Kai Hotel

Hotels
9 (149 reviews)
Calle Paseo Kuka , Holbox Island , mx

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Great location
Cons:
Poor service from staff
Lack of amenities and maintenance

Categories

Cleanliness
9.31
Some reviews indicated cleanliness was satisfactory, but issues raised suggest it could improve.
Service
7.78
Several negative comments regarding service quality highlight issues with staff behavior.
Location
10
The location received consistent praise for being convenient and central.
Room Quality
8.76
Rooms noted to be comfortable but lacking certain amenities.
Amenities
8.29
Amenities were mentioned as lacking, particularly in maintenance and basic facilities.
Value for Money
8.75
While some found it expensive for the services provided, others felt it was fair given the location.
Food and Beverage
9.81
No specific mentions indicate issues; implied satisfaction.
Overall Experience
9.3
Mixed sentiments; positive location and cleanliness, but serious concerns over service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 06:22

Property Description

Luxurious Boutique Hotel on Holbox Island

Outdoor Pool and Free WiFi
Enjoy a relaxing swim in our outdoor pool or soak up the sun on a comfortable lounger. Stay connected with complimentary high-speed WiFi throughout the property.

Concierge Service and Tour Desk
Let us take care of your every need with our dedicated concierge service. Plan your island adventures with ease at our tour desk, ensuring you make the most of your stay.

Comfortable Rooms with Balcony Views
Unwind in our air-conditioned rooms featuring modern amenities such as flat-screen TVs and private bathrooms. Step out onto your balcony to admire picturesque pool views.

Book now for an unforgettable stay at Kai Hotel Boutique Adults Only.

Important information:

We presented problems with the electricity service and water service until August 30.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

9
Based on 149 reviews
Cleanliness: 9.31
Service: 7.78
Location: 10
Room Quality: 8.76
Amenities: 8.29
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 9.81
Overall Experience: 9.3
S
Sonja couple de
6
Preis-Leistung ausreichend für ein zwei Tage
Pros:

Gutes Preis -Leistungsverhältnis
Sehr Zentrumsnah

Cons:

Sehr laut - nix mit Erholung - ständig knattern die dämlichen Golfkarts oder die Party in der Bar nebenan..
Zu behaupten Holbox sei autofrei ( und damit Ruhe suggeriert wird) entspricht nicht den Tatsachen . wir waren schlicht irgendwann super genervt vom Dauerlärm !
Schloss zum abschließen der Fensterfront war schwer gängig , wir mussten mehrmals jemanden zur Hilfe holen um zu zusperren . Keine aufhänge Möglichkeiten für nasse Wäsche vom Strand

2026-01-29 via Nuitee
S
Stanislav694 couple sk
8
2026-01-26 via Nuitee
A
audrey extended_group ca
8
2026-01-25 via Nuitee
G
Giorgia extended_group fr
6
2026-01-25 via Nuitee
V
Vanesa family_with_children hr
10
2026-01-17 via Nuitee
L
lara couple gb
8
Amazing location
Pros:

Lovely stuff

Cons:

None

2026-01-15 via Nuitee
M
M.L.J. extended_group nl
6
Teleurstellend!
Pros:

Wij vonden het teleurstellend.
Bedden waren oké, maar erg veel herrie en geluiden vanaf de straat.
We hebben in de 3 ochtenden en avonden niet warm kunnen douchen!!!
Na de eerste ochtend meteen klacht neergelegd, maar helaas het excuses dat het probleem van het eiland Isla Holbox is en dat zij als Boutique hotel er niets aan kunnen.
Het kan best een enkele keer voorkomen met minder druk van het water met douchen, maar geen warm water is rond slecht.

Cons:

Zie hierboven !!!
Lees altijd de reviews, ben wel verbaasd over de hoge score die dit boutique hotel heeft.

2026-01-14 via Nuitee
Y
Yesica Daiana extended_group ar
10
Estadía de 10
Pros:

La habitación impecable. Aire acondicionado, shampoo y jabón. Secador de pelo. Frigobar y balcón .
Piscina bellísima. La ubicación excelente. A 2 cuadras del centro y 5 de la playa .
Volveremos 🧡

Cons:

Todo genial

2026-01-12 via Nuitee
P
Patricia family_with_children br
8
Boa relação custo benefício
Pros:

O quarto é bastante amplo e tem um banheiro enorme. A localização é ótima, perto do terminal marítimo, da praia e de restaurantes (dá para fazer tudo a pé)

Cons:

Falta onde estender roupa de banho, já que é um lugar de praia. As cortinas das janelas não vedam a claridade.

2026-01-11 via Nuitee
C
Cappuccio extended_group it
6
2026-01-10 via Nuitee
S
Stephanie family_with_children mx
5
Personal pedante y grosero, si quieren gente con buena energía no es aquí
Pros:

Las camas son comodas, eso fue todo lo que nos gustó, no mas.

Cons:

El servicio de la mujer que estaba en recepcion al hacer el check in fue muy malo, grosera, habia mucha gente en recepcion y se quedaba sin hacer nada porque decía que forzosamente teníamos que entrar a la habitacion hasta las 3pm, había personas de la tercera edad incluyendo mi mamá y aunque las habitaciones estuvieran listas ella solo se sentó por horas porque decia que "no estaba obligada a entregarnos la habitación" aunque por mensaje de booking me hubieran dicho que en cuanto estuvieran listas me podrían dar la habitación, ya que me había comunicado antes para decirles de mi mamá. No hay gente además cuidando en la noche y un grupo de tres mujeres tenían una bocina y estuvieron toda la noche con un ruido de musica y gritos hasta las 3am y nadie les decía nada, que les debieron de decir desde que estaban con la música a todo volumen en la alberca y yo tuve que salir a decirles. El personal del hotel tampoco te da información de la isla, todo lo que le preguntaba decia la misma señora que "no sabía", incluso ya me estaba diciendo que me iba antes y le tuve que aclarar que nos quedábamos 3 noches, porque ya casi que nos estaba corriendo. La verdad para ir de vacaciones y pagar una habitación para que la gente que atiende te trate como si te estuviera haciendo un favor y sea tan pedante y grosera, no volvería a este hotel.

2026-01-06 via Nuitee
K
Katarzyna couple pl
10
2026-01-06 via Nuitee
J
Juliette extended_group es
9
Pros:

Muy limpio, cerca de todo, camas comidas y buena ducha

Cons:

Nada en particular

2026-01-06 via Nuitee
A
Allison couple ch
10
Recommandé à 100%!
Pros:

À proximité de tout, confortable, disponibilité de Fernando en cas de questions.

Cons:

Le nettoyage était fait un jour sur deux, mais peut-être qu’un coup de balais tous les jours peut être nécessaire dans la chambre à cause du sable.

2026-01-05 via Nuitee
I
ilaria family_with_children it
7
Nel complesso un buon compromesso per l’ubicazione
Pros:

Posizione ,abbastanza pulita, piccolo frigo in camera.

Cons:

Niente servizi, pulizia migliorabile.

2026-01-05 via Nuitee
S
Sonia couple gb
9
Pros:

Very comfortable, nice and helpful staff, great location, clean - recommended

Cons:

The WiFi was not working, and we could hear all the noises from the street

2026-01-04 via Nuitee
S
Sandra extended_group ca
1
2026-01-03 via Nuitee
V
Victor family_with_children mx
7
Pros:

Bien ubicado

Cons:

Le falta mantenimiento al hotel.

2026-01-02 via Nuitee
M
Marc couple es
6
Centrico pero caro y pocos servicios
Pros:

Me gustó la ubicación del hotel, muy cerca de todo en Holbox sin necesidad de coger taxi. Piscina pequeña pero limpia y buena.

Cons:

No limpian la habitación cada día, por el precio que se paga creo que es algo indispensable. La habitación no tiene nada mas que la nevera, no hay ni una silla para sentarse. No disponen en el hotel ni de un microondas.

2026-01-01 via Nuitee
M
Martina couple se
8
2025-12-31 via Nuitee