Palmas Hotel & Spa

Poucas atividades, e os espaços um pouco descuidados

Na hora de vir embora acabei esquecendo algumas roupas no armário, no mesmo dia entramos em contato com o hotel que prontamente separou tudo, no dia seguinte de manhã meu marido foi até lá buscar, e vieram faltando duas peças de roupas que estavam junto com as que vieram, que o hotel não localizou e não se responsabiliza. Foi erro meu esquecer as roupas, o hotel deixou isso bem claro.

O interno do apartamento, está precisando de reparos, e com lustre antigos e maus conservados.
Falta uma boa pintura.
Camas juntadas e com colchões mais alto que o outro
As portas janelas tem dificuldade de fechanento.
Sacada com muito Paranhos.

Viajo pra lá há 4 anos, esse ano só não gostei que nos trocaram de quarto, e no quarto não tinha sacada, pois amo ler, e a sacada era meu lugarzinho de leitura.

Decepção quando você aluga um local com piscina aquecida e a piscina está fria e muito suja, mas muito suja mesmo, em pleno final de semana. Falta cuidados com a manutenção do local.

Senti falta de algum local no quarto ou no banheiro para deixar as toalhas e roupas de banho para secar.

A água do chuveiro, que em alguns dias não fica quente, e o isolamento acústico dos quartos ao lado, que pode não ser tão bom dependendo do hospede e do bom senso.

Não temos do que reclamar.

Chuveiro de caldeira demora demais para aquecer, por vezes ficava apenas moreninho

As instalações do hotel eram velhas e sem manutenção. Dentre os problemas podemos citar: Móveis velhos, louças rachadas, toalhas de mesa rasgadas, cortinas velhas e manchadas, goteiras no salão de refeição e na piscina coberta, piscina aquecida com falta de azulejos, veneziana do quarto quebrada, etc, etc. Além das instalações o café da manhã estava muito ruim e as outras refeições oferecidas pelo hotel tinham baixa qualidade.

Banheiro sem ventilação, sem opção para controle dos mosquitos.

A recepção tem uma nota regular. Não posso avaliar a estrutura como um todo, porque utilizei apenas a piscina, sendo que os chuveiros só tinha água fria (no caso da piscina térmica). O sistema de aquecimento de água é deficitário, já que para tomar banho quente, no quarto, é necessário deixar a torneira aberta por um tempo demasiado. As refeições (almoço e jantar) foram razoáveis em duas oportunidades e muito boas em uma oportunidade.

As primeiras duas noites ficamos em um quarto com forte cheiro de encanamento de esgoto, mas após contatarmos a recepção, houve mudança para um outro quarto. De maneira geral, as estruturas dos quartos e do hotel (restaurante, sala de jogos, sala de TV, bar...) como um todo é antiga e carece de uma modernização/revitalização. As áreas comuns do hotel, incluindo o restaurante, possuem muitos pernilongos, não havendo repelentes disponíveis pelo hotel, então é recomendável levar. A piscina térmica também não estava aquecida enquanto estivemos hospedados. A área do estacionamento fica a uma certa distância da entrada do hotel, então em dias de chuva vc vai precisar de um guarda chuva e será obrigado a andar num trecho de estrada de chão até chegar no estacionamento.

O horário do almoço e da janta para quem tem crianças é tarde. O almoço só é servido às 12:30, poderia ser servido a partir das 12:00. A janta só é servida às 20:00, poderia ser servida a partir das 19:30. O check out é às 13:00, se o almoço fosse servido antes, poderia facilitar isso também. Além disso, poderia ser feito um banheiro na brinquedoteca ou mais próximo a ela. Se você está com uma criança pequena na brinquedoteca, tem que usar o banheiro da piscina ou subir para o salão. Outra sugestão é que o hotel invista num parquinho para bebês, o parquinho que tem de madeira é para crianças maiores. Outra coisa que sentimos falta é do café da tarde, poderia ser incluído novamente. Outrossim, não há um espaço para estender roupas, sugiro convidar uma empresa dessas de lavanderia de autoatendimento, quem tem crianças suja bastante roupas e também se você vai ficar vários dias, seria interessante ter essa opção com aquelas máquinas lava e seca, até para não trazer roupas molhadas no carro na volta.

Nao gostei que tive que voltar pra casa.

Na chegada eles deveriam ter um mapa de orientação para hospedes, hotel é grande!
deveria enviar a localização via whats do ponto de apoio na praia, tb no checkin!