Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Family-friendly amenities
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room experiences

Categories

Cleanliness
5.89
Reviews indicated issues such as dirty rooms, used towels, and cleanliness concerns.
Service
9.86
Front desk was polite and helpful, although there were organization issues.
Location
9.9
Conveniently located near a park and city center, praised for its position.
Room Quality
6.85
Mixed feedback; issues with odor and condition, but spacious rooms noted.
Amenities
7.88
Some amenities like the sauna were functioning but had mixed feedback on cleanliness.
Value for Money
6.84
Perceived poor value based on the quality of breakfast and room conditions.
Food and Beverage
7.89
Food received mixed reviews; some dishes were praised while others were considered repetitive.
Overall Experience
8.86
General sentiment was balanced, though significant issues were reported affecting stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:37

Property Description

Luxurious Accommodation Options Hotel Orpheus offers a variety of accommodation options including double rooms, family rooms, and apartments, ensuring a comfortable stay for all guests.

Extensive Amenities Guests can enjoy a range of amenities such as a lobby bar, main restaurant, spa center, indoor pool, children's playground, and a spacious garden, providing ample opportunities for relaxation and entertainment.

Ideal for Events and Conferences With three meeting rooms capable of hosting 15 to 100 people, Hotel Orpheus is the perfect venue for team building activities and conferences, making it a preferred choice for business travelers.

Experience the ultimate blend of comfort and convenience at Hotel Orpheus. Book your stay now for a memorable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SOF

Location

Guest Reviews

8
Based on 1643 reviews
Cleanliness: 5.89
Service: 9.86
Location: 9.9
Room Quality: 6.85
Amenities: 7.88
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 8.86
B
Blai • solo_traveller • es
9
Pros:

Hotel convencional amb bona habitació i serveis. Esmorzar molt complet.

2026-08-29 • via Nuitee
A
Andrey • family_with_children • ru
10
Приветливо, чисто, радушно. Спасибо!
Pros:

Спасибо большое персоналу отеля: девушкам на ресепшене (приветливые, решали вопросы, владели русским языком), бармену Богдану - очень милому, доброму и обаятельному молодому человеку. Спасибо повару: всё было очень вкусно. Чудесный сад, хорошее отношение, приятный спа-центр.

Cons:

На ужин хотелось бы иметь возможность выпить чай.

2026-08-29 • via Nuitee
A
Adrian • couple • ro
5
Regretabil
Pros:

Localizarea și faptul ca au parcare .

Cons:

Este un hotel vechi care cu greu poate fi evaluat la 2 stele… nu la 4 cat are.
Are un aspect învechit, pat mic și neconfortabil, păianjeni și miros de mucegai.

2026-08-28 • via Nuitee
M
Marinova_M • solo_traveller • bg
2
Pros:

Парка срещу хотела е най-хубаво нещо, което може да се каже за този хотел. До там свършват хубавите неща. За пръв път ми се налага да прекратя предсрочно престой, поради лоша хигиена. Стаята, която предоставиха не отговаря дори на 2 звезди, какво остава за 4. Не мога да си обясня високите оценки. Надявайте се да не попаднете в 411 стая.

Cons:

Апартамента на 4 етаж - 411 на пръв поглед изглежда голям и гледката от него е хубава. Старото обзавеждане от времето на соца е най-малкия проблем, ако поне беше чисто. Тоалетната е отделно от банята и слава богу, защото от канала и мръсните плочки се носи непоносима миризма на градска тоалетна. Банята е що-годе прилична, макар че затвори ли се прозореца и там не се понася миризмата. Кърпите са захабени, някои с петна. Добре е да си носите свои. Вратата на спалнята не се затваря, външната врата също едва се затваря. Ако не я ударите със сила, остава отключена въпреки картата. Леглото в спалнята е пропито с миризма на стара урина, изобщо тежката миризма се носи в целия апартамент. В хола разтегателния диван е твърд и неудобен. Другото малко диванче, естествено е мръсно и просмукано с всякакви миризми. Пердетата са мръсни, на петна, с дупки от цигари на места. На балкона няма маса, само два стола. Няма сушка. Ако ще използвате басейна си вземете повече бански. Не съм използвала джакузито в стаята, имаше следи от недобре измито, кранчето на топлата вода към него създава впечатление, че не работи. С натиск проработи едва, едва. Телевизията има няколко канала, но това да е проблема. Разбира се комплимент от хотела не очаквайте, няма нито кана за вода, нито кафемашина, какво остава за оставяне на вода или кафе за Добре дошли. Идвах от друг хотел 4 звезди в Банско, който посреща гостите си с шампанско, вода и десерти. И тук изобщо не става въпрос за безплатната вода или прочие, говори за отношение. Мислех че просто сме имали лош късмет със стаята. Басейна твърде малък за количеството гости. Миризмата на хлор се носеше още от асансьора във фоайето. Градината 7-8 шезлонга за капацитета на хотела е направо смешно, по-добре да ги няма. Дали е чист басейна, не посмях дори да проверя, за останалите услуги в Спа центъра не съм ги ползвала, нямам мнение.
Изкарахме до късно вечерта навън, само преспахме криво-ляво. Закуската, посредствена.

2026-08-24 • via Nuitee
B
Bashar • couple • bg
9
2026-08-24 • via Nuitee
S
Simona • couple • bg
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
Milena Matchirska • family_with_children • bg
8
2026-08-24 • via Nuitee
V
Vasileios • solo_traveller • gr
9
2026-08-24 • via Nuitee
I
Ioannis • couple • gr
6
2026-08-24 • via Nuitee
B
Bratislav • couple • rs
10
2026-08-23 • via Nuitee
N
Nikolai • solo_traveller • bg
2
2026-08-23 • via Nuitee
C
Camelia G. • solo_traveller • ro
9
Recomand
Pros:

Hotelul este aproape de centru, camerele sunt mari, curate, mic dejun ok. Raport calitate preț bun. Zona foarte linistita.

Cons:

Mici detalii care trebuie îmbunătățite, in general la personal. Per total insa este ok.

2026-08-23 • via Nuitee
U
Uliana • solo_traveller • bg
7
Pros:

Добро място басейна беше добър.

Cons:

Не ми харесва стаята беше чисто но има какво още да се желае.

2026-08-23 • via Nuitee
I
Ivana • solo_traveller • rs
7
Pros:

Lokacija, osoblje, sadržaj...sve je bilo dobro, mada je hotel za renoviranje.

2026-08-23 • via Nuitee
I
Ivana • solo_traveller • rs
7
Pros:

Lokacija, osoblje, sadržaj hotela...sve je to solidno!

Cons:

Hotel je star i vreme je za potpuno renoviranje. Frižider u sobi nije radio.

2026-08-23 • via Nuitee
S
Simonida Ivanović • solo_traveller • rs
6
Pros:

Lokacija je blizu centra. Veoma je mirno, odlično za noćni odmor.

Cons:

Hotel se ne čisti dovoljno.

2026-08-22 • via Nuitee
M
MARIA • couple • gr
9
Pros:

Πολύ τίμιο για την τιμή του!το δωμάτιο ήταν αρκετά μεγάλο κ καθαρό σε μια πολύ ωραία τοποθεσία μέσα στο μπανσκο!

2026-08-22 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • rs
9
Vredi uloženog novca.
Pros:

Sjajna lokacija.Veliki parking.Sobe jako lepe i čiste,krevet preudoban,doručak dobar.

2026-08-22 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • bg
10
Pros:

Отлично разположение, близо до центъра, но в същото време встрани от шумните тълпи. В стаите има всичко необходимо за комфортен престой. Леглата са умерено твърди и удобни. Храната а хотела-закуските и вечерите на блок-маса бяха изключително вкусни, разнообразни, а персоналът на ресторанта много любезен и отзивчив. Специални благодарности към Богдан, Красимир, Георги, Артем. Ползвахме и СПА на хотела, сауните ни чакаха добре загряти, а водата в басейна-приятно хладка, можеш да ползваш толкова хавлиени кърпи, колкото са необходими. Специално искам да отбележа Айше, която прави масаж. Изключително внимателна и коректна, вдигна ме на крака след тежък преход в планината.

Cons:

Басейнът се нуждае от освежаване- имаше липсващи фрагменти от мозайката на дъното, а също така ръждясали детайли по оборудването. Закуската започва достатъчно късно, от 8ч, ако имаш нужда да излезеш по-рано, ти дават сух пакет.

2026-08-20 • via Nuitee
L
Lilia • family_with_children • bg
1
2026-08-20 • via Nuitee