Bourbon Convention Hotel Santos

Hotels
•
Bourbon Hotéis e Resorts
9 (2170 reviews)
Av. Marechal Floriano Peixoto, N° 42 - Gonzaga. , Santos , br

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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Localização
Cordialidade dos funcionários
Comida boa
Cons:
Preço elevado
Barulho no quarto
Questões com limpeza

Categories

Cleanliness
8.39
Some reviews mentioned issues with cleanliness; needed improvement.
Service
9.36
Many reviews praised the friendly and helpful staff.
Location
9.9
Guest comments highlight the hotel’s excellent location with easy access.
Room Quality
8.35
Some complaints about noise and room isolation.
Amenities
8.88
General satisfaction but with room for improvement in activities.
Value for Money
8.34
Some guests found prices on the higher side.
Food and Beverage
9.39
Breakfast and food quality received positive remarks.
Overall Experience
9.36
Overall positive feedback with enthusiasm for returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:43

Property Description

Luxurious Stay in Gonzaga, São Paulo

Modern Rooms with LCD TV
Indulge in comfort with our modern rooms equipped with LCD TVs, offering a relaxing retreat after a day of exploring the vibrant city of Gonzaga.

The Garden Restaurant
Satisfy your culinary cravings at The Garden Restaurant, where a delightful array of local and international cuisines await, paired perfectly with exquisite wines for a memorable dining experience.

Fitness Center and Outdoor Pool
Stay active during your stay with access to our fitness center or unwind by the outdoor swimming pool, surrounded by tables and chairs for ultimate relaxation. Don't forget to pamper yourself at the sauna for a rejuvenating experience.

Book your stay at Bourbon Santos Convention Hotel ex Mendes Plaza now to experience a blend of luxury and convenience in the heart of São Paulo.

Important information:

Hot tub/jacuzzi is closed from 2026-07-17 until 2026-06-27
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 28 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9
Based on 2170 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.36
Location: 9.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.88
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 9.39
Overall Experience: 9.36
U
Uwe • extended_group • br
8
Hospedagem agradável
Pros:

Atendimento de toda equipe

Cons:

Desconforto devido a obras de manutenção momentâneas. Porta do banheiro com rangidos, quê facilmente poderiam ser resolvidos com lubrificação preventiva!

2026-07-04 • via Nuitee
A
Ana Helena • family_with_children • br
8
Estadia com crianças
Pros:

Do tamanho do quarto

Cons:

Muitas pessoas pedindo na porta do hotel

2026-07-03 • via Nuitee
E
Ernâni • solo_traveller • br
9
Excelente opção em Santos
Pros:

A simpatia dos funcionários, as condições do quarto e a localização excelente.

Cons:

A calefação parecia não esquentar.
A pia estava um pouco entupida.
Poderia haver uma variedade maior de pães no café.

2026-07-02 • via Nuitee
M
Maria • extended_group • br
10
Tudo maravilhoso e impecável
Pros:

O atendimento da equipe superou minhas expectativas, a localização do hotel é excelente com integração direta com o shopping. A organização do evento que participei dentro do centro de convenções foi excelente, café da manhã maravilhoso!

Cons:

Ao chegar, achei confuso encontrar a entrada do hotel, más no fim deu tudo certo, os elevadores do local no primeiro instante achei confuso, depois consegui entender!

2026-07-01 • via Nuitee
L
lcaseli • solo_traveller • br
9
Bom hotel mas o check-in estragou a experiência
Pros:

Hotel confortável, boa localização no Gonzaga. Yem piscina e academia. Sempre fico nesse hotel quando vou a Santos.

Cons:

Achei que a variedade do café da manhã diminuiu em comparação com as outras vezes em que me hospedei no hotel.

Além disso, o atendimento no check-in deixou a desejar. Cheguei às 14h30, mas só pude fazer o check-in às 15h, conforme a política do hotel e tive que esperar. No entanto, quando finalmente fui atendido, o funcionário interrompeu o atendimento para atender uma ligação telefônica, que durou cerca de 15 minutos. Durante esse período, ele deu prioridade à pessoa do outro lado da linha, fazendo diversas perguntas, enquanto eu permaneci aguardando com o check-in interrompido. Considero que essa situação foi pouco cordial e passou a impressão de falta de atenção com o hóspede que já estava sendo atendido presencialmente.

2026-06-29 • via Nuitee
E
Eliane • couple • br
10
Estadia Maravilhosa
Pros:

Gostamos de tudo, café da manhã, funcionários nota 1000, quarto, cama e chuveiro excelentes!!! Hotel sensacional, próximo a tudo que se precisa

Cons:

Não tenho nada que não gostamos!!!

2026-06-29 • via Nuitee
M
Murilo • solo_traveller • br
9
Muito boa
Pros:

xxx

Cons:

xxx

2026-06-29 • via Nuitee
V
Vera Lúcia • solo_traveller • br
9
Indispensável!!!Adoro a rede Bourbon!!!
Pros:

Recepção, café da manhã, localização, chuveiro.

Cons:

Barulho no quarto, na ala onde ficamos o acesso está em reforma, ficando complicado a localização do quarto. Temporário, mas desconfortável.

2026-06-29 • via Nuitee
C
CARLOS EDMUNDO • solo_traveller • br
8
2026-06-29 • via Nuitee
R
Regina • family_with_children • br
6
Melhorias
Pros:

Equipe muito atenciosa.
Limpeza atende as expectativas

Cons:

Carpete no 1o andar sujo e esfarrapado.
Pouco isolamento acústico
Portas e painéis de madeira precisam ser envernizadas
Sala fitness com aparelho multifuncional quebrado, 2 esteiras quebradas e a que estava funcionando não mostrava velocidade e tempo.
Sugiro substituir linguiça por bacon.

2026-06-28 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • br
8
2026-06-28 • via Nuitee
L
Laercio Augusto • solo_traveller • br
10
2026-06-26 • via Nuitee
N
Nunes moreno • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento maravilhoso limpeza e café da manhã ótimo

2026-06-25 • via Nuitee
D
Daniel Carlos • family_with_children • br
10
2026-06-25 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • br
10
Hotel 5 estreia
Pros:

Ótima localização, funcionários da recepção muito bons e educados.

2026-06-22 • via Nuitee
R
regina fatima • solo_traveller • br
9
Pros:

Cordialidade dos funcionários e instituições

2026-06-22 • via Nuitee
W
WALDOMIRO • family_with_children • br
10
Foi me dado como cortesia um upgrade do apto. (Adoramos)
Pros:

Café da manhã é um dos melhores dos hotéis que já hospedei em Santos.

Cons:

O que eu não gostei: de ter ficado somente dois dias!!!

2026-06-18 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
10
Pros:

Localização, conforto, quarto grande, chuveiro excelente, cama muito confortável, café da manhã muito bom

Cons:

Talvez um valor de diária um pouco caro, mas a cidade tem um custo alto

2026-06-16 • via Nuitee
E
Evelin • solo_traveller • br
8
Confortável e bem localizado.
Pros:

O hotel é muito confortável e bem localizado. Tem acesso direto ao shopping e está a uma quadra da praia. Quarto espaçoso, cama confortável, ducha quentinha, e área de lazer muito boa. O buffet das refeições também foi muito bom.

Cons:

O estacionamento não tem acesso direto à recepção. Tivemos que sair na rua, descer e subir escadas com malas pesadas. Pegamos pensão completa, e na primeira noite foi a la carte. O serviço foi demorado e a comida não estava boa, mas foi só no primeiro dia.

2026-06-16 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
9
Pros:

A localização é muito boa.

E os funcionários são muito atenciosos

Cons:

Um pouco de barulho próximo .

2026-06-16 • via Nuitee