Holatel Hotel Phitsanulok

Hotels
•
ZUZU HS
8.6 (20 reviews)
5 Mitrapap Rd., Naimueang, Phitsanulok, Phitsanulok, 65000 , Phitsanulok , TH
+66 55 000 400

listing image 1
Show all photos

Facilities

Meeting rooms
Express check-out
Newspapers in lobby (surcharge)
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Very good location near temples, river, night market and transport
Comfortable beds and well-decorated rooms
Friendly and helpful staff (front and restaurant)
Free mini-bar items provided daily
Large rooms/suites available with hydromassage
Some guests enjoyed the breakfast
Cons:
Cleanliness issues: insect marks, bird droppings, musty smell
Corridor foul odor reported (strong, unpleasant)
Some rooms old or poorly maintained (broken lights, noisy AC)
Breakfast quality and variety inconsistent/poor for some guests
Carpets and corridors look worn/old

Categories

Cleanliness
6.5
Multiple reports of declining cleanliness: insect marks on windows, bird droppings on balconies, musty/old smell in rooms and corridors, and generally not as clean as before.
Service
9.6
Staff repeatedly described as friendly and helpful (front and restaurant staff praised, 'Personeel super', พนักงานใจดีมาก).
Location
9.8
Frequently noted as very convenient and strategic — close to temples, river, night market, train station and shopping.
Room Quality
8.1
Rooms often comfortable with very good beds and some large suites with hydromassage; however some rooms are old, have broken lights, noisy/inefficient AC and corridor odors.
Amenities
9.1
Positive notes on in-room amenities (free mini-bar items provided daily, hydromassage tubs); breakfast and wifi quality mixed but amenities themselves are a strong point.
Value for Money
9
At least one review states the stay exceeded expectations for the price; generally perceived as good value.
Food and Beverage
7.6
Mixed feedback: some guests enjoyed the breakfast, while others found breakfast poor in quality and limited in variety.
Overall Experience
9.1
Generally pleasant stays with comfortable beds, good location and friendly staff, but marred for some by cleanliness and maintenance issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-05-24 07:35

Property Description

Stunning Views and Convenient Amenities

Terrace and Garden Oasis: Enjoy breathtaking views from the terrace and relax in the tranquil garden area.

Delectable Dining and Refreshing Drinks: Indulge in a delicious meal at the hotel's restaurant or unwind with a drink at the bar/lounge.

Convenient Features: Benefit from services such as complimentary Wi-Fi, a business center, and a complimentary airport shuttle.

Immerse yourself in comfort and convenience at Holatel Phitsanulok. Book now to experience a delightful stay in Phitsanulok.

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Guest accommodation is sealed after cleaning

  • General

    Property follows regional sanitization guidelines Safety and Health Administration (Thailand)

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 20 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.6
Location: 9.8
Room Quality: 8.1
Amenities: 9.1
Value for Money: 9
Food and Beverage: 7.6
Overall Experience: 9.1
P
Prachidjit • solo_traveller • th
9
Pros:

location that near icinic temples

Cons:

none

2026-07-24 • via Nuitee
D
Delphine2r • solo_traveller • fr
8
2026-05-24 • via Nuitee
K
Kamonchanok • extended_group • th
10
Pros:

ทำเลดีติดถนนหาง่ายใกล้วัดเดินไปได้ใกล้อาหารร้านระเบียงไม้ใกล้ห้างท็อปแลนด์ ที่พักสะอาดเตียงนุ่มมากๆ ได้พักชั้นห้า แต่ที่ระเบียงมีขี้นกที่ราบเยอะมากแต่ไม่ได้ซีเรียสเพราะมีกระจกกั้น

Cons:

ไม่มี

2026-05-12 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • ch
9
2026-04-17 • via Nuitee
C
chutiman • family_with_children • kr
10
Pros:

เดินทางสดวกไกล้วัดหลายแห่ง ห้องสะอาด นอนหลับสบายมาก พนักงานใจดีมาก

2026-04-10 • via Nuitee
J
Janneke • solo_traveller • nl
9
Pleasant hotel
Pros:

Very good bed and shower, well decorated room and nice breakfast

2026-03-30 • via Nuitee
I
IronIce • family_with_children • nl
7
Pros:

A very large room with a big hydromassage, practically a suite, a large bed, it's great that they give you 2 Coca-Cola or Sprite and two small packs of Lays every day, that's nice.

Cons:

There was a stench in the corridor on the 2nd floor and unfortunately we had to pass that door or that carpet when we went to the room.It stinks like someone died on this carpet, intense. Two air conditioning units, and each one has trouble working properly and cooling the room. Breakfast was quite poor, but there were few guests.

2026-03-22 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • it
6
Soggiorno ai limiti della decenza !!
Pros:

Le camere che non guardano sulla strada sono silenziose ma la vista è orribile su un cortile interno con i ponteggi montati e la vetrata sporca e piena di insetti spiccicati ! Vicinanza al tempio più bello della città ed alla stazione ferroviaria ed al nigh market !!

Cons:

Posizione su una via di grande traffico ad ogni ora del giorno, colazione di scarsa qualità e varietà, staff non adeguato e poco enpatico !

2026-03-16 • via Nuitee
W
Wongsawiset • couple • sg
9
2026-03-15 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
4
Nicht schön
Pros:

Das Personal war sehr freundlich.

Cons:

Das erste Zimmer in der 2 Etage war sehr alt und dreckig nach dem ich dem Personal um ein neues Zimmer gebeten hatte wurde mir am nächsten Tag ein anderes in der 4 Etage zugeteilt. Das sah etwas besser aus aber trotzdem waren manche Lichter kaputt die Klimaanlage hat gerattert und es war nicht richtig sauber. Ich frage mich was der Hotel Manager den ganzen Tag macht und wie man so ein Hotel so runterwirtschaften kann. Wir werden hier nicht mehr hinkommen.

2026-03-15 • via Nuitee
E
Eka Kwan • family_with_children • id
8
Pros:

Kamarnya bersih, nyaman dan tenang. Lokasi strategis dengan wisata terkenal di sekitar.

2026-03-15 • via Nuitee
M
Makoto • couple • jp
10
Pros:

front and restaurant staff are wonderful
breakfast was so nice

2026-03-14 • via Nuitee
อนรรฆ • couple • th
10
Good location, good room quality and service.
Pros:

It's over expectioan of the price of the room charge. The room quality and free mini bars are included. The location is so exeptioanal, very close to the river and other tourist attractions.

Cons:

The carpet of the hallway looks a little old. The wifi is sometimes too slow.

2026-03-08 • via Nuitee
S
Sasitorn • family_with_children • th
7
ลูกชายโดนแมลงในห้องกัด ห้องไปค่อยสะอาดเหมือนเมื่อก่อน มึกลิ่นอับ เก่า
Pros:

ใกล้สถานที่สำคัญ

Cons:

เริ่มเก่า ไม่สะอาดเท่าที่ควร

2026-03-04 • via Nuitee
E
Eduard Van Der Ster • family_with_children • nl
10
Pros:

Personeel super

2026-03-03 • via Nuitee
S
Sukanya • couple • th
5
Cons:

ส่วนตัวพักมาตลอด ข้อเสียบางข้อ เราก็ไม่เคยรีวิว เพราะคิดว่าเราเอาสะดวก แต่ล่าสุดที่เข้าพัก ครั้งแรก น้ำรั่วในห้องน้ำ ย้ายห้อง แต่ก็มีน้ำรั่วจากฝ้า เราก็ทนไป แต่ประมาณ ตี 1-2 มีลูกค้ามาโวยวายหน้าห้อง ทุบประตู ส่งเสียงดัง เราเปิดรูดูตรงประตู สรุปไม่มีไฟ (มาบอกว่า…ตั้งปิดไฟ) มันไม่ใช่มั้ย? และสามีเรียกล็อบบี้ มี จนท.ผู้ชายมารับสายบอกจะขึ้นมาดู ดูยังไง?ก็ยังไม่จบ จนเราโทรเอง เราถามว่าจะแก้ยังไง ถ้าเคลียร์ไม่ได้ เราจะแจ้งความนะ คนรับก็วางหูใส่เรา เรารู้สึกว่ามันไม่โอเคละรอบนี้ เช้ามาก็ขอบใจ ผู้จัดการนะ ที่มาชี้แจง และขอโทษมาพอประมาณ แต่เราขอไม่นอนอีกแล้วค่ะ เสียดายมาก ที่พักดีๆ แต่ไม่มีการปรับปรุงทั้งๆที่เป็นเมืองท่องเที่ยว ใกล้วัดด้วย

2026-02-25 • via Nuitee
G
Gyoergy • couple • hk
7
Cons:

Noisy location, poor sound isolation.

2026-02-14 • via Nuitee
T
THANAWAT • couple • th
9
2026-02-13 • via Nuitee
D
Dominique • solo_traveller • ca
2
Never again
Pros:

Le lit errait la seule chose vraiment bien.il était incroyablement confortable. Parfait

Cons:

Tout le reste est médiocre. J avais demandé de rester à un étage élevé et une chambre calme. On m a donné une chambre au 2eme etage et donnant sur le rue principale donc très bruyante.
La moquette qui est décollée dans le corridor
Le système de lumière complètement ahurissant a employer
Impossible d utiliser Netflix sur la télévision.

2026-02-11 • via Nuitee
ไพศาล • couple • th
8
2026-01-31 • via Nuitee