Heinitzburg Boutique Hotel

Hotels
9 (215 reviews)
22 Heinitzburg Street , Windhoek , na

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Luggage storage
Ironing service
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Poor food quality
Issues with cleanliness and amenities

Categories

Cleanliness
9
Reports of unclean conditions and issues with amenities.
Service
10
Staff were consistently described as friendly and helpful.
Location
10
Repeatedly praised for its excellent location and views.
Room Quality
9.5
Rooms were spacious but had some issues noted.
Amenities
8.5
Lacked expected amenities such as coffee or tea stations.
Value for Money
8
Criticized for being overpriced compared to experience.
Food and Beverage
7
Poor quality of food and disappointing dining experiences reported.
Overall Experience
10
Some positive aspects noted, but overshadowed by several negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 22:53

Property Description

Unique Castle Architecture and Scenic Hilltop Location
Hotel Heinitzburg offers a one-of-a-kind experience with its restored castle architecture perched atop a hill in Windhoek. Enjoy the picturesque views and historical charm during your stay.

Luxurious Rooms and Fine Dining Options
Indulge in elegantly decorated rooms with modern amenities like air conditioning, minibar, and flat-screen TV. Treat your taste buds at Leo’s at the Castle, a gourmet restaurant with city skyline views, or unwind at the Garden Terrace with mountain vistas.

Relaxing Poolside Ambiance and Nearby Attractions
Take a dip in the pool surrounded by lush gardens or explore the nearby Daan Viljoen Game Reserve for a safari adventure. With free Wi-Fi, private parking, and proximity to airports, Hotel Heinitzburg ensures a convenient and memorable stay.

Book now for an unforgettable experience at Hotel Heinitzburg!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9
Based on 215 reviews
Cleanliness: 9
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.5
Amenities: 8.5
Value for Money: 8
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 10
M
Martin • family_with_children • at
10
2026-02-14 • via Nuitee
N
Norbert • couple • at
9
2026-02-12 • via Nuitee
C
Christoph • extended_group • de
7
Alles gut
Pros:

Top Frühstück, hervorragende Lage

Cons:

Renovierungsstand der Zimmer

2026-02-12 • via Nuitee
E
Elena • couple • za
10
Отличный отель !
Pros:

Прекрасный отель, чудесная комната, хороший бассейн, отличный завтрак, эффективный WIFI,удобное расположение , вкусный ресторан с невероятным видом на город.

Cons:

Мог бы быть более эффективным кондиционер.
В ресторане Leo’s тартар не берите! Неудачный!

2026-02-11 • via Nuitee
S
Sally • couple • us
10
Truly wonderful Hotel
Pros:

Beautifully maintained European-style hotel which was built in the early 1900s. Gorgeous room, comfortable beds, absolutely delicious food at the restaurant. We ate on the patios and the views were dreamy. The staff was very professional and truly warm.

Cons:

Can't think of a thing.

2026-01-26 • via Nuitee
C
Christoph • extended_group • de
5
Cons:

Sie Qualität der Zimmer ist zwischenzeitlich etwas abgewohnt. Das Auswahl der Speißen im Restaurant hat sich in den letzten Jahren nicht geändert und wird mit der Zeit auch nicht besser.

2026-01-25 • via Nuitee
M
Monika • couple • at
8
Perfekter Start in Namibia
Pros:

Die Lage ist leicht erhöht und man hat einen schönen Blick auf Windhuk;
Die Zimmer sehr charmant eingerichtet ;
Frühstück und Abendessen konnten wir auf der wunderbaren Terrasse einnehmen, sehr sehr tolles Ambiente

Cons:

Da gibt’s Nix zu meckern

2026-01-25 • via Nuitee
M
Martin • extended_group • de
10
Luxus pur in Afrika.
Pros:

Luxus pur. Grandioses Essen. Einfach perfekt.

2026-01-24 • via Nuitee
E
Elke • couple • be
10
Ein wunderbarer Ausklang unseres Urlaubs
Pros:

Wunderbar gelegen mit einer herrlichen Aussicht , eine super gepflegte Gartenanlage und Pool . Besonders herausheben möchte ich das gesamte Personal das sowas von hilfsbereit aufmerksam , freundlich und engagiert war . Das Essen im Restaurant kann man nur empfehlen, die Weinkarte ist riesig und wir hatten einen hervorragenden Wein . Das Frühstück ist landesgemäss mit vielen exotischen Früchten und Eierspeise in allen Varianten . Wir kommen sehr gerne wieder.

Cons:

Eine Minibar im Zimmer wäre nicht schlecht und ein Moskitonetz dass das ganze Bett bedeckt.

2026-01-21 • via Nuitee
C
Chris • couple • gb
9
2026-01-20 • via Nuitee
P
Paolo • family_with_children • mc
9
Very nice hôtel for a visit of Windhoek. People at the hotel were all caring. The rooms very Niceand well equipped. Rest
Pros:

Room, Terrace and Restaurant

2026-01-19 • via Nuitee
N
Nicolene • couple • na
10
Exceptional
Pros:

Exclusivity

Cons:

Was not informed about the elevator.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Dr. Jörg • couple • de
7
Zuviel Personal mit zuwenig Kompetenzen
Pros:

Sehr freundliches Personal, doch fand untereinander keine Kommunikation statt.
Wir wurden sage und schreibe: 6x gefragt, wann wir zu Abend essen wollen.
Ferner sagten wir jeden, dass wir gerne auf der Terrasse essen möchten, nur um dann zu erfahren, dass dieser Wunsch , trotz guter Wetterlage leider nicht erfüllt werden kann, weil man zu bequem war, falls es zunwindig werden sollte, dann den letzten Gang innen zu servieren.
Dies war insofern nicht zu verstehen, als dass die Tische keinesfalls ausgebucht waren.
Eine diesbezügliche Diskussion mit dem Manager führte zu nichts und ist in einem Hause dieser Kategorie nicht akzeptabel.
Die mangelhafte
Kommunikation der Bediensteten untereinander äußert sich auch in multiplen defekten Schrauben und Haken, nicht verschließbaren Fenstern etc.welche bei Weitergabe des Defektes von den Zimmermädchen an den Hausmeister, leicht durch diesen behoben werden könnten.
Denn von der Sauberkeit her war alles top!
Auch war man nicht in der Lage oder willig, einen Geldschein für Trinkgeld etwas kleiner zu wechseln.

Cons:

Siehe oben

2026-01-14 • via Nuitee
J
Jasmine • family_with_children • th
9
Pros:

Le restaurant sert de très bons repas
La chambre était très propre, confortable et spacieuse
Le personnel au petit soin

Cons:

La seule chose c’est qu’il n’y a pas de bouilloire dans les chambres. Néanmoins cela ne m’empêchera pas de revenir ou recommander l’hôtel.

2026-01-14 • via Nuitee
S
shaun • couple • za
10
2026-01-10 • via Nuitee
G
george • solo_traveller • us
10
Surprisingly nice
Pros:

The hotel was a really great surprise. Excellent staff, large rooms, and really wonderful terrace overlooking the city for breakfast, lunch and dinner. Sitting out in the evening feelling a cool breeze looking over the lights of Windhoek was a really special treat.

2026-01-07 • via Nuitee
C
Catherine • couple • ch
10
2026-01-06 • via Nuitee
B
Beverley • couple • gb
9
2026-01-04 • via Nuitee
A
Almut • couple • de
8
Pros:

Nice view, nice staff

2026-01-04 • via Nuitee
L
Lutz H. • extended_group • de
10
Pros:

Tolle Lage.
Tolles und super freundliches Personal.

Klasse Essen.
Lohnt sich👍

2026-01-03 • via Nuitee