Hotel Capriccio Mare y Restaurante

Bien

Rien

Nada a reclamar

La Habitación tenía un olor muy pero muy feo, a Caño, puedes ser peligroso para la salud por el tema de los olores. Las instalaciones muy desgastadas. No volvería

La cisterna del baño de la habitación tenía escape de agua, se aposaba. El diseño de la piscina son paredes altas que generan peligro para los niños, porque se pueden caer de una altura de 1,60 mts. La reserva se hizo por Booking por un costo total de 1.322.010 pesos colombianos y me cobraron $1.724.962.oo. me parece un robo descarado.

El aseo de la habitación no fue el adecuado. La habitación asignada no correspondía a la ofrecida en redes sociales. Adicionalmente, las playas contiguas al hotel son de carácter privado, por lo que es necesario desplazarse a una considerable distancia para acceder a playas públicas. Asimismo, el baño presenta acumulación de agua al utilizar la ducha.

La ducha se salía el agua, eso inundó nuestro baño y el colchón estaba un lado hueco y en otro normal, entonces no se duerme cómodamente.

Cuando llegamos nos dieron una habitación sucia la cama llena de pelos y el baño sin limpiar, pedimos otra habitación y nos pusieron en otra supuestamente limpia pero estaba bastante sucia,al menos la cama ya no tenia pelos, el chico que nos atendió si que fue muy simpático también nos sirvio la cena que estaba rica pero nos dijo que en el desayuno incluia cafe y jugo y el jugo nunca llegó, la señora que servia el desayuno era bastante antipatica y la ubicación un poco mala porque esta lejos de todo y la playa es toda privada y no se puede entrar por ningún acceso ni por lo que por gps pone playa publica

Las sabanas estaban usadas/sucias.
El baño esta a deteriorado.

Nada

Teníamos 2 habitaciones y una de ellas tenia mal olor, que salia de las tuberias

La ubicación queda retirado de todo si no tienes carro. Lo más cerca para comida es a 10km en carro. No tiene playa cerca.

Puertas y ventanas en mal estado. Habitaciones con goteras por el aire acondicionado. A pesar que hicieron alguna limpieza de los conductos de agua, siguió goteando toda la noche por este mismo motivo, por lo que tuvimos que poner un tiesto.
La piscina no se podía ocupar de noche. Solo hasta las 6 de la tarde, horario totalmente restringido.
Al solicitar más toallas también era restringido, lo que hacía sentir incómodo al pedirlas.
Las toallas estaban rotas. Las sábanas tenían perforaciones. Los respaldos de la cama estaban manchados.
El último día no tuvimos agua caliente y nos tuvimos que duchar con agua fría, lo que terminó en mi familia resfriada.
Las fotos no demuestran el real estado de las instalaciones.
El restaurante no tenía toda la carta disponible y tardaron 1 hora y 30 minutos en traer el pedido. Tampoco tenían ensaladas.
Si bien es cierto el precio es adecuado, igualmente pueden mejorar lo antes mencionado, para compensar las debilidades.

Puertas y ventanas en mal estado. Habitaciones con goteras por el aire acondicionado. A pesar que hicieron alguna limpieza de los conductos de agua, siguió goteando toda la noche por este mismo motivo, por lo que tuvimos que poner un tiesto.
La piscina no se podía ocupar de noche. Solo hasta las 6 de la tarde, horario totalmente restringido.
Al solicitar más toallas también era restringido, lo que hacía sentir incómodo al pedirlas.
Las toallas estaban rotas. Las sábanas tenían perforaciones. Los respaldos de la cama estaban manchados.
El último día no tuvimos agua caliente y nos tuvimos que duchar con agua fría, lo que terminó en mi familia resfriada.
Las fotos no demuestran el real estado de las instalaciones.
El restaurante no tenía toda la carta disponible y tardaron 1 hora y 30 minutos en traer el pedido. Tampoco tenían ensaladas.
Si bien es cierto el precio es adecuado, igualmente pueden mejorar lo antes mencionado, para compensar las debilidades.
Le falta mantenimiento.