Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Clean facilities
Good amenities
Cons:
Inconsistent food temperature
No air conditioning in room

Categories

Cleanliness
8.88
The cleanliness of the facilities was praised.
Service
9.35
Staff were described as friendly and helpful.
Location
9.39
The location was noted as wonderful.
Room Quality
8.34
Rooms were described as spacious but lacked climate control.
Amenities
8.87
Spa and pool facilities were appreciated.
Value for Money
8.83
Overall value is reasonable given the offerings.
Food and Beverage
7.88
The food was not always served at the right temperature.
Overall Experience
8.85
Overall positive experience with some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 14:07

Property Description

Luxurious Accommodations with Stunning Mountain Views

At Hotel Orbel, experience modern rooms and suites with private terraces showcasing breathtaking panoramas of the Rhodope Mountains. Each accommodation is elegantly furnished, equipped with internet access, cable TV, and complimentary bathroom amenities for your comfort.

Relaxation and Dining Options

Unwind in the large indoor pool or pamper yourself in the hot tub, perfect for rejuvenation after a day of exploring. Indulge in a culinary journey at the main restaurant, offering a delectable selection of Bulgarian and European dishes. Pair your meal with a choice from the well-curated winery featuring both local and international wines.

Convenient Services for Guests

Benefit from the hotel's transfer service to the Bansko or Dobrinishte Lift Station, ensuring seamless access to nearby attractions.

Book your stay at Hotel Orbel now for a memorable mountain retreat.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Wed, Oct 15, 2025 until Thu, Apr 30, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 7 years old stay for BGN 30 per person per night when using an existing bed.
    Children from 8 years old to 14 years old stay for BGN 65 per person per night when using an existing bed.
    People 14 years old and over stay for BGN 90 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 105 reviews
Cleanliness: 8.88
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 7.88
Overall Experience: 8.85
S
sebastian2 • family_with_children • ro
10
2026-04-15 • via Nuitee
F
Fiydes • family_with_children • bg
9
2026-03-29 • via Nuitee
V
Veselina • couple • bg
10
2026-03-23 • via Nuitee
Евгени • couple • bg
4
Едва ли бихме се върнали отново !
Pros:

Прекарахме четири дни в много чиста и уютна стая с прекрасна гледка към планината и игрището. Камериерките си вършеха работата отлично и почистваха стаята всеки ден. Персоналът в целия хотел беше изключително вежлив и отзивчив, за което нямаме никакви забележки. Басейнът сам по себе си е чист и просторен, като хотелът разполага и със солен басейн и зона за релакс. Локацията е удобна, само на няколко километра от ски пистите на Банско.

Cons:

Основният минус беше фактът, че хотелът функционира по-скоро като детски лагер – по време на престоя ни имаше групи от над 50 деца (1-4 клас). Беше изключително шумно, а басейнът беше почти постоянно окупиран от тях. Препоръчвам задължително да проверявате за наличие на ученически групи преди резервация.

В коридорите се усещаше тежка и неприятна миризма на застояло. СПА центърът работи с много ограничено време (само от 16:00 до 19:00 ч.), като функционираха единствено сауната и парната баня. На втория ден джакузито беше с мътна вода и запушени филтри.

Храната не отговаря на категорията от 4 звезди – липсва блок маса, а менюто за вечеря се избира още сутринта. Качеството е незадоволително, като се предлагат основно два вида протеин (пилешко и свинско), а десерти като бисквитена торта са под нивото на такъв тип хотел.

2026-03-22 • via Nuitee
B
Borislav • extended_group • gb
8
We were welcomed very well and warmly, the staff was very responsive and professional.We had lovely time!
Pros:

the rooms was nice ,warm and clean .Nice view from my balcony.The spa facilities are great high level (good size warm swimming pool,sauna,salt pool.....) the food of the restaurant was delicious ,every order arrived quickly and accurately

Cons:

In the glassed-in hall where the large fireplace was located, it was absolutely unacceptably cold. Once upon a time, this was a wonderful area , but now people simply passed it quickly and avoided it.
The gaming area (bowling tracks) have strange working hours and even has a day off.

2026-03-17 • via Nuitee
Полина • extended_group • bg
10
Един прекрасен уикенд !
Pros:

Хотелът беше много уютен и чист, а стаята ни имаше прекрасна гледка към зелените хълмове.

Всяка сутрин закуската беше богата и много вкусна. След закуска обикновено ползвахме СПА центъра и басейна на хотела. Вечерите прекарвахме в ресторанта, където храната беше отлична, а атмосферата – спокойна и приятна.
Най-много ни хареса спокойствието и гостоприемството на персонала /хората/, които работеха там. Те винаги бяха усмихнати и готови да помогнат.
Този престой ни остави прекрасни спомени и със сигурност бихме посетили хотела отново.

Cons:

Няма нищо което не ни е харесало.

2026-03-15 • via Nuitee
I
Ivaylo • couple • bg
10
2026-03-09 • via Nuitee
V
Virginiya • family_with_children • bg
9
2026-03-05 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • bg
10
2026-03-04 • via Nuitee
Y
Yanislav • couple • bg
9
2026-03-04 • via Nuitee
I
Ines Topalova • family_with_children • bg
10
Препоръки за хотел Орбел!
Pros:

За втори път посещавам хотел Орбел. Харесва ми, че е уютно, стилно и топло. Хотелът си запазва стандарта на четири звезди и качеството на услугата не е занижено. За удобство на скиорите се предлага безплатно извозване до пистите на Добринище и Банско, което е много удобно. Спа центърът също е много приятен, осэбено басейна и джокузито с минерална вода! Бих отседнала в хотела отново с удоволствие.

Cons:

Не ми хареса, че беше много пълен и посетителите бяха доста шумни и с невъзпитани деца. Може по някакъв начин да се осигури по- голямо спокойствие, чрез табели за тишина, напомняне от персонала и други неща.

2026-03-01 • via Nuitee
Красимира • family_with_children • bg
8
2026-02-26 • via Nuitee
S
Stoyan • family_with_children • bg
8
2026-02-22 • via Nuitee
Y
Yoana • couple • bg
10
2026-02-09 • via Nuitee
R
Rossi • solo_traveller • bg
10
2026-01-18 • via Nuitee
V
Vasil • family_with_children • bg
10
2026-01-08 • via Nuitee
S
Svetoslav • family_with_children • bg
8
2026-01-07 • via Nuitee
V
Valeriu • family_with_children • ro
8
2026-01-06 • via Nuitee
I
Iva • family_with_children • bg
10
2026-01-02 • via Nuitee
E
Elena Gramatikova • couple • bg
10
Един прекрасен уикенд
Pros:

Всичко в хотела беше страхотно!
Персонала усмихнат и любезен,храната беше много богата и хубава,басейните чисти и хубави.Всичко много ни хареса.

2025-12-03 • via Nuitee