ninguna respuesta más.
Trabajo gestionando hoteles y me parece una vergüenza y nunca me había pasado nada parecido. El edificio no está en condiciones para estar abierto al público.

Hace bastante frío, es verdad que hay aire acondicionado, pero cuándo lo quitas se enfria enseguida y los baños son muy fríos

El hecho de que pongan en servicio una habitación (709) que no debería estar disponible por 3 motivos:

El frío de la habitación:

Al llegar el propio pasillo de la planta estaba congelado y la habitación igual. Las camas, una de ellas a medio hacer, con una manta fina y sin otra manta a mayores. Solo pudimos abrigarnos con una colcha extra que habia en un armario y que era de verano y de poco abrigo.
Además el aparato del aire, con un mueble alto justo debajo que impide un reparto correcto del aire, hizo que supuestamente marcase 24 grados, pero prácticamente no pegamos ojo en toda la noche por el frío que hizo y no queríamos subir a más temperatura por el ruido que hacía.

La poca limpieza:
Había polvo de las obras de reforma de las habitaciones en el ascensor y en todo el pasillo que da acceso a la habitaciones. Cajas de muebles amontonadas en el pasillo. También en las esquinas de la propia habitación había polvo. Manchas de pintura en el suelo y marcos de las puertas con pintura en los laterales. La sensación es de una reforma muy apurada y sin atención al detalle.

El baño:
El techo del baño estaban sin acabar, con una abertura por toda la esquina del techo con las cuatro paredes que llamaba la atención por el gran tamaño que tenía. Insisto, en las 4 paredes. La salida de aire del baño no debe estar bien aislada porque se notaba una cierta corriente de aire frío de la calle (a 3 grados esta noche).

Había obras.nos dieron un habitacion que estaban haciendo obras al lado.le piso en cemento nos manchamos todo.

Las habitaciones son frías y ruidosas, la calefacción que hay es por ventilación, por lo que para dormir hace mucho ruido si necesitas dejarla encendida. No ofrecen mantas extra, así que no recomendaría este alojamiento en invierno porque se pasa frío o no se duerme con el ruido. Además, las ventanas no tienen persianas, solo estores, por los cuales se filtra la luz con facilidad.