Suite Golden Dolphin Grand - EUEMCALDAS

Do barulho dos hóspede quando chega na madrugada, conversando alto no corredor.
Mas neste caso é mais falta de educação.

Nao fomos informados que nao teria cobertor, tivemos que comprar, além disso, os travesseiros eram muito ruins, tbm tivemos que comprar.

O hotel já foi melhor tem muito s pontos mais o que mais me chamou atenção é a deterioração do prédio sem manutenção fora os funcionários sem nem um pingo de atenção ao hóspede.

Da demora pra liberar o quarto. Quando chega no hotel você fica não são minutos, são horas esperando eles limparem um quarto que deveriam limpar bem antes já que pedem pra liberar as 11:00 pra limpar até às 14:00.
A pontualidade só funciona pra vc fazer o checkout porque no check-in são horas depoiis.
Porém o anfitrião é muito atencioso depois de uma conversa sobre tal insatisfação nos deu duas horas a mais no quarto no checkout. E tudo foi muito bem recompensado.

Hotel estava passando por detetizacao momento que chegamos e quarto infestou de baratas , hotel no primeiro momento recusou fazer limpeza

O atendimento do bar não é dos melhores, sempre falta muito funcionário, e não conseguem dar contas de todos os pedidos, e em virtude de não ter garçom, fica bem pior a busca dos pedidos. Então pedidos de petiscos e bebidas não são muito acessíveis. Mas com paciência dá tudo certo. Poderia ser mais cômodo.

a demora para entregar as chaves, a pessoa que estava no quarto demorou muito para sair , precisei esperar por um bom tempo, só consegui entrar uma hora depois do previsto.

O apartamento velho, sujo, cheio de baratas, não havia roupas de cama,, lençóis, toalhas e nem aviso que tínhamos que levar muito ruim não me hospedo e não índico a ninguém

À noite a iluminação é muito fraca nas picinas, os quartos não tem cozinha nem micro ondas onde na fotos quando vimos os quartos tinha uma bancada com pia.
Não tinha nada de entretenimento além dos tobogã para as crianças, muito hóspedes e poucos elevadores onde na hora do fluxo maior teria que ficar esperando por mais de meia hora para conseguir um elevador a estadia não foi muito agradável espero que melhorem.
A manutenção nos quartos deixou a desejar pois fiz uma reclamação e nem apareceram.

O apartamento nao tem o menor conforto, sujo, tudo velho, tampas dos vasos quebradas, pintura toda imunda, televisão do quarto nao funciona, micro-ondas estava tão sujo e fedendo que nao dava pra usar, geladeira suja e muito velha. Um arrependimento ter locado esse AP. O mesmo posta fotos com roupa de cama e nao existe nenhuma informação que são imagens meramente ilustrativas, tive que pagar uma taxa para ter as roupas de cama, outra taxa para deixar o carro no estacionamento, e nada disso é informado no anúncio. Em contato com proprietário, o mesmo não deu o menor auxílio e os funcionários do "hotel", são fracos e mal preparados. Não volto e não indico.

No quarto que fiquei o colchão já está sendo necessário trocar no restante tá tudo bom!

O quarto está caindo aos pedaços vaso sanitário solto e com vazamento, portas quebradas, ar condicionado que não funciona em um calor infernal, saboneteira quebrada com uma ponta cortante com risco de lesão gravíssima principalmente para idosos e crianças. Pessoal da manutenção alega não poder fazer absolutamente nada para concertar sem autorização do proprietário do apartamento.