Le Vieux Cep

Hotels
8 (885 reviews)
44 Rue Saint Louis , Cilaos , RE
+262 262 31 71 89

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Free

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Nice pool
Cons:
Room cleanliness issues
High prices for amenities
Inadequate room space

Categories

Cleanliness
7
Several mentions of poor cleanliness and maintenance such as mold in the bathroom and overall outdated facilities.
Service
9.5
Positive remarks about friendly and attentive staff contribute to a high service rating.
Location
9
Good remarks about the location and surroundings.
Room Quality
7.5
Complaints regarding room size and comfort, with some guests noting issues like outdated and cramped rooms.
Amenities
8
Amenities such as pool and restaurant were appreciated, but some were found lacking in quality.
Value for Money
6.5
Several reviews indicate dissatisfaction with the value for money, suggesting high prices for subpar offerings.
Food and Beverage
8.5
The breakfast received positive feedback, but other meals did not live up to expectations.
Overall Experience
8
Mixed reviews overall, with some guests expressing disappointment but others enjoying their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:22

Property Description

Scenic Mountain Setting
Located in the picturesque mountainous region of Cilaos, our hotel boasts a tranquil garden with a heated swimming pool, perfect for unwinding amidst nature's beauty.

Luxurious Amenities
Indulge in relaxation with our hot tub and sauna facilities, and retreat to spacious rooms equipped with modern comforts like a flat-screen TV, balcony with mountain views, and elegant wooden furniture.

Culinary Delights and Entertainment
Savor traditional dishes at our restaurant with stunning views of Piton des Neiges from the terrace. On colder days, cozy up by the fireplace or enjoy live piano music in our inviting living room.

Ready to experience a blend of comfort and natural beauty? Book your stay at Le Vieux Cep now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8
Based on 885 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.5
Location: 9
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8
D
Daniela • couple • de
5
Pros:

Die Lage war sehr gut, die Wanderung zum Le Piton des Neiges beginnt 8 Minuten mit dem Auto von dieser Unterkunft.

Cons:

Das Frühstück geht von 06:30 Uhr bis maximal 09:45 Uhr. (Keine Optionen für Veganer) Die Zimmer wirken etwas kühl und dunkel und sind hellhörig, wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoss. Die Bilder wirken im allgemeinen Größer als es vor Ort tatsächlich ist. Aber um das Gebiet zu bewandern schon die beste Option mit Blick auf das Preis/Leistungsverhältnis.

2026-10-14 • via Nuitee
M
Monika • couple • ch
7
Guter Ausgangspunkt für Wanderungen.
Pros:

Das Hotel ist zentral gelegen und man erreicht alles Nötige gut zu Fuss. An der Reception haben sie Wandertipps mit verschiedenen Längen und Schweregrade. Das Essen im eigenen Restaurant ist gut. Besonders fantastisch sind die mit Rum flambierten Bananen, die noch brennend serviert werden.

Cons:

Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht, das gemäss Booking mindestens 25 m2 gross sein sollte. Wir erhielten dann ein Zimmer, das uns an der Rezeption als Superior bestätigt wurde (gemäss Websiite des Hotels mit 23 m2), das allerdings so eng war, dass man nur auf dem Bett den Koffer aufklappen konnte und wir erst das Bett verschieben mussten, bevor wir die Schranktür öffnen konnten. Dafür hatte es eine 4 m2 grosse Toilette (mit nichts als einer Toilette, Klopapier und einem Besen drin - also auch kein Ersatzklopapier) und ein ca 6 m2 grosses Bad mit Dusche. Die Anordnung war aber so ungeschickt, dass ein langer schmaler Gang viel Platz (ca 7 m2) einnahm. Also geräumig sieht anders aus!

2026-10-14 • via Nuitee
J
jean Claude • solo_traveller • re
6
Séjour moyen
Pros:

Établissement vieillissant et mérite un grand rafraîchissement à tout point de vue.

Cons:

Aucun service, pas de bouteilles d'eau dans la chambre et de mini bar.
Salle de bain exiguë
Literie pas confortable
Et chambre poussiéreuse

2026-10-13 • via Nuitee
M
Marie -Sandrine • family_with_children • re
7
2026-10-12 • via Nuitee
D
Dominique • couple • re
5
Un séjour agréable car Cilaos nous fait tout de suite oubliée cette anomalie.
Cons:

Nous étions au rez-de-chaussée avec une porte qui ne fermait pas à clé, la porte vitrée était juste poussée (la 304), le personnel s est déplacé 2 fois mais rien pu faire.

2026-10-11 • via Nuitee
E
Elisabeth • solo_traveller • re
9
Un oasis dans la ville
Pros:

On a aimé la qualité du mobilier dans la chambre, la grande qualité de la literie ainsi que la très grande propreté. On a apprécié la petite terrasse et son aménagement détente, et la vue magnifique sur les montagnes de Cilaos. On a aimé la très belle piscine chauffée à 28 degrés. On a aimé l'emplacement en centre-ville qui permet de tout faire à pied mais aussi sa situation "intra-muros" qui nous tient à l'abri des bruits de la ville.

Cons:

J'avais demandé (six mois plus tôt) une chambre en rez-de-chaussée pour mon mari qui venait de se faire opérer du genou mais cette demande n'a pas été prise en compte. Au petit-déjeuner, j'aurais aimé avoir du pain sans gluten. On se passe aisément des viennoiseries quand on est, comme moi, une hyper sensible alimentaire mais pour le pain, c'est plus difficile.

2026-10-11 • via Nuitee
L
LILIANE • solo_traveller • fr
10
Confort et bon restaurant
Pros:

Excellent restaurant. Pas de bruit dans notre chambre, lit très confortable, possibilité de mettre un peu de chauffage

Cons:

Piscine annoncée à 28 degrés, on en était très loin. Le personnel a été prévenu et devait transmettre l'information.

2026-10-08 • via Nuitee
F
FS Waw • couple • fr
8
Court et bon séjour, trés bon accueil du personnel, dépaysement
Pros:

localisation de l'hotel, amabilité du personnel, qualité du repas du soir et du petit dejeuner du matin

Cons:

rapport qualité prix un peu elevé, surtout pour des séjours courts

2026-10-08 • via Nuitee
J
Jessica • couple • fr
8
Super moment
Pros:

C’est un incontournable à Cilaos. L’emplacement est top.

Cons:

C’est mal insonorisé selon où l’on est placé, j’étais près de l’entrée de l’étage donc on entend les portes.

2026-10-07 • via Nuitee
G
Gaëlle • couple • re
10
Deuxième fois que je viens et toujours pas déçu. J’ai trouver mon hôtel favoris à Cilaos.
2026-09-19 • via Nuitee
M
Mélanie • couple • re
7
Nous avons passé un bon séjour
2026-09-13 • via Nuitee
A
Axel • solo_traveller • re
9
Pros:

Les repas excellent
Bonne qualité, cuisson parfaite.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Antonia • solo_traveller • re
7
Pros:

1) Le chauffage dans les chambres (venues en hiver), mais aurait mérité d'être mis en route lorsque nous les avons prévenus de notre arrivée après 18h30.
2) Le fait qu'ils nous appellent à 17h30 pour proposer de nous réserver une table pour le dîner.
3) Le jus de fruit à l'accueil
4) La qualité du linge (serviettes propres et moelleuses et grande serviette fournie pour la piscine)
5) La piscine chauffée juste comme il faut et les transats. Avec une large plage d'ouverture.
6) La qualité du buffet du petit déjeuner
7) La qualité de la cuisine et la présentation des plats.
8) les jardins sont très jolis, fleuris et bien entretenus

Cons:

1) La salle du restaurant est dans son jus, avec quelques éléments qu'il faudrait juste modifier ou ajuster pour que cela reste dans un style rustique traditionnel mais chaleureux. Par exemple, allumer un feu dans la très belle et grande cheminée en pierre pour le dîner, les soirs d'hiver.
Aussi, améliorer le standing en nappant les tables de blanc au lieu des vieux chemins de table violets,
Retirer la très vieille et moche horloge en plastique qui ne fonctionne même plus.
2) Uniformiser la tenue du personnel de service bar et salle, afin de l'identifier clairement et coller à l'esprit 3 étoiles de l'établissement. Cela éviterait le jeans pour les unes, jupe pour les autres, chemise criarde pour le barman, et pire la doudoune sans manche....
Rien de grave mais il faut être cohérent avec le niveau de l'hôtel.

2026-09-12 • via Nuitee
M
Marlène • solo_traveller • fr
6
Pros:

L'emplacement au coeur de Cilaos
La service de bagagerie

Cons:

Infrastructures vieillissantes
Chambre petite

2026-09-11 • via Nuitee
C
Céline • couple • re
8
Cons:

Il n'y avait pas de séparation entre le WC et la douche.

2026-09-08 • via Nuitee
A
Apolline • solo_traveller • fr
9
2026-09-08 • via Nuitee
Q
Quentin • couple • fr
8
Bon séjour à l’hôtel
Pros:

Très bon emplacement / la piscine chauffée est un vrai plus / le restaurant de l’hôtel était très bon (pour dîner) / chambre supérieure avec terrasse vue piton très agréable

Cons:

Insonorisation des chambres proche de 0 mais cela ne nous a pas dérangé car il n’y avait pas de bruit après 22h
L’hôtel mériterait un petit rafraîchissement sur l’intérieur des chambres
Une humidité résiduelle était présente dans la chambre après les douches

2026-09-08 • via Nuitee
T
Tiphanie • couple • mu
10
This place is highly recommended, it was a pleasant stay in cilaos
Pros:

Everything, the staff was so kind and helpful
Very well situated
Highly recommended

Cons:

Nothing

2026-09-07 • via Nuitee
I
Isabelle • family_with_children • re
8
Pros:

Le petit déjeuner offre beaucoup de choix
Le repas est de bonne qualité

2026-09-07 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • fr
9
2026-09-06 • via Nuitee