Kur and Hotel Suruga

Hotels
7.9 (1957 reviews)
Shimizu-ku Okitsu Azuma-cho 1234 , Shizuoka , jp

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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Excellent onsen
Friendly staff
Variety of amenities
Good dining options
Cons:
Room cleanliness issues
Difficult location access
Inconsistent room quality

Categories

Cleanliness
6.86
Some reviews point out issues with room odors and cleanliness standards.
Service
8.83
Multiple reviews highlight the helpfulness and friendliness of the staff.
Location
7.87
Generally a good location, but some reviews mention difficulty in finding it.
Room Quality
6.82
Notably mixed sentiments; some issues with room quality were mentioned.
Amenities
8.35
Good variety of amenities, especially the onsen and spa experience.
Value for Money
7.81
Guests found the pricing reasonable for the experience, yet some felt it did not fully justify the cost.
Food and Beverage
7.86
Breakfast received positive mentions, but suggestions for improvement on vegetarian options were noted.
Overall Experience
8.83
Overall enjoyment expressed across many reviews, despite some specific complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:09

Property Description

Welcome to Kur and Hotel Suruga, your perfect retreat in Shizuoka!

Luxurious Dining Experience: Indulge in delectable dishes at our on-site restaurant, offering a culinary journey for your taste buds.

Convenience at Your Fingertips: With a 24-hour front desk, our dedicated staff is always available to cater to your needs, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Relaxing Bathing Facilities: Unwind in our shared bathing facilities, where you can rejuvenate and refresh after a day of exploring.

Book your stay at Kur and Hotel Suruga now and experience the epitome of comfort and hospitality in Shizuoka!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests with tattoos may not be permitted to use the property’s public bathing areas or other facilities where the tattoos might be visible to other guests.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1957 reviews
Cleanliness: 6.86
Service: 8.83
Location: 7.87
Room Quality: 6.82
Amenities: 8.35
Value for Money: 7.81
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.83
M
Michiko • solo_traveller • jp
8
2026-03-06 • via Nuitee
K
katou • extended_group • jp
10
2026-03-06 • via Nuitee
那須 • solo_traveller • jp
7
Pros:

清潔。スタッフの対応が良い

Cons:

無し

2026-03-05 • via Nuitee
Y
YUKARI • couple • jp
2
がっかり
Pros:

特に無し

Cons:

清潔感に欠ける

2026-03-03 • via Nuitee
I
ikeda • family_with_children • jp
10
2026-03-03 • via Nuitee
M
Marin • extended_group • jp
9
楽しい
Pros:

温泉が多かった。ご飯も充実していた。

Cons:

ちょっと古そうだった。

2026-03-02 • via Nuitee
A
Ai • couple • jp
8
2026-03-01 • via Nuitee
A
Andrew • solo_traveller • jp
10
Great stay, very reasonably priced, a wide selection of restaurants, and an excellent breakfast.
Pros:

Fabulous breakfast. Very helpful and cheerful staff.

Cons:

No problems at all.

2026-03-01 • via Nuitee
H
HIROSHI • extended_group • jp
10
クアアンドホテル駿河健康ランド
Pros:

色々な所行きますがこちらは細かい所までお客目線で設計されていると感じました。
脱衣所から風呂に入る所も床から水が出ていたり、よそは人がかけ湯を撒いて靴下クズを流している笑
風呂、サウナの種類も豊富で、シャンプーも10種類くらい選べて髭剃りやシェービング、歯ブラシと全て無料で至れり尽くせり
サウナ好きにはたまらない冷泉かけ流しの水風呂壺があり直入り潜りOKと書いてある。
かけ流しでオーバーフローするので気にならない、海が見えロケーションも最高!
館内に居酒屋、寿司屋、蕎麦屋、焼肉屋まで入ってて一泊の予定でしたがあまりの居心地の良さ温泉の良さに二泊してしまいました。
ちょっと遠いけど疲れを癒しに年に数回行きたいと家族共々思いました。
5人家族だと2部屋になる所が多いですがこちらは5人一部屋で泊まれるので同じ境遇の方おすすめです。
庶民的思考の方には最高だと思います。
仕事に疲れきっていつも頑張ってるお父さん、家族を連れて一度行ってみてください。
１年に一度は家族で泊まりたくなりますよ〜

Cons:

お客さんが多い為、受付で並んで少し時間がかかります。
脱衣所の通路が狭くお客さんがいると通りにくいです。
ただ各担当スタッフの接客は丁寧な対応です。

2026-03-01 • via Nuitee
O
ootani • couple • jp
8
Pros:

海が近くて景色が良い

Cons:

各階にレンジが欲しい

2026-02-28 • via Nuitee
A
AYUMI • extended_group • jp
8
Pros:

忘れ物に対応してくれました。着払いで翌日には届けられました。

Cons:

混みあっていた点です。フロントも大広間も混みあっていました。

2026-02-27 • via Nuitee
森川 • couple • jp
9
Pros:

素晴らしいオーシャンビューです。

Cons:

特にありません

2026-02-26 • via Nuitee
A
ando • couple • jp
4
もう行かないと思う
Pros:

風呂はよかった

Cons:

飲食店はガッカリでした

美味しくない

2026-02-26 • via Nuitee
H
HIDEKI • solo_traveller • jp
8
2026-02-26 • via Nuitee
S
suguru • couple • jp
5
2026-02-26 • via Nuitee
雨宮amamiya • couple • jp
8
Pros:

温泉がとても気持ち良い
スタッフもテキパキ動いているのが気持ち良い
今回は、混雑がなかった。

Cons:

特にない

2026-02-25 • via Nuitee
ジョージア • solo_traveller • jp
1
Pros:

接客

Cons:

全体に古い

2026-02-25 • via Nuitee
M
Miki • extended_group • jp
1
2度と泊まらない、人にお勧めしない。
Pros:

窓からの景色

Cons:

予約がちゃんとされていなく、部屋を確保されていなかった。
説明時、チェックイン、チェックアウト時に1時間ずつかかり無駄な時間でした。
予約ミスを無くす予約管理を見直すべきです。

2026-02-23 • via Nuitee
N
Norihiro • family_with_children • jp
7
2026-02-23 • via Nuitee
G
Gabor • couple • at
10
2026-02-23 • via Nuitee