Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco

Hotels
OYO Rooms
6.5 (303 reviews)
00, Av Costera Miguel Alemán 362 Zona Urbana 49, Acapulco de Juárez, Gro., México, Acapulco , Acapulco , mx

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Some attentive staff
Cons:
Poor cleanliness
Rude service
Subpar room quality

Categories

Cleanliness
5
Frequent mentions of dirtiness, unclean pools, and lack of upkeep.
Service
7.5
Some reviews mention amiable staff, but also instances of rude behavior.
Location
8.5
Positive mentions about the convenient location.
Room Quality
5
Issues with room cleanliness, outdated features, and poor maintenance.
Amenities
6
Limited and unclean amenities like the pool, but some positive mentions of presence.
Value for Money
6
Mixed views on price versus quality, with some reviewers feeling it was a waste of money.
Food and Beverage
7.5
Not specifically mentioned, assumed standard for the tier.
Overall Experience
6.5
Overall dissatisfaction reflected in many reviews about experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:23

Property Description

Central Location and Modern Comforts
Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco, nestled in the heart of Acapulco, offers free WiFi, a serene garden, and complimentary private parking.

Convenience at Your Fingertips
With a tour desk, terrace, and a 24-hour front desk, we ensure your needs are met promptly and efficiently during your stay.

Explore Acapulco's Gems
Situated near Manzanillo Beach, Tlacopanocha Beach, and Caleta y Caletilla Beaches, our hotel provides easy access to the city's popular attractions, making it the perfect choice for your stay.

Book now to experience the perfect blend of convenience and comfort at Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco!

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged any time after the reservation is created.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 303 reviews
Cleanliness: 5
Service: 7.5
Location: 8.5
Room Quality: 5
Amenities: 6
Value for Money: 6
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 6.5
E
everaldo solo_traveller mx
5
Pros:

No pude ir

Cons:

No lo utilice

2026-06-26 via Nuitee
F
Florencio solo_traveller mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Tienen mucha humedad y sus fotos son engañosas

2026-06-25 via Nuitee
R
Rodriguez Nava solo_traveller mx
10
2026-06-25 via Nuitee
A
Aaron solo_traveller mx
9
Pros:

La accesibilidad al lugar, el trato del personal y precio

Cons:

Habia pocad villas

2026-06-24 via Nuitee
A
Alejandro solo_traveller mx
8
2026-06-23 via Nuitee
M
María Eugenia solo_traveller mx
2
Pros:

Esta en buena ubicación..cerca de la quebrada...
Si no traes carro el autobús pasa a x allá y recorre toda lav costera

Cons:

El hotel está muy descuidado, las paredes y cortinas y baños muy sucio...
No le dan mantenimiento...
Y no cambian diariamente las sabanas y toallas..
Muy sucio 😡

2026-06-21 via Nuitee
B
Brenda Sofia solo_traveller mx
2
No vuelvo
Pros:

Nada no es lo que te ofrecen

Cons:

No servía el restaurante, ventana rota, alberca con agua estancada no clorada parecía nata, no coincide lo que compras en internet, al llegar te cobran más por tener un cuarto con cama o un cuarto con aire acondicionado. Los que atendían en su mayoría mal encarados desde la limpieza hasta los que estaban en recepción, el cuarto mal pintado y tenía garrapatas el lugar. Descuidado el jardín con la hierba alta. Las 2 albercas sucias y el hidrohiacusi sin agua y sin funcionar, las regaderas de afuera sin agua, los baños generales de el lobby alberca sin agua, señores del aseo o construcción afuera del cuarto cuando claramente estábamos vistiendonos y teníamos que tener las cortinas cerradas. No recomiendo

2026-06-21 via Nuitee
I
Ivon couple mx
5
bien
Pros:

la ubicacion

Cons:

las instalaciones

2026-06-19 via Nuitee
J
José Luis solo_traveller mx
5
2026-06-17 via Nuitee
C
Cabr3ra solo_traveller mx
5
Solo para dormir cuarto muy pequeño
Pros:

Está céntrico

Cons:

El cuarto es demasiado pequeño

2026-06-16 via Nuitee
Y
Yuliana victoria solo_traveller mx
8
Pros:

La alberca y el aire acondicionado.

Cons:

Las instalaciones descuidadas.

2026-06-15 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero...
Pros:

La hubicacion..

Cons:

El encargado ..muy deshonesto...invento un cargo de $1001.80.....aunque yo le mostré todos mis recibos liquidados...

2026-06-12 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero...
Pros:

La hubicacion

Cons:

El encargado muy grosero y deshonesto.

2026-06-12 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero...
Pros:

La hubicacion

Cons:

El encargado muy deshonesto...y grosero invento una deuda de $1001.80 ..aun que yo le mostré todos mis recibos pagados...

2026-06-12 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero y grosero..
Pros:

Nada.

Cons:

El encargado ..muy corrupto y ratero ..invento un cargo de 1001.80 y quiso sorprenderme...me hizo horrible mi estancia...

2026-06-10 via Nuitee
O
Omar solo_traveller mx
8
Pros:

Muy bien ubicado cerca de todo, pasa el transporte público enfrente, Oxxo 3b y puestos de comida

Cons:

Si se un poco viejo las instalaciones y sobre todo la tv ya vieja y dañada

2026-06-09 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Ratero el encargado..
Pros:

El encargado.corrupto y ratero...invento una deuda $1000 pesos..cuando ya estaba mi reservación pagada....

Cons:

Encargado ..grosero,corrupto y ratero...

2026-06-08 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero y corrupto...
Pros:

Nada encargado corrupto y ratero...

Cons:

Encargado corrupto y ratero ...invento una deuda de más de mil pesos...cuando yo realice todos mis pagos en tiempo y forma...

2026-06-08 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero
Pros:

Nada..instalaciones muy descuidadas...

Cons:

Encargado muy grosero y corrupto...me invento un cargo demás de mil pesos cuando ya estaba todo pagado ...le mostré mis recibos ..pero aún lo cobro...

2026-06-08 via Nuitee
J
Juan Casto solo_traveller mx
1
Encargado ratero...
Pros:

Nada me gustó ...hotel muy descuidado..

Cons:

Encargado corrupto y ratero...jamás regresaría a este hotel...

2026-06-08 via Nuitee