Kharma Suites

Hotels
8.7 (667 reviews)
5838 Avenida del Castillo , Puebla , mx
+52 222 688 9119

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Inconsistent service
Limited amenities
Basic food options

Categories

Cleanliness
8.81
The hotel is noted to be very clean, though some comments about the condition of certain amenities suggest room for improvement.
Service
8.78
Mixed reviews on service, some issues with staff availability noted; however, there are positive comments about the friendliness of personnel.
Location
9.12
Reviewers appreciate the location, highlighting its proximity to attractions despite some mentioning it being a bit hard to find.
Room Quality
8.47
Rooms are generally comfortable and well-sized, but some complaints about beds being too hard.
Amenities
8.3
Some amenities were lacking, such as cable TV and internet, which lowered the score.
Value for Money
9.26
Good value for the price, especially with comfort and location noted as highlights.
Food and Beverage
7.81
Food quality received various ratings, with several comments indicating the breakfast is basic but acceptable.
Overall Experience
9.08
Overall positive experiences noted, with a few areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:11

Property Description

Luxurious Accommodation
Kharma Suites, a 5-star hotel in Puebla, offers elegant rooms with mountain views, free WiFi, and air conditioning. Each room features modern amenities including a flat-screen TV and a private terrace.

Convenient Services
Enjoy a hassle-free stay with a tour desk, luggage storage, and bilingual staff ready to assist in English and Spanish. Start your day with a delicious continental breakfast before exploring nearby attractions like Estrella de Puebla and the International Museum of the Baroque.

Prime Location
Situated just 16 km from Acropolis Puebla, Kharma Suites provides a peaceful retreat away from the city's hustle. With free parking and easy access to Hermanos Serdán International Airport, your stay in Puebla will be both relaxing and convenient.

Experience luxury and comfort at Kharma Suites - book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 667 reviews
Cleanliness: 8.81
Service: 8.78
Location: 9.12
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.3
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 9.08
E
ELIAS • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es excelente solo que decía vista a las montañas y no fue así el desayuno es continental

Cons:

Los vidrios están un poco sucios

2026-08-11 • via Nuitee
A
Andrade Castaneda • solo_traveller • mx
9
Excelente vista
Pros:

La atención

Cons:

Todo bien

2026-08-09 • via Nuitee
S
sanchez • couple • mx
10
Everything perfect
Pros:

Nice location

Cons:

Everything was perfect

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rosy • solo_traveller • mx
7
Pros:

Las habitaciones grandes y espaciosas

Cons:

Se me olvido un objeto y al ir por el, no me lo entregaron..

2026-08-07 • via Nuitee
D
Dalia • couple • us
5
Estoy segura que un anillo muy importante para mí se quedó en el hotel pero alguien del staff lo tomó ,a pesar de que ma
Cons:

Estoy segura que un anillo muy importante para mí se quedó en el hotel pero alguien del staff lo tomó ,a pesar de que mandé mensaje

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rosy • solo_traveller • mx
9
Pros:

Era muy espacioso

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rosy • solo_traveller • mx
7
Pros:

El personal de recepción y cocina, muy atento y servicial,

Cons:

No hay seguridad de que te regresen objetos si a caso se te llegan a quedar de un día a otro.

2026-08-07 • via Nuitee
A
Alma • extended_group • mx
7
aceptable
Pros:

Las habitaciones muy amplias, el personal de recepcion muy amable

Cons:

El colchon me parecion duro, las toallas no estaban siempre disponibles, una de las habitaciones tenia mucho olor a humedad, nos tuvieron que mover a otra, el desayuno incluido muy escaso, no habia suficiente personal en la cocina y parecian estresadas, el cafe no siempre alcanzaba para todos los comensales y la leche para el cafe estaba limitada por mesa., En cuanto al uso del elevador era un problema porque teniamos que bajar al estacionamiento a buscar al guardia para que nos diera acceso para subir a nuestra habitacion.

2026-08-06 • via Nuitee
L
Lilia joselin • solo_traveller • mx
9
Pros:

El costo

Cons:

El desayuno

2026-08-05 • via Nuitee
E
elias • solo_traveller • mx
10
Detalles ligeros
Pros:

Las camas son muy cómodas y definitivamente permiten el descanso después de un día agotador.

Cons:

Algunos desperfectos en la cerradura de los balcones y una puerta colgada en una de las habitaciones.

2026-08-05 • via Nuitee
P
PEDRO EDGARDO • solo_traveller • sv
5
No era lo que esperaba
Pros:

La ubicación

Cons:

La comida y la mal servicio de habitación no tenía
Toallas ni papel higiénico no hay personal para brindar ayuda solicite una cama extra y me dijeron que la pondrían y al regresar no habían hecho nada

2026-08-05 • via Nuitee
M
MARCELA • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación, precio.

Cons:

Que cierren tan temprano el estacionamiento, el desayuno.

2026-07-22 • via Nuitee
J
José Miguel • couple • mx
10
Excelente lugar si vienes en plan a descansar y visitar la zona de Angelópolis
Pros:

El confort y silencio de las habitaciones, así como la increible vista que tienen a la ciudad desde la misma habitación.

Cons:

La distancia que tiene en relación al centro de la ciudad. Esta algo retirado.

2026-07-22 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • es
7
Entrada x salida un día
Pros:

El tamaño de la habitación

Cons:

Hace falta mantenimiento, colchón con muelles o resortes .
El baño tenía mal olor a agua estancada . La puerta de la habitación vencida no cerraba a la primera . El estacionamiento de terror sucio y en malas condiciones

2026-07-20 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • mx
6
Pros:

cuartos comodos

Cons:

se va el internet y huele mucho a drenaje el cuarto

2026-07-20 • via Nuitee
A
Alberti • solo_traveller • mx
9
Excelente relacion entre calidad y precio
Pros:

Todo esta muy bien por la relacion entre calidad y el precio

Cons:

El internet esta fatal.

2026-07-16 • via Nuitee
C
Claire Alejandra • solo_traveller • mx
10
Increible
Pros:

El personal super amable y atento

2026-07-15 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • ch
9
2026-07-12 • via Nuitee
M
MDG • solo_traveller • mx
10
Sin desayunar
Pros:

La ubicación es muy buena y el hotel bonito y cómodo

Cons:

Deben abrir el desayuno a las 7:00 am pues hay personas que nos hospedamos que salimos temprano

2026-07-08 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • mx
10
2026-07-03 • via Nuitee