Hotel Orleans

Hotels
8.3 (1368 reviews)
Rua Doutor Porciuncula, 86 Centro , Petrópolis , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Value for Money
Cons:
Room Quality
Accessibility
Safety concerns

Categories

Cleanliness
8.03
Guests reported excellent cleanliness but mentioned the need for better maintenance of bed linens.
Service
9
The staff were highly praised for being friendly and helpful during the stay.
Location
8.54
Well-located near the center, but some noted safety concerns at night.
Room Quality
7.49
Issues with room facilities such as the shower and bathroom doors were raised.
Amenities
8.02
Basic amenities are satisfactory, but some noted limitations in accessibility.
Value for Money
8.98
Good value for the price, particularly with breakfast included.
Food and Beverage
8.03
Breakfast was generally good, though some guests desired more variety.
Overall Experience
8.3
Overall positive experience with noted areas for minor improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:00

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in comfort and style at Hotel Orleans, where every room is equipped with modern amenities such as a fan and LED TV. Upgrade to a room with air conditioning for ultimate relaxation during your stay.

Convenient Location
Located just 500 meters from the Imperial Museum and 800 meters from São Pedro de Alcântara Cathedral, Hotel Orleans offers easy access to top attractions in Petrópolis. Plus, with the Rio de Janeiro/Galeao International Airport only 62 km away, your journey to and from the hotel is a breeze.

Exceptional Service
Enjoy peace of mind with our 24-hour front desk staff who are always available to assist you during your visit. Experience top-notch hospitality and personalized attention throughout your stay at Hotel Orleans.

Book your stay at Hotel Orleans now and elevate your travel experience to Petrópolis!

Important information:

Please note that the rooms are accessible through stairs. Please contact the property for further details.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1368 reviews
Cleanliness: 8.03
Service: 9
Location: 8.54
Room Quality: 7.49
Amenities: 8.02
Value for Money: 8.98
Food and Beverage: 8.03
Overall Experience: 8.3
A
ANDRE • solo_traveller • br
9
Hospedagem com boa relação custo X benefício
Pros:

Boa relação custo x benefício. Estacionamento disponível e incluído na diária (praticidade, pois a região central, além de dispor de poucos estacionamentos 24h, encareceria a hospedagem); bom café da manhã e limpeza das instalações.

Cons:

Um pouco de ruído do terminal rodoviário, mas não chegou a incomodar.

2026-07-11 • via Nuitee
M
Moises • extended_group • br
8
Pros:

Localização

2026-07-11 • via Nuitee
L
Luciene • couple • br
9
2026-07-11 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • br
9
2026-07-09 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • br
8
Pros:

Cordialidade dos funcionários e limpeza do local

Cons:

Não teve

2026-07-09 • via Nuitee
D
Douglas Roberto • solo_traveller • br
10
2026-07-08 • via Nuitee
C
Cristiano • family_with_children • br
10
Perfeito
Pros:

Localização perfeita, café da manhã ótimo, acomodações limpas e aconchegantes

2026-07-08 • via Nuitee
M
Maria Luiza • solo_traveller • br
10
2026-07-07 • via Nuitee
A
ANTONIO • couple • br
9
Nos atendeu, embora tenha ocorrido estes dois acidentes: tropeço degrau do banheiro e queda da cama
Pros:

O café da manhã atendeu aos padrões do Hotel. A moça, foi extremamente atenciosa
O atendimento, tanto do check in quanto do check out, foram muito bons

Cons:

A altura do banheiro não nos agradou. Minha esposa tropeçou e, quase, bateu com a cabeça no vaso
As camas de souteiro são extremamente estreitas.
Minha esposa virou-se para atender o telefone e caiu

2026-07-06 • via Nuitee
S
Shayene Marques • solo_traveller • br
7
Simples, pra uma ou duas noites
Pros:

Hotel simples, para uma ou duas noites.
Chuveiro muito bom. Cama confortável.
Em relação a localização, tem todo comércio por perto, isso é ótimo. Mas talvez não seja a localização preferida de quem deseja turistar.

Cons:

Cobraram um preço absurdo no feriado, só reservei porque não tinha outra opção em cima da hora. Mas o preço foi totalmente fora da realidade do hotel. Quarto bem pequeno, apertadinho, não tem elevador; a entrada é um pouco estranha, por uma garagem; o cara que nos recebeu não passou nenhuma informação, nem mesmo o horário do café e não ofereceu nenhuma ajuda. Café é bem simples, mas é suficiente. A colcha me deu coceira na hora de dormir.

2026-07-04 • via Nuitee
J
Joana • extended_group • br
10
ótima! Voltaria com certeza!
Pros:

Tudo ótimo
Excelente localição.
quarto super limpo e equipe sempre muito simpatica.
Tem estacionamento no local, o que facilita demais.

Com certeza voltaríamos ;)

Cons:

Nada a falar.

2026-07-03 • via Nuitee
T
Taís • solo_traveller • br
10
Excelência em diversos aspectos!
Pros:

Da localização, pois deixo o carro no estacionamento com total segurança e faço tudo a pé pelo centro de Petrópolis, e se não, pego um UBER tranquilamente!
Além disso, a organização dos quartos, limpeza, educação e simpatia dos funcionários, café da manhã, tudo muito bem planejado!
Gosto muito da hospedagem!

Cons:

Do aumento da tarifa quando se tem algum evento na cidade.
Como estou mensalmente na cidade a estudo, quando se tem esse tipo de atividade, pra mim se torna um pouco exorbitante o valor da diária!

2026-07-03 • via Nuitee
G
Garcia • solo_traveller • br
9
Pros:

Gostei mto do htl, funcionários bem simpáticos. O htl fica bem no centro e dá p fazer td a pé. O café da manhã é mto bom.

Cons:

De não poder deixar a mala no htl, dps do check-out, funcionário alegou q o htl entra em manutenção, isso realmente foi um ponto contra.

2026-07-02 • via Nuitee
F
Flavia • couple • br
8
2026-07-02 • via Nuitee
T
TEIXEIRA • solo_traveller • br
5
Pros:

Só dos funcionários

Cons:

Quartos apertados e estacionamento ruim

2026-07-01 • via Nuitee
L
Louise • couple • br
10
Pros:

Atendentes muito simpáticos e prestativos.
Acomodações impecáveis, tudo limpo e confortável.
Vale muito a pena!

2026-06-28 • via Nuitee
T
Teles • solo_traveller • br
9
Muito boa!
Pros:

Cafe da manha, localizacao do hotel,acolhimento fa administrao do hotel

Cons:

Localizacao do hotel

2026-06-28 • via Nuitee
N
Nelson Luiz • couple • br
10
Ótima escolha.
Pros:

Excelente hotel, bem localizado e com café da manhã muito bom.

2026-06-26 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • br
8
Pros:

O hotel é muito bem localizado, fica no coração da cidade. Tem tudo por perto. Tudo estava limpo.Para chegar na praça da água é uma caminhada de 10 minutos. Café da manhã simples, porém farto! E gostoso!

Cons:

Achei o quarto bom para o propósito que fui. Poderia ter mais ventilação, apesar de possuir ar condicionado. A cama é um pouco dura para o meu gosto.

2026-06-25 • via Nuitee
D
Dayana • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã muito bom!
E hotel muito limpo.
Funcionários muito educados.

Cons:

Por ser em frente a rodoviária, é muito barulhento.
E a TV não era boa.

2026-06-24 • via Nuitee