DORMERO Hotel Bergström Lüneburg

Hotels
8.4 (4267 reviews)
Bei der Lüner Mühle , Lüneburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Friendly and helpful staff
Cons:
Issues with cleanliness
High parking and breakfast costs
Service inconsistencies

Categories

Cleanliness
7.04
Several reviews mention issues with cleanliness and room maintenance.
Service
9.01
Overall service was good but experienced issues with staff friendliness and responsiveness.
Location
9.55
Multiple reviews highlight the excellent location as a major pro.
Room Quality
8
Mixed reviews on room quality, with some mentioning outdated furnishings.
Amenities
8.03
Amenities were generally good, but issues with pool availability and other facilities were noted.
Value for Money
7.99
Some guests found the pricing for breakfast and parking too high.
Food and Beverage
9.04
Most reviews appreciated the quality and variety of the food and breakfast.
Overall Experience
8.51
Guests had mixed feelings, with some very satisfied and others disappointed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:16

Property Description

Unique Riverside Setting
Situated beside the River Ilmenau, Bergström Hotel Lüneburg offers a picturesque escape just a short walk from Lüneburg Train Station. The hotel's historic buildings, once watermills and towers, add a touch of charm to its modern amenities.

Diverse Dining Options
Indulge in Mediterranean cuisine at the Marina Café, Lüner Mühle, or Mama Rosa, each offering a unique dining experience with riverside terraces. With a selection of 500 international wines and a piano bar for cocktails, guests can unwind in style.

Luxurious Spa and Fitness Facilities
Guests can enjoy complimentary access to the hotel's fitness centre, spa area, and pool overlooking the river. For ultimate relaxation, book a massage or beauty treatment in advance for a fee.

Experience elegance and relaxation at Bergström Hotel Lüneburg – book your stay now for a memorable riverside retreat.

Important information:

Please note that business bookers are exempt from tourist taxes. For further information, please contact the property.

The property consists of 6 guest houses. Please inform the property in advance of any restrictions, for example if a elevator is needed.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 20 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 4267 reviews
Cleanliness: 7.04
Service: 9.01
Location: 9.55
Room Quality: 8
Amenities: 8.03
Value for Money: 7.99
Food and Beverage: 9.04
Overall Experience: 8.51
O
Ole • couple • dk
7
2026-07-04 • via Nuitee
W
Wolfgang • extended_group • de
9
Empfehle ich gerne weiter
Pros:

Wunderbare Lage, total tolles Personal! Das Essen war mehr als klasse! Vielen Dank für diese tolle Arbeit des gesamten Teams!

2026-07-04 • via Nuitee
B
Bohse • family_with_children • de
4
Lüneburg war sehr schön, das Hotel mehr als enttäuschend
Pros:

Die Lage mitten in der Stadt...

Cons:

Die Zimmer wirken abgewohnt, teilweise unsauber, die Armaturen stark verrostet, die Matratzen durchgelegen. Im ersten Zimmer (im Dachgeschoss des Gästehauses) herrschten bei Ankunft 32 Grad, eins von zwei Fenstern ließ sich nicht öffnen, Klimaanlage defekt. Das zweite Zimmer mit Durchgangstür war sehr hellhörig.

2026-07-04 • via Nuitee
K
Karsten Bo • solo_traveller • dk
8
Cons:

Ingen rengøring under opholdet. 😬

2026-07-04 • via Nuitee
C
Corina • couple • de
6
2026-07-04 • via Nuitee
C
Carlo Georg • couple • de
4
nie wieder!
Pros:

Lage

Cons:

Alles war maximal Durchschnitt.
Zum Einchecken musste ich fast 30 Minuten anstehen. Ein absolutes Unding.
Frühstücksraum überfüllt, Abendessen überteuert und von der Auswahl her dürftig.

2026-07-04 • via Nuitee
D
Doreen • solo_traveller • de
7
2026-07-04 • via Nuitee
R
Renate • couple • de
8
Schönes Hotel in toller Lage, immer wieder eine Reise wert. Wir kommen gerne wieder.
Pros:

Die Lage mitten in der Altstadt am alten Kran ist unschlagbar, einfach toll. Ebenso das Frühstück. Alles da, was man benötigt und essen kann bzw. konnte die große Auswahl gar nicht nutzen und musste für mich das Beste raussuchen. Auch konnte man bei herrlichem Wetter draußen auf der Terrasse frühstücken. Das Zimmer war gut, leider hatte die Klimaanlage einen kleinen defekt und hat viel Wasser verloren, welches dann die Tür herunterlief und sich auf dem Boden sammelte. Habe es gemeldet und denke, dass es repariert wird. Sonst alles in Ordnung gewesen. War ja nur eine Nacht.

Cons:

Im Bad lag noch Wäsche vom Vorgänger. Ist nicht schön, kann ja mal passieren. Aber sonst alles sauber und in Ordnung. In Anbetracht der Zimmerpreise könnten die Gebühren für die Parkplätze etwas günstiger sein. 25 Euro pro Tag, für das, das man dort im Hotel wohnt, ist schon sportlich.

2026-07-03 • via Nuitee
D
David • couple • de
8
I will not be visiting again as it has become overpriced
Pros:

Breakfast was okay the room was clean but the bathroom has a sink which is too smal and allows the water to splash everywhere

Cons:

Like I already said the bathroom was out of date and the sink needs to be half as big again to avoid water spillage

2026-07-02 • via Nuitee
J
Jeanet • couple • dk
9
Pros:

Det var hyggeligt hotelområdet.

Cons:

At vi først kunne tjekke ind kl 16

2026-07-02 • via Nuitee
R
Robert • couple • no
10
Pros:

Very friendly staff

2026-07-02 • via Nuitee
B
Breidner • couple • se
10
Prisvärt hotell med oslagbart läge
Pros:

Rummet högst upp på våning 3 hade balkong med fantastisk utsikt över altstadt.
Mycket bra frukost men dyr.
Parkering både utomhus och i garage fanns. Ingen extra kostnad för hund som också fick vara med i matsalen. Bjuddrycker i kylskåp på rummet var en glad överraskning.

Cons:

Otät duschdörr som läckte vatten ut på golvet.
Mörkläggningsgardinerna vid balkongdörren behöver ses över. De hoppar ur hela tiden.

2026-06-30 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
5
Inakzeptabler Checkin
Pros:

Die Lage und die Aussicht vom Zimmer

Cons:

Der Checkin war katastrophal, absolut unterbesetzt. Extrem lange Wartezeit in einem völlig überhitztem Checkin Bereich

2026-06-30 • via Nuitee
L
Linn • solo_traveller • no
8
Pros:

Veldig sentralt ved gamlebyen og mange restauranter. Fint rom og god seng.

2026-06-30 • via Nuitee
W
Wilhelm • family_with_children • de
8
2026-06-30 • via Nuitee
A
Alfons • couple • de
10
Komfortables Hotel, ideal zum Erkunden der Innenstadt
Pros:

Das Hotel umfasst mehrere Gebäude, die untereinander über Brücken verbunden sind. Wir waren in der Abtsmühle untergebracht. Die Aussicht auf den historischen Hafen ist außergewöhnlich. Die Zimmer sind modern ausgestattet. Es hat uns an nichts gefehlt. Minibar ist im Zimmerpreis inbegriffen. Preis-Leistung-Verhältnis stimmt. Das Frühstück auf der Terrasse des Restaurants direkt am Wasser (im Sommer) hat uns sehr gut gefallen.

2026-06-30 • via Nuitee
D
Dagfinn • couple • no
10
2026-06-30 • via Nuitee
K
Katja • solo_traveller • de
3
Rote Rosen
Pros:

Die Lage des Hotels ist super, die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter (insbesondere der super lieben Frau im Frühstücksraum, der ein besonderes Danke schön gebührt, da sie den Start in Den 80ten Geburtstag meiner Schwiegermutter gerettet hat) und auch der Ausblick aus den gebuchten Zimmern ist auch besonders erwähnenswert.

Cons:

Gleich bei der Ankunft fiel das vertrockemete Pampasgras in den Pflanzkübeln vor dem Eingangsbereich auf, im Eingangsbereiich stand eine Vase mit fast komplett verblühten Rosen.. Da es einen technischen Ausfall gab, gab es Probleme bei der Ankunft, was aber relativ schnell geregelt wurde. Dann blieben wir im Fahrstuhl stecken, was ein Mitarbeiter mit der Äußerung:"Da sollten auch höchstens 4 Personen einsteigen" kommentiert wurde. Obwohl eine andere Personenzahl angegeben ist, evtl. hätte man da ja ggf. ein Schild anbringen können.
Die gebuchten Zimmer waren auf den ersten Blick schön, bei genauerem Hinsehen leider sehr schlecht gereinigt, um die Fenster und in der Dusche war auf den ersten Blick leider Schimmel zu sehen, im besten Fall war es einfach nur Dreck.
Trotz vorheriger Information und einer telefonischen Rückfrage, wurde das mit etwas Deko bestellte Frühstück zum 80ten Geburtstag meiner Schwiegermutter vergessen. Dank der sehr freundlichen Frau, die wir ansprachen, konnte zumindest ein Teller mit Pralinen, etwas Kerzenschein und Sekt organisiert werden. Dafür ein Danke!
Das Frühstück für 30€ war leider auch qualitativ nicht so gut, es gab reclativ viel Auswahl, aber das meiste waren eher "abgepackte" Lebensmittel und das Rührei war offensichtlich aus dem Tetrapack. Für das Geld wäre eine etwas kleinere Auswahl mit höherer Qualität schöner gewesen. Aber das ist natürlich Ansichtssache , aber in so einem besonderen Hotel/Umfeld erwarten viele einfach etwas anderes.
Nach dem Frühstück habe ich dann die Mängel angesprochen und darauf hingewiesen, daß ,ein solcher Reinigungszustand nicht wirklich zuträglich für den Ruf eines solchen Hotels ist.
Der Mitarbeiter hat sich die Beschwerde angehört, aber leider keinerlei Maßnahmen eingeleitet, was für mich und meine Familie so gewirkt hat, als würde man diese Art von Beschwerden häufig hören und hinnehmen, getreu dem Motto, es kommen immer Gäste, da wir das "Rote Rosen" Hotel sind.

2026-06-30 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
7
Schönes Hotel mit kleinen Defiziten.
Pros:

Ein sehr schönes Hotel. Frühstück sehr Gut. Betten sehr Gut. Zimmer sauber, Bar war sehr gemütlich mit gutem Personal. Die Möglichkeit gegenüber dem Empfang jederzeit Wasser und Zitronen, Minz Wasser und weitere Kleinigkeiten zu bekommen finde ich super.

Cons:

Leider gibt es kleine Defizite. D.h. vertrocknet Rosenstöcke ( ca 7) in Töpfen auf der Saunaterrasse, dazu einige weitere vertrocknet Pflanzen, defekte Außentische. Defekte Toiletten im EG. Defekte Klimaanlagen. Taubenschutz vor den Fenster im Turm zum Teil fehlend, dadurch Taubenkot vor dem zu öffnenden Fenster zum durchlüften des Bads im Hochzeitssuite. Bademäntel sind verschließen. Dh. Die Schlaufen für das Bindeband waren abgerissen. An einem Feuerlöscher war der Schlauch ab.

2026-06-29 • via Nuitee
C
Carla • couple • se
10
2026-06-29 • via Nuitee