Hotel Naguilan

Hotels
8.5 (1584 reviews)
General Lagos 1927 , Valdivia , cl

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Cons:
Excessive room heat
Inadequate A/C and amenities

Categories

Cleanliness
8.25
Clean and the staff tried hard, but maintenance issues noted in reviews.
Service
9.75
Staff is friendly and accommodating, as noted in multiple reviews.
Location
9.25
Beautiful location with a view, although a bit far from the center.
Room Quality
7.75
Rooms are uncomfortably hot without A/C and described as basic.
Amenities
8.75
Grounds and facilities are nice but some amenities are lacking.
Value for Money
8.25
Too expensive for what was received, especially with poor amenities.
Food and Beverage
7.25
Breakfast limited and restaurant quality criticized.
Overall Experience
8.75
Overall enjoyed the stay but significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:24

Property Description

Luxurious Riverfront Accommodation
Hotel Naguilan, housed in a stylish German building, offers elegant rooms with free Wi-Fi and breakfast, boasting stunning river views. The wooden-accented rooms feature modern amenities like plasma TVs, private balconies, and minibars, ensuring a comfortable stay.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a continental breakfast spread at the Esencia restaurant, serving delectable Mediterranean dishes. Sip on traditional Pisco Sour at Naviera Lobby Bar while enjoying international cocktails.

Relaxation and Recreation
Unwind in the expansive garden with a swimming pool and a river deck overlooking Valdivia River. Whether swimming, lounging by the pool, or enjoying a book in the lounge, guests can truly unwind at Hotel Naguilan.

For a luxurious retreat with unparalleled river views and top-notch amenities, book your stay at Hotel Naguilan now.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1584 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.75
J
Jordi • couple • es
10
La mejor opción en Valdivia
Pros:

Cómodo, limpio y muy bonito. El personal excelente.

2026-04-10 • via Nuitee
G
Gallardo • solo_traveller • cl
5
trabajo
Pros:

la atencion del.personal

Cons:

las fotos de la fachada no.son las mismas de la imagen falta mantencion exterior .
televisio pequeña .
lejos del centro

2026-04-10 • via Nuitee
• solo_traveller • cl
5
2026-04-10 • via Nuitee
M
Maria Del pilar • couple • co
9
Pros:

Bien ubicado, tranquilo y el equipo muy amable

Cons:

El aire acondicionado no funcionó bien y en la noche la habitación se calento mucho pero fue lo único

2026-04-09 • via Nuitee
B
Bustamante • couple • cl
8
2026-04-09 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • cl
10
Bueno
Pros:

Muy bonito y buena atención, camas cómodas y una pieza amplia.

Cons:

El WiFi no llegaba tan bien, era un poco inestable. La cadena del baño a veces dejaba corriendo agua.

2026-04-09 • via Nuitee
M
Maria laura • couple • uy
8
Pros:

Cómodo limpio personal muy gentil cena exquisita

2026-04-09 • via Nuitee
T
Tania • family_with_children • cl
10
Hermoso
Pros:

El lugar es maravilloso, tiene una vista hermosa al río destacando todo lo que tiene Valdivia
Es muy cómodo y en todo momento nos hicieron sentir bien y preocupados

Cons:

Sólo que en la pieza que nos quedamos había un sonido raro que no sabemos si era una cañería por el baño o la calefacción, pero lo demás perfecto

2026-04-09 • via Nuitee
P
Pier • couple • cl
8
Pros:

Lindo hotel a precio razonable y linda vista al rio

Cons:

Le falta contratar a una buena decoradora porque se las habitaciones y sitios comunes están poco atractivos

2026-04-09 • via Nuitee
E
Elo Mello • couple • br
10
Pros:

Da arquitetura e da classe do hotel.

Cons:

Tudo certo.

2026-04-09 • via Nuitee
Z
Zavalla Belmar • couple • cl
7
Pros:

La atención del personal, y los kuchen en el desayuno

Cons:

No me gustó la comodidad de las camas, la pantalla de la tv se veía borrosa y la ducha estaba muy oscura, baño sin ventilación

2026-04-08 • via Nuitee
J
Juan Cristóbal • solo_traveller • ar
8
Pros:

Buen restaurante
Hab. cómoda con buena vista

2026-04-07 • via Nuitee
O
O'Ryan • solo_traveller • cl
9
Pros:

Vista y atención

Cons:

Falta restaurante y bar 24 horas

2026-04-07 • via Nuitee
O
Olate Valencia • couple • cl
10
Pros:

La vista e instalaciones

Cons:

20 30 min caminando del centro de valdivia

2026-04-07 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • cl
10
2026-04-06 • via Nuitee
M
martin • couple • ch
8
A relaxing place to stay for a night.
Pros:

The room was big and the view over the river was beautiful. The staff was very polite and helpful.

Cons:

You have to walk 30 minutes to get to the city, which was ok for us.
It would have been nice to have a kettle in the room.

2026-04-06 • via Nuitee
K
Krauss Ruz • family_with_children • cl
9
Pros:

Ubicación; paisaje.

2026-04-06 • via Nuitee
F
Francisca • couple • cl
8
Buena experiencia, volvería.
Pros:

Muy buen alojamiento, lindo el lugar, la habitación que nos tocó estaba remodelada, con vista al rio, todo limpio.
El desayuno era bueno, tenían estacionamiento.
La ubicación es buena, se puede caminar al centro.

Cons:

Tienen pocas mesas para tomar desayuno, llegamos a las 10 am( hora que habíamos reservado previamente) y no pudimos sentarnos. Al día siguiente fuimos a las 9 y no tuvimos problema.
Llenamos la tina y el agua que salió era de color amarillo, no la pudimos usar.

2026-04-06 • via Nuitee
A
Angela • couple • ar
10
2026-04-06 • via Nuitee
E
Erica • couple • cl
7
Cómodo, pero no es un hotel 4 estrellas para mi
Pros:

Primero: el personal es muy amable. Los chicos dispuestos a entregar pronta respuesta a los requerimientos. La vista es preciosa, el muelle también. Tienen estacionamientos de fácil acceso, es bastante seguro y la ubicación es buena. También destaco la limpieza, al menos en nuestro caso fue excelente. Toallas muy bien mantenidas, ducha sin filtraciones. Es un espacio para desconectarse bastante pero a la vez bien conectado con Valdivia. Además el edificio en sí es precioso.

Cons:

Siento que para ser un hotel 4 estrellas hay varias comodidades que esperaba y no encontré. Las habitaciones no tienen teléfono para comunicarse con recepción, tampoco una forma de comunicar desde afuera que no se puede entrar o que no se desea aseo. Tuvimos inconvenientes con el aire acondicionado, el cual no sé si apagan en algún momento, ya que en la noche intentamos usarlo y no pudimos, pero escribiendo de inmediato se pudo encender. El restaurante cierra domingos y festivos, así que al ir en Semana Santa eso nos obligó a salir y realizar todas las comidas afuera, algo que nunca me había pasado a mí en un hotel, ni siquiera de menor calificación. El desayuno es correcto, pero la mesa donde está el pan, el café, la leche y los nuevos se hace un poco pequeña (al ser muy amables, los garzones lo solucionan como pueden). Creo que son aspectos que podrían considerar, ya que le daría un plus a un hotel muy bonito.

2026-04-06 • via Nuitee