Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Family-friendly amenities
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room experiences

Categories

Cleanliness
5.89
Reviews indicated issues such as dirty rooms, used towels, and cleanliness concerns.
Service
9.86
Front desk was polite and helpful, although there were organization issues.
Location
9.9
Conveniently located near a park and city center, praised for its position.
Room Quality
6.85
Mixed feedback; issues with odor and condition, but spacious rooms noted.
Amenities
7.88
Some amenities like the sauna were functioning but had mixed feedback on cleanliness.
Value for Money
6.84
Perceived poor value based on the quality of breakfast and room conditions.
Food and Beverage
7.89
Food received mixed reviews; some dishes were praised while others were considered repetitive.
Overall Experience
8.86
General sentiment was balanced, though significant issues were reported affecting stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:37

Property Description

Luxurious Accommodation Options Hotel Orpheus offers a variety of accommodation options including double rooms, family rooms, and apartments, ensuring a comfortable stay for all guests.

Extensive Amenities Guests can enjoy a range of amenities such as a lobby bar, main restaurant, spa center, indoor pool, children's playground, and a spacious garden, providing ample opportunities for relaxation and entertainment.

Ideal for Events and Conferences With three meeting rooms capable of hosting 15 to 100 people, Hotel Orpheus is the perfect venue for team building activities and conferences, making it a preferred choice for business travelers.

Experience the ultimate blend of comfort and convenience at Hotel Orpheus. Book your stay now for a memorable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SOF

Location

Guest Reviews

8
Based on 1679 reviews
Cleanliness: 5.89
Service: 9.86
Location: 9.9
Room Quality: 6.85
Amenities: 7.88
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 8.86
N
Natasha • family_with_children • mk
10
2026-10-30 • via Nuitee
G
Georgiana • family_with_children • ro
10
Pros:

Totul a fost excelent. Piscina și sauna au fost favorite de copii.

2026-10-29 • via Nuitee
G
Goran • family_with_children • mk
10
Pros:

All

2026-10-29 • via Nuitee
Хайри • couple • bg
8
Почивка
Pros:

Достъпен и на добро място

2026-10-29 • via Nuitee
P
Petya • family_with_children • bg
10
2026-10-28 • via Nuitee
V
Vesna12345 • family_with_children • mk
10
Pros:

Everything was great

2026-10-28 • via Nuitee
M
Maria • couple • gr
8
Pleasant hotel
Pros:

It was a big comfortable hotel with various services and spa options.

Cons:

We found many times injects in the room ( maybe expected due to the wooden roof?)

2026-10-28 • via Nuitee
J
Jacob • family_with_children • il
10
Pros:

A Very Enjoyable Stay with Excellent Spa Facilities

We thoroughly enjoyed our stay at Orphey Hotel. The room was comfortable, with two single beds pushed together, and the shower was very good.

Our stay included access to the hotel's spa facilities, which were a real highlight. The spa features a heated indoor pool, sauna rooms, and heated ceramic mosaic-tiled loungers, providing a wonderfully relaxing experience.

Breakfast was very good, with a nice variety of options to choose from.

The hotel's location was also convenient, within a reasonable walking distance of the old town and its restaurants.

Overall, a very pleasant and comfortable hotel with excellent spa facilities, a good breakfast, and a convenient location. We would happily stay here again.

2026-10-27 • via Nuitee
G
Giuseppina • family_with_children • fr
10
Pros:

Ok

Cons:

Ok

2026-10-27 • via Nuitee
A
Augustas Augustas • couple • lt
6
Good space, but needs updating and clearer pricing.
Pros:

The room was quite spacious.

Cons:

It was mentioned that pets are allowed for an extra fee, but the exact price wasn't specified in advance.
The interior is very dated and in need of renovation, especially the bathroom.

2026-10-26 • via Nuitee
Απόστολος • couple • gr
9
Τίμια επιλογή.
Pros:

Όλα!!

Cons:

Τίποτα.

2026-10-26 • via Nuitee
Левков • family_with_children • mk
10
Pros:

Location and staff

2026-10-25 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • mk
8
Pa dorucekot bese odlicen lokacija isto taka bazenot e mal
Pros:

I lokacija i dorucek odlicni

Cons:

Sobata kade sto prestojuvav so sosednata soba gi delese vrata.
Moze da stavat zid nepijatno e se se slusase

2026-10-25 • via Nuitee
Z
Zoran • couple • mk
6
Cons:

Food

2026-10-25 • via Nuitee
B
Bernard • couple • fr
7
2026-10-24 • via Nuitee
N
Nikola • family_with_children • bg
7
2026-10-24 • via Nuitee
M
Milena • solo_traveller • rs
8
2026-10-24 • via Nuitee
R
romanhanukov • family_with_children • il
10
Pros:

Я , Роман , приехал в Банско , в Гостиницу Орфей 07 Октября 2026 ( День Траура в Израиле ) . Я пришёл пешком в Гостиницу Орфей в 23:15 вечера . Меня встретил на Reception Артур . Артур приехал с Украины , чтобы помогать понять Болгарский Язык новым Гостям Гостиницы Орфей , которые не понимаюти не говорят на Болгарском Языке . Артур мне помог заселиться в Комнату Гостиницы Орфей в 23:45 , и я сразу заплатил 553 EURO за 15 Дней проживания в Гостинице Орфей . Утром , на следующий день , я пришёл в Ресторан на Завтрак : 08:00 - 10:00 утра . Я познакомился с Официантом - Богданом , который приехал с Украины , чтобы помогать в Ресторане Гостиницы Орфей , и он работает главным Официантом в Ресторане Гостиницы Орфей . После Завтрака , я познакомился с помощницей Администратора Гостиницы - Розой . Роза 🌹 согласилась сделать мне Скидку за Проживание с 07 Октября и до 29 Октября 2026 года в Гостинице Орфей в Горнолыжном курорте Банско , Болгария . Роза 🌹 обещала мне продолжать помогать , и согласилась сделать мне Скидку за проживание в Гостинице Орфей с 29 Октября и до 21 Ноября 2026 года . Роза 🌹 согласилась позвонить в Авиа компанию Wizz Air , чтобы помочь мне поменять Билеты , а также изменить Дату вылета из Софии в Тель Авив 22 Ноября 2026 года . Помощница Розы - Вика предоставила мне Служебный Телефон, чтобы я смог позвонить снова в Авиакомпанию Wizz Air , и смог поменять за 26 Euro Дату Вылета из Софии в Тель Авив . Официант Георгий в Ресторане Гостиницы Орфей мне помогает постоянно , и вчера по разрешению Повара Ресторана , и по Разрешению Управляющего Гостиницы Орфей , Официант Георгий принёс мне вечером за Ужином хорошую Болгарскую еду . Брат Георгия также помогает мне , и беседует со мной в свободное время от Работы . Главный Официант Богдан постоянно помогает мне , и старается помощь мне в любой Ситуации с 07 Октября 2026 и до 21 Ноября 2026 года - это последний день моего проживания в Гостинице Орфей .

2026-10-22 • via Nuitee
Константина • solo_traveller • bg
9
2026-10-22 • via Nuitee
Кирил • family_with_children • bg
10
2026-10-21 • via Nuitee