Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
Hot tub/Jacuzzi
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Poor cleanliness
Limited food options

Categories

Cleanliness
8.08
Mentioned as very dirty and neglected by one reviewer.
Service
9.99
Multiple reviews highlight the attentive and friendly staff.
Location
8.59
Slightly away from the center, but manageable in a small town.
Room Quality
9.04
Described as comfortable with good beds.
Amenities
8.57
Standard amenities for the hotel tier, but a restaurant service is missing.
Value for Money
9.03
The quality of rooms meets expectations for the price.
Food and Beverage
7.58
Breakfast is very basic with limited options.
Overall Experience
9.55
Overall a great experience with strong recommendations from guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:27

Property Description

Luxurious Accommodation - Hotel Spa Shalam offers elegantly designed rooms with modern amenities including a TV, private bathroom, and wardrobe for a comfortable stay.

Relaxation and Recreation - Guests can unwind at the hotel's bar, garden, and terrace, or enjoy a meal at the on-site restaurant. The children's playground provides entertainment for the little ones.

Convenience at Your Fingertips - With a 24-hour front desk, room service, free WiFi, and the option for private parking, Capital O Hotel Spa Shalam ensures a hassle-free and enjoyable experience for all guests.

Book your stay at Hotel Spa Shalam now for a perfect blend of luxury and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for MXN 200 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 66 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 9.99
Location: 8.59
Room Quality: 9.04
Amenities: 8.57
Value for Money: 9.03
Food and Beverage: 7.58
Overall Experience: 9.55
D
DIEZ TRIANA • family_with_children • mx
10
Pros:

Cómodo, limpio

2025-11-18 • via Nuitee
J
José Antonio • couple • mx
8
Muy agradable
Pros:

Estacionamiento amplio y cuartos cómodos.

Cons:

Las paredes un poco delgadas, a veces se escuchaban las voces.

2025-11-06 • via Nuitee
I
Ismael • couple • mx
10
2025-11-03 • via Nuitee
M
Maria Elisa • family_with_children • mx
7
Pros:

La atención del personal

Cons:

Muy sucio, descuidado, abandonado, todo fuera de servicio, toallas rotas y viejas. En un lugar espantoso y peligroso

2025-11-01 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • mx
9
GRAN PERSONAL EN UN BUEN HOTEL....
Pros:

Que la recepcionista qué me recibió fue SUPER atenta, pedí un café a horas de la noche y me lo trajeron a la habitación de cortesía. Silencioso, una cama cómoda, con lo necesario para pasar una buena noche. Igual el chico de recepción, salí muy temprano y muy amable me dio toda la información que pedí. Es un buen hotel cuyo mayor activo es sin duda su personal.

Cons:

Que nunca entendí como usar los controles para ver la TV y no quise molestar más, pero en realidad quería dormir.

2025-10-22 • via Nuitee
S
SOLEDAD • family_with_children • mx
9
2025-10-04 • via Nuitee
G
Gomez • family_with_children • mx
8
Muy recomendable pero mejorable
Pros:

Las instalaciones, la amabilidad del personal, la limpieza del lugar

Cons:

Que el desayuno que está incluído es muy incompleto (café, pan y fruta) y no ofrecen alimentos a la carta para poder elegir esa opción y completar el desayuno.
La ubicación también sería genial que estuviera más cerca del centro, pero en general es recomendable totalmente.

2025-09-18 • via Nuitee
Y
Yamilet • family_with_children • mx
9
2025-09-18 • via Nuitee
G
Guadalupe • family_with_children • mx
10
Muy lindo lugar sus instalaciones de 10
Pros:

El buen trato un lugar muy acogedor su empleados son de. Lujo

Cons:

Me gustó todo la comida riquísima

2025-09-08 • via Nuitee
J
Judith
10
Pros:

Todo muy bien. Gracias

2025-09-04 • via Nuitee
M
mariana • couple • mx
10
Pros:

Me encanto

Cons:

Nada

2025-09-02 • via Nuitee
G
Gerardo
10
Pros:

Muy bien

2025-08-25 • via Nuitee
S
Seilka • family_with_children • us
10
Overall a great experience and would highly recommend
Pros:

The staff was so friendly!

Cons:

Everything was great

2025-08-23 • via Nuitee
A
Armando Lara • family_with_children • mx
10
2025-08-14 • via Nuitee
E
Etzel Huízar • solo_traveller • mx
10
Pros:

El hotel es pequeño pero muy bonito. La atención del personal fue muy buena y amable. La habitación era muy cómoda y limpia.

Cons:

Está un poco retirado del centro, pero como es un pueblo pequeño, no se siente la distancia.

2025-08-12 • via Nuitee
R
Ricardo • family_with_children • mx
8
Pros:

Las camas super cómodas, no le piden nada a las de un 4 o 5 estrellas

Cons:

La decoración, aunque no está mal, podría ser mejor, pero la vdd está bien por el precio

2025-07-27 • via Nuitee
M
Machuca • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo perfecto

Cons:

Solo que no tienen servicio de restaurante

2025-07-23 • via Nuitee
M
Mary Helen • family_with_children • mx
10
Pros:

Excelente personal, muy amable y atentos en todo momento. El hotel realmente superó mis expectativas, sin duda volvería a reservar con ustedes.

Cons:

.

2025-07-14 • via Nuitee
L
Lihith Beatriz • family
10
Pros:

El personal muy amable y honestos ,mi nieta dejó su celular y me contactaron para entregarlo ,el desayuno muy bien servido

2025-06-02 • via Nuitee
A
Armando Leopoldo Soto • family
8
Pros:

Habitación muy amplia y limpia

2025-04-24 • via Nuitee