Hotel Boutique Carolina

Servizio praticamente inesistente, appena entrati in camera ci siamo accorti che la Pucci del bagno scaricava continuamente acqua, abbiamo contattato più volte il servizio, sia telefonicamente che per messaggio, senza ricevere risposta. Non abbiamo dormito tutta la notte. Il giorno successivo rientrati in camera, il letto non è stato rifatto e le pulizie non sono state fatte. Frigo bar vuoto.

Per la maggior parte delle ore alla reception non c'era nessuno, per qualsiasi informazione non si poteva contattare nessuno, neanche telefonicamente. Per un hotel a 4 stelle questa è una grave mancanza.

Nulla

Die Rezeption war selten besetzt. Die Parkplatzsituation war schlecht. Das Grundstück hinter dem Hotel war war nicht einladend, da es wie eine Steppe aussah. Vor dem Eingang lag mehrere Tage Dreck. Im Bad fehlte durchgehend eine Licht.

Hotel un po' invecchiato

Nel mio caso sono stato tre notti, la camera non è mai stata fatta in questi giorni.

Ricevimento praticamente inesistente. È difficilissimo trovare qualcuno alla reception, che sia per check in, check out o qualsiasi domanda (attese lunghe senza che nessuno si presentasse, confermato anche da altri ospiti incontrati).
In camera non ci sono prese elettriche sul comodino, in terrazza non c’è la luce e la pulizia della camera è stata saltata un giorno senza motivo (siamo sempre usciti dalla camera intorno allo stesso orario).
La tv aveva il cavo antenna tranciato e appena siamo riusciti a parlare con qualcuno del ricevimento, ha trovato un cavo che non andava bene e lo ha lasciato in camera dicendo che l’indomani il manutentore lo avrebbe sistemato. Siamo rimasti senza tv per tutto il soggiorno.

Ho trovato solo una volta qualcuno alla reception, come servizio potrebbe essere migliorabile.

Assenza di reception e porta d’ ingresso aperta giorno e notte con biglietto posto sul frontale della porta “ NON CHIUDERE LA PORTA “ ripeto, nessun controllo all’ ingresso.

nebija nekas kas nepatiktu.

Purtroppo lo staff ricettivo è poco presente nella struttura e non ci si sente per niente accolti. In generale gli spazi esterni sono poco curati e adibiti a deposito. Consiglio di togliere una stella dal cartello posto all' ingresso in quanto a mio avviso non si tratta di un 4 stelle. Inoltre non è presente neanche un' ascensore e questo rende difficile trasportare i bagagli in quanto la scala che non è lineare ha anche i gradini di diversa grandezza. Non è presente un cancello di ingresso ma solo una porta che rimane aperta rendendo la struttura poco sicura e accessibile a chiunque.
Invito vivamente la Direzione della struttura a riflettere su come poter migliorare gli aspetti dell' accoglienza, della sicurezza e della cura degli ambienti al fine di rendere più piacevole il soggiorno presso l' hotel Boutique Carolina.

Desk sempre privo di personale. Abbiamo dovuto lasciare l'albergo un giorno prima e non siamo riusciti a parlare con nessuno. Il Desk era deserto ed al numero di telefono indicato per le necessità nessuno ha risposto. Totalmente assenti colazioni internazionali o semplicemente salate in zona. Rapporto qualità prezzo totalmente assente.

_