Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Excellent breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent amenities

Categories

Cleanliness
7.95
Some guests mentioned issues regarding cleanliness and maintenance, affecting their overall satisfaction.
Service
8.65
Many reviews highlighted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
8.65
The location was frequently praised for being central and accessible.
Room Quality
8.25
Rooms received mixed feedback, with some guests finding them comfortable while others noted issues.
Amenities
7.95
Amenities like the pool and breakfast were well-received, but some guests found issues.
Value for Money
8.25
Guests found good value given the location and services, despite some complaints.
Food and Beverage
8.45
Breakfast received high praise, contributing positively to guests' experiences.
Overall Experience
8.25
Overall experience varied, with both high points and significant concerns mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 19:41

Property Description

Modern Accommodations
Hotel Diego Velazquez in Santiago's Providencia district offers modern rooms with all the necessary amenities including flat-screen TVs, air conditioning, and minibars. Guests can enjoy room service and choose between traditional hotel or apart-hotel services.

Convenient Facilities
The hotel features an indoor swimming pool, gym, meeting rooms, and a business center with computer and WiFi access. Guests can also take advantage of laundry services, a gift shop, and PC rental service. The 24-hour front desk ensures all needs are met promptly.

Dining Options
Indulge in a variety of culinary delights at Peztoro Restaurant, offering local specialties, Mediterranean classics, pizzas, and pastas. The bar serves light meals, drinks, and a selection of Chilean wines for a perfect dining experience.

Book your stay at Hotel Diego Velazquez for a modern and convenient hotel experience in Santiago!

Important information:






















LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for US$30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4584 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 8.65
Location: 8.65
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.95
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.25
J
jimenez • solo_traveller • cl
10
2026-05-02 • via Nuitee
N
Nieves • family_with_children • cl
4
Barato pero malo
Pros:

Ubicación

Cons:

Mal olor falta de higiene y mala calefacción de la piscina

2026-05-02 • via Nuitee
J
jose • solo_traveller • cl
9
Pros:

El personal ubicación

Cons:

El baño muy chico muy antiguo

2026-05-01 • via Nuitee
Y
YESICA • couple • ar
10
2026-04-30 • via Nuitee
L
Lauramar169 • solo_traveller • cl
10
Excelente atención y la mejor ubicación
Pros:

La amabilidad, y la ubicación es excelente cerca de todo. Cerca del Metro León.

2026-04-30 • via Nuitee
M
Mateo • couple • ar
10
2026-04-30 • via Nuitee
L
luis • couple • cl
8
Reconfortante
Pros:

La ubicacion

Cons:

Nada

2026-04-30 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
9
Muy cómodo y agradable
Pros:

El personal muy amable

Cons:

Tuve un problema con el inodoro y el papelero

2026-04-29 • via Nuitee
E
Edgardo • family_with_children • cl
5
Esperaba algo mejor. Debería haber alguien a cargo de reservas los fines de semana
Pros:

Ubicación, desayuno y zonas comunes buenos. Buena disposición del personal y de gestión de reservas.

Cons:

Habitación doble muy pequeña. Habitación con características por debajo de las expectativas considerando el valor. No había personal a cargo de reservas y ajustes de reserva el fin de semana por lo que no se pudo dar solución mejor a tiempo a problema que se presentó.

2026-04-29 • via Nuitee
M
Marcos Roberto • solo_traveller • br
8
Pros:

Café da manhã

Cons:

Banheiro, não gostei muito da ducha. O quarto com uma mesa pequena para poder trabalhar.

2026-04-29 • via Nuitee
M
Macarena • couple • cl
10
Pros:

El personal muy dispuesto a ayudar

2026-04-28 • via Nuitee
S
Stefania • solo_traveller • cl
8
Pros:

Desayuno

Cons:

Infraestructura

2026-04-28 • via Nuitee
M
Miguel Jesús • extended_group • pe
9
Excelente ubicación, mucha comodidad en las habitaciones, gran hotel.
Pros:

La ubicación excelente, los servicios excelente, desayuno excelente, las habitaciones cómodas, espaciosas y muy bien ventiladas, muy buena experiencia.

Cons:

Sugeriría que mejoren el WiFi en las zonas comunes, si bien en la habitación funcionaba muy bien, en el lobby, comedor donde sirven el desayuno y áreas comunes no funcionaba. Tuve muchas complicaciones una vez dejé la habitación y necesitaba seguir conectado al WiFi para trabajar. Asimismo, mejoren su sistema de drenaje de los servicios higiénicos, ya que no cuenta con la potencia suficiente para eliminar los despedicios.

2026-04-28 • via Nuitee
R
ROBERTO • family_with_children • cr
9
Por lo demas todo muy bien, desayuno, ubicacion, seguridad y atencion del personal.
Pros:

La Habitacion es bastante comoda, mi unica queja es la calidad del wifi, muy mala recepcion en el piso 10

Cons:

El Wifi, muy intermitente, baja calidad

2026-04-28 • via Nuitee
S
Sergio • couple • cl
10
Un excelente lugar para ir por motivo de trabajo o vacaciones. Muy cerca de todo en un barrio seguro
Pros:

Es un hotel con excelente ubicación, está en un barrio central y seguro, cosa difícil de conjugar en ciudades metropolitanas. Buena infraestructura y precio calidad excelente. No es un hotel de lujo, pero tiene todas las comodidades necesarias para una estancia confortable. El desayuno es variado con opciones balanceadas. Destaca la limpieza del hotel y las habitaciones. El personal muy amable y dedicado, a pesar de la corta estancia lograron dan atención personalizada reconociendo al huésped.

Cons:

El restorán no estaba abierto y aunque se ofrecía cocktail de bienvenida no había como hacerlo efectivo. Las instalaciones son antiguas pero reformadas, la TV de la habitación muy pequeña, pero el foco de mi estadía no era ver TV. El mobiliario cumple, no destaca, pero a su favor sabanas de excelente calidad y toallas impecables.

2026-04-28 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • uy
10
Funcional
Pros:

Ubicación y atención del personal

2026-04-27 • via Nuitee
P
Paula • couple • br
7
Estadia muito satisfatória.
Pros:

Café da manhã bom com variedade de frutas. Localização muito boa. Funcionários cordiais e educados,

Cons:

Na primeira noite o colchão não estava confortável, porém após a solicitação de troca fomos atendidos prontamente.

2026-04-27 • via Nuitee
M
mendez • solo_traveller • ar
8
2026-04-26 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • cl
8
2026-04-26 • via Nuitee
C
Calderon • couple • ec
9
Todo bien
Pros:

Ubicación

Cons:

Ascensor

2026-04-26 • via Nuitee