Class Hotel Passos

Hotels
8.1 (221 reviews)
Av Com. Francisco Avelino Maia, 3661 , Passos , br

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Friendly staff
Great location
Cons:
Poor cleanliness
Room quality issues
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
6.99
Numerous complaints regarding cleanliness, including dust and unsanitary bathroom conditions.
Service
8.96
Reviews consistently highlight the pleasant and helpful nature of the staff.
Location
9.5
Multiple reviews noted the excellent location as a significant positive aspect.
Room Quality
7.45
Issues with room conditions and amenities such as uncomfortable mattresses and lack of basic supplies.
Amenities
7.48
Lack of essential amenities like a hairdryer and issues with elevator access.
Value for Money
7.94
Concerns about pricing, with some guests feeling they paid too much for the quality received.
Food and Beverage
7.49
Mixed reviews about breakfast quality, with some items praised and others criticized.
Overall Experience
8.96
Guests had a generally positive experience overall despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 10:59

Property Description

Fashion Avenue Location
Situated on the renowned "Fashion Avenue", our hotel is a haven for fashion enthusiasts. With over 150 clothing manufacturers' stores just steps away, indulge in a shopping spree like never before.

Modern Amenities
Our air-conditioned rooms at Class Hotel offer a comfortable retreat, complete with free Wi-Fi, parking, and a range of essential amenities. From LCD TVs to minibars, we ensure a convenient and relaxing stay for all our guests.

Convenient Accessibility
Located just 2 km from Passos Bus Station and 3 km from José Figueiredo Lemos Airport, Class Hotel offers ease of travel for our guests. Whether you're here for business or leisure, reaching your destination is always hassle-free.

Experience luxury and convenience at Class Hotel. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

THERE WILL BE MADE AN ADVANCE DEBIT OF THE FULL VALUE FOR RESERVATIONS FOR MORE THAN SEVEN DAYS.

When traveling with pets, please note that an extra charge per pet, per night applies.
Please note that the property can only allow pets (dogs and cats) with a maximum weight of 15 kilos. It is mandatory to present the pet's vaccination card at check-in. The accommodations must be contacted for availability and prices.

In the case of minors accompanied by their parents, it is essential that they present an identity document when checking in. If unaccompanied from parents, a written authorization from the legal guardian, notarized, must be provided at check-in, along with the minor's identity document.

In order to better serve you, we ask that if you have any dietary restrictions regarding breakfast, please contact our reception in advance to check the options available.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for R$ 50 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for R$ 70 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 221 reviews
Cleanliness: 6.99
Service: 8.96
Location: 9.5
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.48
Value for Money: 7.94
Food and Beverage: 7.49
Overall Experience: 8.96
R
Roseli solo_traveller br
7
Pros:

Localização

2026-05-06 via Nuitee
T
Thiago Buosi extended_group br
10
Ótima
Pros:

Café da manhã, almoço, tudo muito bom. Localização muito boa, limpeza e organização muito boas também. Fui a trabalho e voltaria a me hospedar novamente. Equipe fantástica!

Cons:

Fiquei apenas uma noite!

2026-05-05 via Nuitee
P
Paulo solo_traveller br
10
2026-05-05 via Nuitee
D
Danielle couple br
1
Decepção. Podem melhorar muito.
Pros:

Da localização

Cons:

2 baratinhas no quarto. Barulho. Falta de estacionamento. Sem água na recepção. Demora do check in e check out. Falta de lugar no café da manhã.

2026-05-04 via Nuitee
P
Paulo Rodolfo couple br
9
2026-05-03 via Nuitee
F
Felipe solo_traveller br
3
Hotel
Pros:

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem. A área externa do hotel é bonita e a recepção é aconchegante, além de contar com funcionários educados e prestativos. No entanto, a experiência geral deixou muito a desejar.
O estacionamento funciona por disponibilidade, o que considero inadequado — o ideal seria ao menos uma vaga garantida por apartamento. Fiquei hospedado no quarto 105 e, ao entrar, notei a presença de baratas. Inicialmente pensei ser algo pontual, mas no segundo dia ficou evidente que se tratava de uma infestação, com insetos inclusive dentro da minha mala.
Ao relatar o problema na recepção, fui bem atendido: ofereceram veneno e a possibilidade de troca de quarto. Porém, foi informado que já havia outras reclamações sobre esse mesmo apartamento, o que é preocupante. Na minha opinião, o quarto deveria ser interditado até que o problema seja resolvido de forma definitiva.
O hotel está em obras de ampliação, mas os móveis estão bastante desgastados, o chuveiro tem pouca pressão e o banheiro apresentava sujeira acumulada, especialmente gordura. A limpeza precisa ser mais rigorosa, inclusive com uso de produtos adequados para higienização.
Quanto ao café da manhã, questionei sobre a disponibilidade de tapioca e fui informado de que só é feita para hóspedes com intolerância à lactose. Acredito que, se o item está disponível, deveria ser oferecido a todos.
Em resumo, apesar do bom atendimento da equipe, a estrutura e a higiene do hotel precisam de melhorias urgentes.

2026-05-03 via Nuitee
G
Gregorio couple br
10
Tudo muito bom, recomendo muito vale muito a pena apesar do preço um pouco mais alto
Pros:

Tudo, organizado, muito bom, café da manhã e acomodação

Cons:

Nada

2026-05-02 via Nuitee
C
Cláudia solo_traveller br
10
2026-05-01 via Nuitee
A
Amanda Denise solo_traveller br
10
2026-04-30 via Nuitee
R
Regina Garcia Fernandes solo_traveller br
8
Pros:

Localização

Cons:

Quarto no térreo muito barulhento

2026-04-29 via Nuitee
A
Alexandre solo_traveller br
9
2026-04-25 via Nuitee
F
Flavia couple br
7
Pros:

Limpeza, restaurante sempre aberto,localização

Cons:

Móveis antigos, café da manhã muito fraco.

2026-04-20 via Nuitee
A
Alexandre solo_traveller br
10
2026-04-20 via Nuitee
B
Barros solo_traveller br
10
2026-04-17 via Nuitee
L
Leonardo couple br
6
2026-04-15 via Nuitee
P
prgoliveira solo_traveller br
9
Pros:

Localização, atendimento

Cons:

Apenas 1 elevador

2026-04-14 via Nuitee
C
Costa couple br
7
Pros:

Localização excelente!

Cons:

Valor da estadia.

2026-04-13 via Nuitee
J
JOAO RUY extended_group br
5
Razoável, quarto espaçoso, mas hotel precisa de reforma
Pros:

Localização

Cons:

Conservação.
Mosca varejeira pousou na minha perna ao deitar na cama.

2026-04-13 via Nuitee
E
Elisa couple br
6
Ok
Pros:

A equipe é muito simpática e prestativa, desde a recepção até a cozinha. A comida do restaurante também é gostosa com bom preço. Chuveiro funcionou bem, esquentando bastante.

Cons:

A internet não funciona muito bem nos quartos, o que é ruim para quem precisa trabalhar. É necessário pedir para ficar ao lado do elevador para funcionar um pouco melhor. Os quartos são limpos, mas as áreas em comum são sujas, principalmente o corredor (incluindo manchas de bebida derramada na parede). Os móveis do quarto estão bastante antigos e descascando, dando uma sensação ruim de que estamos em um lugar mal cuidado.

2026-04-12 via Nuitee
D
Durval Veloso Da Silva couple br
10
2026-04-10 via Nuitee