Hotel Naguilan

Hotels
8.5 (1584 reviews)
General Lagos 1927 , Valdivia , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Cons:
Excessive room heat
Inadequate A/C and amenities

Categories

Cleanliness
8.25
Clean and the staff tried hard, but maintenance issues noted in reviews.
Service
9.75
Staff is friendly and accommodating, as noted in multiple reviews.
Location
9.25
Beautiful location with a view, although a bit far from the center.
Room Quality
7.75
Rooms are uncomfortably hot without A/C and described as basic.
Amenities
8.75
Grounds and facilities are nice but some amenities are lacking.
Value for Money
8.25
Too expensive for what was received, especially with poor amenities.
Food and Beverage
7.25
Breakfast limited and restaurant quality criticized.
Overall Experience
8.75
Overall enjoyed the stay but significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:24

Property Description

Luxurious Riverfront Accommodation
Hotel Naguilan, housed in a stylish German building, offers elegant rooms with free Wi-Fi and breakfast, boasting stunning river views. The wooden-accented rooms feature modern amenities like plasma TVs, private balconies, and minibars, ensuring a comfortable stay.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a continental breakfast spread at the Esencia restaurant, serving delectable Mediterranean dishes. Sip on traditional Pisco Sour at Naviera Lobby Bar while enjoying international cocktails.

Relaxation and Recreation
Unwind in the expansive garden with a swimming pool and a river deck overlooking Valdivia River. Whether swimming, lounging by the pool, or enjoying a book in the lounge, guests can truly unwind at Hotel Naguilan.

For a luxurious retreat with unparalleled river views and top-notch amenities, book your stay at Hotel Naguilan now.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1584 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.75
P
PEDRO • couple • cl
10
Resumen estadía.
Pros:

Las instalaciones y el inmueble en general estaban bien cuidadas. Las piezas eran muy calurosas, la alfombra estaba picada en varias partes. El correcto y amable trato del personal una maravilla.

Cons:

El excesivo calor de las habitaciones, algunas no tenian aire acondicionado. Las dos piscinas estaban con su pintura desgastada y descascarada. La TV muy pequeña para la habitacion, se recomienda una TV de acorde a la habitacion 40" o 45.
La señal de TvCable muy mala.
Internet WiFi se cortaba constantemente.

2026-02-28 • via Nuitee
H
Helgamaria • couple • ar
10
Pros:

Todo muy bien!!!

Cons:

Lejos del centro

2026-02-28 • via Nuitee
M
Mercedes • couple • ar
9
Muy buena opción en Valdivia.
Pros:

Ya hemos ido en varias oportunidades al Naguilan. Muy lindo, sobre el río con unas vistas muy atractivas.

Cons:

Sería importante tener más reposeras y lugares con sombra para poder disfrutar más del lindo jardín

2026-02-27 • via Nuitee
C
Claudia • couple • cl
10
Pros:

Excelente ubicación,hermosa vista...todo muy limpio

2026-02-27 • via Nuitee
S
Stuart • couple • gb
7
2026-02-27 • via Nuitee
F
felipe • couple • cl
7
Bien
Cons:

En restaurant a las 1:15 pm no habia nadie para poder tomar algo asi que nos fuimos a otro lado

2026-02-26 • via Nuitee
H
Hugo • couple • cl
9
Pros:

La vista al rio y el desayuno!!

Cons:

Instalaciones antiguas.

2026-02-26 • via Nuitee
G
Grisel • couple • cl
10
Hermoso lugar para descansar.
Pros:

Me sorprendió lo lindo del lugar, cómodo, silencioso el personal fantástico, sin dudas muy recomendado, volveré nuevamente.

Cons:

En realidad tienen un comedor fantástico que no lo usan para el desayuno, como consejo ese lugar es ideal para sus pasajeros, no es halll de entrada, tambien falta mas variedad en el desayuno.

2026-02-26 • via Nuitee
A
Andres • couple • cl
8
Andy
Pros:

Orden y limpieza

Cons:

No me gustó la organización del desayuno y el wifi muy lento

2026-02-25 • via Nuitee
G
Godoy • couple • cl
5
2026-02-24 • via Nuitee
A
Andres • couple • cl
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Mala calidad de las camas, el desayuno muy limitado o pobre, un tv muy anticuado.

2026-02-24 • via Nuitee
C
camila • couple • cl
7
Viaje familiar
Pros:

Si es bonito el lugar

Cons:

La ducha antigua
No había cable
No es cómodo para niños
Es hermoso para adulto

2026-02-24 • via Nuitee
L
Luna • couple • cl
9
2026-02-24 • via Nuitee
S
Sebastián • couple • cl
7
Bonito lugar, pero le falta renovación y sacarle partido a los espacios.
Pros:

Buena vista hacia el Río y bonito jardín.

Cons:

Desayuno muy pobre. El restaurant y terraza exterior tiene potencial pero nadie la usa porque no hay un bar ni nada que llame a comprar algún trago o comida (hay pero ni se ve y nadie lo usa).
Las piscinas no las deben pintar hace muchos años.

La cama de la pieza es muy incómoda.. un colchón en U Muy blando.

De todos modos, sumando y restando, estaba bien, pero si mejoran esos detalles es para repetir e incluso pagar algo más por la estadía.

2026-02-23 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
8
Pros:

La vista

Cons:

Le faltan mejoras estructurales.

2026-02-22 • via Nuitee
A
amaya • couple • cl
7
Pros:

el entorno, la terraza y la remodelación de los baños. El personal muy amable.

Cons:

la Cama era chica e incomoda.

2026-02-22 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • cl
9
2026-02-14 • via Nuitee
A
Antonia • couple • cl
10
Mi favorito. Siempre.
Pros:

Mejor lugar al lado del río.

2026-02-14 • via Nuitee
C
CRISTIAN • couple • cl
4
Decepcionante....
Pros:

Desayuno

Cons:

Habitación asignada: al reservar por booking no se mostraban fotos específicas del tipo de habitación y al ser asignada correspondía al espacio superior del ala Sur del edificio (manzarda), habilitada como pieza: baño incomodo (al parecer era un antiguo pasillo), húmedo, wc con silencioso en mal estado, pésima conexión tv cable (imposible ver Tv), sin frigobar, cama con colchones defectuosos; esta habitación no está de acuerdo al estándar general del hotel, independientemente de ser la habitación con descuento ofrecido para miembro "Genius" en booking.cl (una verguenza). Lo positivo fue que la administradora (Sra. Fernanda) acogió mis reclamos y nos asignó una habitación "normal" para nuestra 2ª noche (y última).

2026-02-14 • via Nuitee
A
Adrian • couple • ar
8
Buena relación precio/servicios
Pros:

El parque que da al río, con su deck, mesas, pileta y césped

Cons:

Pocas reposeras en la piscinas. Sería bueno contar con sombrillas

2026-02-13 • via Nuitee