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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Lift / Elevator
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Facilities for disabled guests
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Non-smoking throughout
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Lower bathroom sink
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Emergency cord in bathroom
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Outdoor furniture
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Visual aids: Braille
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Key card access
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Shopping on site
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Japanese garden
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Covered parking
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Garage
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Bulk dispenser for toiletries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Located in the vibrant Itaim Bibi District, Golden Tower Express Berrini by Fênix Hotéis is strategically positioned near top attractions like Tom Brasil, Morumbi Stadium, and Ibirapuera Park.
Comfortable Accommodation
Experience comfort in our air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as free WiFi, flat-screen TVs, and safety deposit boxes. Relax in our cozy rooms adorned with quality bed linen and towels.
Relaxing Amenities
Unwind at our sun terrace or explore nearby cultural sites like Teatro Alfa and Transamérica Expo Center. Our multilingual staff ensures a warm welcome in English, Spanish, and Portuguese.
Book your stay at Golden Tower Express Berrini by Fênix Hotéis for a memorable experience in Sao Paulo!
Please note that the hotel will request a credit card pre authorization before check-in.
Extra beds and cribs are subject to availability.
Guests that books 4 or more rooms will have the nonrefundable policy applied. The property will use the card provided to guarantee the reservation to charge the total price of the reservation in advance.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Location
Guest Reviews
Localização adequada às minhas necessidades
Quarto para pessoas com necessidades especiais, o chuveiro alaga todo o banheiro, sendo necessário torcer o piso e secar;
Barulhento sem proteção acústica adequada;
Péssima iluminação, impossível maquiar- se;
Sem qualquer amenidades, nenhum.sabonetinho, muito ruim banho com sabonete líquido;
No café da manha, às 9:30, todas as mesas estavam sujas e com louça, sendo que haviam somente 3 pessoas no ambiente. Tive que solicitar xícara para o café e copo para o suco, chamando na porta da cozinha, não havia ninguém no salão.
Diária cara, esperava melhor custo beneficio. Primeira vez que encontro um hotel nessa faixa de preço com tantos itens negativos.
Funcionários atenciosos
Andar baixo próximo ao local de café da manhã um pouco de barulho de pessoas falando
Limpeza
Quarto muito pequeno
El aseo de las habitaciones, muy regular. La ducha, me atrevo a decir que poco la lavan, de la cantidad de moho en las juntas del enchape.
Que no arreglen las habitaciones, más cuando un viaje es por trabajo.
Manca spazio per riporre i bagagli, i vestiti, ecc. molto scomoda la camera in questo senso.
O atendimento foi muito cordial. Café da manhã simples, mas diversificado
Quarto um pouco apertado e banheiro nao escorria bem a água do chuveiro
Possibilidade de receber delivery e ser permitido consumir o delivery nas dependências onde é servido o café da manhã.
O ponto negativo que destoou de todos demais fatores na nossa estada, sem dúvida foi a total falta de empatia do rapaz que estava na recepção na hora do nosso check-in, o qual disse se chamar "Lucas".
Lucas agiu de forma deselegante desde a nossa chegada, quando nós, de forma sorridente (realmente estávamos felizes por ter chegado) o cumprimentamos com um “boa tarde” e recebemos em troca antipatia, má educação e deselegâncias, além de nos causar transtornos desnecessários e criar dificuldade para registrar nossa estada.
É bastante raro encontrar recepcionistas de hotel que despenda tratamento insolente à hospedes, mas Lucas conseguiu fazer pior que um atendimento ruim, tanto o é que após a troca de turno, os demais recepcionistas nos trataram super bem, o que inclusive trouxe alívio por saber que o mau educado era só um.
A localização foi bastante conveniente para quem vai ao Lollapalooza, principalmente pela proximidade com a estação de trem, o que facilitou bastante o deslocamento (inclusive usando Uber até lá). No entanto, o entorno é mais residencial e pouco movimentado; à noite, não me senti confortável para caminhar pela região. Além disso, o hotel fica um pouco distante do centro de São Paulo.
Sobre o check-in, deixo uma sugestão geral: seria interessante que os hotéis fossem mais flexíveis quanto aos horários. Em períodos de grande movimentação na cidade ou durante eventos de grande porte, como o Lollapalooza, essa política poderia ser revista para melhor atender os hóspedes.
O atendimento foi excelente. Todos os funcionários foram sempre muito solícitos, educados e prestativos. Não tenho nada a reclamar nesse aspecto.
O quarto é um pouco pequeno, mas confortável. O destaque vai para o chuveiro, que foi, sem dúvida, o melhor que já utilizei: muito forte e com ótima temperatura. Por outro lado, a descarga do vaso sanitário deixava a desejar, sendo fraca e, em alguns momentos, insuficiente.
Quanto ao café da manhã, tive experiências diferentes. Em um dos dias, cheguei cerca de uma hora antes do encerramento e notei que muitos itens já haviam acabado e não foram repostos. Já no outro dia, ao chegar mais cedo, encontrei tudo muito bem servido, fresco e saboroso.
Do horário de check-in e do vaso sanitário.
Café da manhã excelente. Limpeza e organização do quarto e demais ambientes.
O quarto é pequeno porém para estadia curta serve bem em questão de conforto.
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