Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco

Hotels
•
OYO Rooms
6.5 (211 reviews)
00, Av Costera Miguel Alemán 362 Zona Urbana 49, Acapulco de Juárez, Gro., México, Acapulco , Acapulco , mx

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Good location
Some attentive staff
Cons:
Poor cleanliness
Rude service
Subpar room quality

Categories

Cleanliness
5
Frequent mentions of dirtiness, unclean pools, and lack of upkeep.
Service
7.5
Some reviews mention amiable staff, but also instances of rude behavior.
Location
8.5
Positive mentions about the convenient location.
Room Quality
5
Issues with room cleanliness, outdated features, and poor maintenance.
Amenities
6
Limited and unclean amenities like the pool, but some positive mentions of presence.
Value for Money
6
Mixed views on price versus quality, with some reviewers feeling it was a waste of money.
Food and Beverage
7.5
Not specifically mentioned, assumed standard for the tier.
Overall Experience
6.5
Overall dissatisfaction reflected in many reviews about experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:23

Property Description

Central Location and Modern Comforts
Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco, nestled in the heart of Acapulco, offers free WiFi, a serene garden, and complimentary private parking.

Convenience at Your Fingertips
With a tour desk, terrace, and a 24-hour front desk, we ensure your needs are met promptly and efficiently during your stay.

Explore Acapulco's Gems
Situated near Manzanillo Beach, Tlacopanocha Beach, and Caleta y Caletilla Beaches, our hotel provides easy access to the city's popular attractions, making it the perfect choice for your stay.

Book now to experience the perfect blend of convenience and comfort at Capital O Hotel El Mejicano, Acapulco!

Important information:

The nightly service charge is nonrefundable and will be charged any time after the reservation is created.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 211 reviews
Cleanliness: 5
Service: 7.5
Location: 8.5
Room Quality: 5
Amenities: 6
Value for Money: 6
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 6.5
Q
QFB. Juan García Rivera • family_with_children • mx
1
No volvería
Pros:

Nada

Cons:

El precio era elevado considerando que las instalaciones por si mismas eran pésimas. Las sábanas en las camas estaban sucias, el baño una miniatura y el agua en la regadera super clorada, me fui con el cabello hecho trizas. El personal de la recepción fue lo más o menos rescatable.

2026-02-11 • via Nuitee
C
Claudia • couple • mx
1
MAL
Pros:

NadaNo

Cons:

NO ES LO QUE ANUNCIAN. LAS ALBERCAS SUCIAS. EL HOTEL MUY DETERIORADO.

2026-02-10 • via Nuitee
R
Resendi • family_with_children • mx
9
2026-02-10 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • mx
9
Pros:

Me gustó la cercanía a todo, incluisve saliendo de la central puedes tomarte el bus y te deja en la puerta del alojamiento.
El. Personal muy servicial 😊

Cons:

El lugar esta precioso y céntrico a todas las playas, está sobre la avenida.
Diria que tal vez lo haría mas bonito algo de pintura para dejarlo aún mas bonito.
Volvería sin dudas

2026-02-09 • via Nuitee
M
MARIANA MILAGROS GUADARRAMA COLOM • family_with_children • mx
10
2026-02-08 • via Nuitee
A
alondra amparo • family_with_children • mx
1
Cons:

Las instalaciones no son nada a las fotos en la aplicación al llegar las sillas de la alberca estaban rotas y oxidadas el agua sucia el hotel no es nada de lo que prometen por eso me retire ya que solo iba con mi hija y no se veía seguro

2026-02-08 • via Nuitee
J
Jorge Alexander • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada

2026-01-29 • via Nuitee
G
Gabriel Omar • family_with_children • mx
3
Pros:

La ubicacion y el personal.

Cons:

El hotel en sí, esta deteriorado, se siente en el abandono. Las tuberias gotean, las paredes despintadas, el internet nunca funciono, el baño no servia, se salia el agua por abajo.

2026-01-29 • via Nuitee
A
Andres • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada la atención es pésima no me respetaron la reservacion

Cons:

No me respetaron la reservacion llegue y me dijeron que la habitación ya estaba ocupada

2026-01-29 • via Nuitee
M
martin • couple • mx
8
Buen paseo en pareja o en familia
Pros:

Ubicación del hotel, y las albarcas

Cons:

Servicio de TV no tenia y el internet la señal no llegaba hasta la habitación

2026-01-29 • via Nuitee
S
Severino • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación, zona céntrica

Cons:

No había WiFi y no tenía cable

2026-01-27 • via Nuitee
F
felipe • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

El personal es prepotente y recibí amenaza por parte de ellos por exigirles el servicio.....nunca había personal en recepción, tenía que esperar a que llegaran a recepción...no cambiaron toallas...me dieron habitación con ventilador...POR QUE ES ECONOMICO..
etc..etc.MUUUY MAL TODO

2026-01-24 • via Nuitee
G
Griselda • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada, las fotos que muestran son mentira

Cons:

Nada todo está descuidado

2026-01-24 • via Nuitee
G
Garcia Vargas • family_with_children • mx
5
Cons:

no hay agua caliente y no servian los ventiladores

2026-01-21 • via Nuitee
L
Luis • couple • us
7
Thank for all
Pros:

Location, staff, mattress

Cons:

Some areas were closed

2026-01-20 • via Nuitee
J
Janett • solo_traveller • mx
4
Hotel de baja calidad y no facturan
Cons:

Solicite factura y no la enviaron
Al ser viaje por trabajo,.lo primero que pregunté fue si facturaban y dijeron que si
Necesito la factura y nadie contesta en el número telefónico que tienen
Me urge la factura
Además de que sus instalaciones no están en buenas condiciones, el olor a cloro es demasiado fuerte y molesto
Para ofrecer reserva en Booking,.es un lugar de poca calidad

2026-01-20 • via Nuitee
E
Ernesto • couple • mx
1
2026-01-19 • via Nuitee
E
Erika • family_with_children • mx
6
2026-01-16 • via Nuitee
N
Nora Noemi • couple • es
5
Nada funcionaba, fatal!
Pros:

La ubicación

Cons:

No había agua, ni servicio de TV, las albercas no funcionaban, hay mucha humedad en las habitaciones, el personal muy grosero.

2026-01-14 • via Nuitee
G
Gerardo • family_with_children • mx
1
Pros:

No porque lo que publican, nada que ver cuando llegamos

Cons:

La alberca estaba vacía no está la cabaña el Hotel se muy diferente a lo que publican

2026-01-13 • via Nuitee