Le Vieux Cep

Hotels
8 (885 reviews)
44 Rue Saint Louis , Cilaos , RE
+262 262 31 71 89

listing image 1
Show all photos
Free

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Nice pool
Cons:
Room cleanliness issues
High prices for amenities
Inadequate room space

Categories

Cleanliness
7
Several mentions of poor cleanliness and maintenance such as mold in the bathroom and overall outdated facilities.
Service
9.5
Positive remarks about friendly and attentive staff contribute to a high service rating.
Location
9
Good remarks about the location and surroundings.
Room Quality
7.5
Complaints regarding room size and comfort, with some guests noting issues like outdated and cramped rooms.
Amenities
8
Amenities such as pool and restaurant were appreciated, but some were found lacking in quality.
Value for Money
6.5
Several reviews indicate dissatisfaction with the value for money, suggesting high prices for subpar offerings.
Food and Beverage
8.5
The breakfast received positive feedback, but other meals did not live up to expectations.
Overall Experience
8
Mixed reviews overall, with some guests expressing disappointment but others enjoying their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:22

Property Description

Scenic Mountain Setting
Located in the picturesque mountainous region of Cilaos, our hotel boasts a tranquil garden with a heated swimming pool, perfect for unwinding amidst nature's beauty.

Luxurious Amenities
Indulge in relaxation with our hot tub and sauna facilities, and retreat to spacious rooms equipped with modern comforts like a flat-screen TV, balcony with mountain views, and elegant wooden furniture.

Culinary Delights and Entertainment
Savor traditional dishes at our restaurant with stunning views of Piton des Neiges from the terrace. On colder days, cozy up by the fireplace or enjoy live piano music in our inviting living room.

Ready to experience a blend of comfort and natural beauty? Book your stay at Le Vieux Cep now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8
Based on 885 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.5
Location: 9
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8
G
Gaëlle • couple • re
10
Deuxième fois que je viens et toujours pas déçu. J’ai trouver mon hôtel favoris à Cilaos.
2026-09-19 • via Nuitee
A
Axel • solo_traveller • re
9
Pros:

Les repas excellent
Bonne qualité, cuisson parfaite.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Mélanie • couple • re
7
Nous avons passé un bon séjour
2026-09-13 • via Nuitee
A
Antonia • solo_traveller • re
7
Pros:

1) Le chauffage dans les chambres (venues en hiver), mais aurait mérité d'être mis en route lorsque nous les avons prévenus de notre arrivée après 18h30.
2) Le fait qu'ils nous appellent à 17h30 pour proposer de nous réserver une table pour le dîner.
3) Le jus de fruit à l'accueil
4) La qualité du linge (serviettes propres et moelleuses et grande serviette fournie pour la piscine)
5) La piscine chauffée juste comme il faut et les transats. Avec une large plage d'ouverture.
6) La qualité du buffet du petit déjeuner
7) La qualité de la cuisine et la présentation des plats.
8) les jardins sont très jolis, fleuris et bien entretenus

Cons:

1) La salle du restaurant est dans son jus, avec quelques éléments qu'il faudrait juste modifier ou ajuster pour que cela reste dans un style rustique traditionnel mais chaleureux. Par exemple, allumer un feu dans la très belle et grande cheminée en pierre pour le dîner, les soirs d'hiver.
Aussi, améliorer le standing en nappant les tables de blanc au lieu des vieux chemins de table violets,
Retirer la très vieille et moche horloge en plastique qui ne fonctionne même plus.
2) Uniformiser la tenue du personnel de service bar et salle, afin de l'identifier clairement et coller à l'esprit 3 étoiles de l'établissement. Cela éviterait le jeans pour les unes, jupe pour les autres, chemise criarde pour le barman, et pire la doudoune sans manche....
Rien de grave mais il faut être cohérent avec le niveau de l'hôtel.

2026-09-12 • via Nuitee
M
Marlène • solo_traveller • fr
6
Pros:

L'emplacement au coeur de Cilaos
La service de bagagerie

Cons:

Infrastructures vieillissantes
Chambre petite

2026-09-11 • via Nuitee
A
Apolline • solo_traveller • fr
9
2026-09-08 • via Nuitee
C
Céline • couple • re
8
Cons:

Il n'y avait pas de séparation entre le WC et la douche.

2026-09-08 • via Nuitee
Q
Quentin • couple • fr
8
Bon séjour à l’hôtel
Pros:

Très bon emplacement / la piscine chauffée est un vrai plus / le restaurant de l’hôtel était très bon (pour dîner) / chambre supérieure avec terrasse vue piton très agréable

Cons:

Insonorisation des chambres proche de 0 mais cela ne nous a pas dérangé car il n’y avait pas de bruit après 22h
L’hôtel mériterait un petit rafraîchissement sur l’intérieur des chambres
Une humidité résiduelle était présente dans la chambre après les douches

2026-09-08 • via Nuitee
I
Isabelle • family_with_children • re
8
Pros:

Le petit déjeuner offre beaucoup de choix
Le repas est de bonne qualité

2026-09-07 • via Nuitee
T
Tiphanie • couple • mu
10
This place is highly recommended, it was a pleasant stay in cilaos
Pros:

Everything, the staff was so kind and helpful
Very well situated
Highly recommended

Cons:

Nothing

2026-09-07 • via Nuitee
S
Sabine • couple • fr
8
Bon séjour dans un établissement rustique et au cœur de la ville.
Pros:

La gentillesse du personnel, la piscine, le petit déjeuner adéquate pour la randonnée. L’emplacement au cœur de la ville et du cirque.

Cons:

Manque une table de nuit, des portes serviette plus grands, portes- manteaux, peu de place pour les valises à ouvrir.

2026-09-06 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • fr
9
2026-09-06 • via Nuitee
P
PATRICK • couple • re
10
Pros:

L acceuil du resto
Très sympathique

Cons:

Tout était bien
Le petit dejeuner très bien fourni

2026-09-01 • via Nuitee
L
Lefranc • solo_traveller • fr
9
2026-09-01 • via Nuitee
L
Lauret • couple • re
7
2026-09-01 • via Nuitee
G
Guillaume CLOLUS-FAVROT • couple • fr
9
Excellent séjour dans cet hôtel
Pros:

Le vieux cep est un établissement où j'aime m'y rendre pour profiter de Cilaos de par la situation de l'hôtel. Le personnel est d'une gentille absolue, la cuisine (repas + petit déjeuner) est excellente, l'accueil est très chaleureux. Il ne manque pas grand chose dans cet hôtel, de loin toujours mon hôtel préféré dans Cilaos. J'y reviendrai c'est sûr.

Cons:

Alors l'amélioration que je vois c'est qu'il fait très froid dans le restaurant. Impossible de manger sans enlever la veste. Peut-être réfléchir à un moyen de garder la chaleur dans le restaurant et avoir moins froid.

2026-08-31 • via Nuitee
C
Chantale • extended_group • fr
9
2026-08-31 • via Nuitee
M
maxence • couple • fr
6
Bien mais certains détails doivent être corrigés
Cons:

Super endroit pour séjourner à Cilaos !
Je suis venu passer un week-end pour faire un trail et le cadre est vraiment magnifique.

Super accueil à l’arrivée, rien à dire là-dessus.
Par contre, j’ai pour habitude que dans un hôtel, surtout un 3 étoiles, la personne qui nous accueille nous accompagne au moins jusqu’à la chambre.

La chambre était sympa avec une superbe vue, mais il y a quand même plusieurs petites choses à revoir :
la poignée de la porte qui donne sur la terrasse était cassée. La porte de l’armoire ne s’ouvre pas complètement car il n’y a pas assez d’espace, ce qui est assez contraignant.
La porte d’entrée de la chambre ne tient pas une fois ouverte, donc quand on arrive avec les bras chargés, c’est vraiment très gênant.

Autre point : il n’y a pas de prise électrique dans la salle de bain, ce qui rend compliqué le fait de se sécher les cheveux.

Ce sont peut-être des détails, mais pour un hôtel 3 étoiles et un week-end à environ 350 €, je trouve que ce genre de choses devrait être corrigé.

Dommage, car l’endroit est vraiment super, avec une magnifique vue et beaucoup de potentiel !

2026-08-30 • via Nuitee
F
Fort • couple • re
10
Je conseille l’hôtel à 100%
Pros:

L’accueil, la propreté des l’hôtel, la piscine chauffée, les plats au restaurant, les petits déjeuner et le spa
Le fait d’être surclassé et le rapport qualité prix

Cons:

Vu les températures basse se jour là la chambre un peu chauffée en amont aurait été mieux

2026-08-26 • via Nuitee
P
Pauline • solo_traveller • fr
8
Emplacement parfait !
Pros:

L'emplacement du logement, dans le centre de Cilaos, est très pratique pour accéder facilement aux randonnées. Le personnel est très agréable et disponible pour répondre à nos questions. La piscine, au milieu des montagnes, est chauffée.

Cons:

Les équipements de la chambre sont un peu vieillissants. Il serait utile de disposer d'un mini frigo. Le restaurant est très bruyant, ce qui rend le diner peu agréable.

2026-08-26 • via Nuitee